アウトソーシングデベロップメント事業本部

アウトソーシングデベロップメント事業本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

請負プロジェクトを高レベルで安定運営する為に、プロジェクト管理者のスーパーバイザー（SV）と連携しながら、稼働する請負コリーグの採用から就業中フォロー、契約管理等、請負コリーグのトータルサポートをおこなって頂くのがスタッフアドバイザーです。SVとのカウンターパートとして安全・安心・健全な案件改善を対応することで案件の生産性向上、CX向上を目指して頂きます。

■主な業務
●CX向上
コリーグからアウトソーシングにおけるプロジェクトの課題や不安や悩みを吸い上げ、SVと連携し課題を解決することで早期終了率の抑制を行い、コリーグ満足度の向上、エンゲージメント向上、案件の安定運営を行うことでクライアントCX向上に繋げる
●人財躍動化の促進
就業から終了までのコリーグサポートを行う。契約更新、各種問い合わせを対応をすることでコリーグと向き合い、キャリアへの気づきを与えSV登用への促進を行う。契約終了の場合は、コリーグの終了理由やキャリア志向を踏まえたマッチングを促進する。
●コンプライアンス遵守
プロジェクトにおける労務環境の適正化とコリーグへの啓蒙活動を徹底することで安全・健全なプロジェクト運営を行う。（健康安全配慮、労働時間、労働関連法令、個人情報・機密情報保護、ハラスメントなどの関連法令の遵守を含む）
●トラブル対応
サービス提供フローなど標準的な業務フローを実行する。内容に応じてSVや各部署と連携し、適切にエスカレーションをし、クレーム/トラブルについては自ら原因把握に努め主体的に１次対応からクロージングまで行う。

------------------------------------------------------------
■勤務地：関西
・担当プロジェクトのSVと業務調整をしながらプロジェクトに常駐しながら業務を遂行頂きます。
・請負のプロジェクトの業務運営はSVが行いますので、SAはコリーグフォローに特化した役割です。コリーグのフォローやキャリア開発にやりがいを感じる方にはおすすめのポジションです。是非ご応募ください。

雇用形態：正社員

【必須】　　　　　　　　　　　　　　　
･顧客志向性、傾聴、共感理解力
・主体性、向上心　　
・目標達成志向
・変化への適応力
・課題解決力
・OAスキル

【歓迎】
・法務知識、労務知識
・ロジカルシンキング

【歓迎する職務経験】
・人材業界におけるスタッフフォロー経験。
・人材業界に限らず、チームの取りまとめやメンバーフォロー経験

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク有

有（残業時間に応じて別途支給）

<メンバークラス（INC1,2）>
月給：220,000円～349,000円
想定年収：3,590,000円～5,730,000円　
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は月20時間分の想定残業手当及び賞与を含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：グランフロント大阪タワー　変更の範囲：会社の指定する場所　　※在宅あり

キャリアコーチ

アウトソーシングデベロップメント事業本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

請負プロジェクトを高レベルで安定運営する為に、プロジェクト管理者のスーパーバイザー（SV）と連携しながら、稼働する請負コリーグの採用から就業中フォロー、契約管理等、請負コリーグのトータルサポートをおこなって頂くのがスタッフアドバイザーです。SVとのカウンターパートとして安全・安心・健全な案件改善を対応することで案件の生産性向上、CX向上を目指して頂きます。

■主な業務
●CX向上
コリーグからアウトソーシングにおけるプロジェクトの課題や不安や悩みを吸い上げ、SVと連携し課題を解決することで早期終了率の抑制を行い、コリーグ満足度の向上、エンゲージメント向上、案件の安定運営を行うことでクライアントCX向上に繋げる
●人財躍動化の促進
就業から終了までのコリーグサポートを行う。契約更新、各種問い合わせを対応をすることでコリーグと向き合い、キャリアへの気づきを与えSV登用への促進を行う。契約終了の場合は、コリーグの終了理由やキャリア志向を踏まえたマッチングを促進する。
●コンプライアンス遵守
プロジェクトにおける労務環境の適正化とコリーグへの啓蒙活動を徹底することで安全・健全なプロジェクト運営を行う。（健康安全配慮、労働時間、労働関連法令、個人情報・機密情報保護、ハラスメントなどの関連法令の遵守を含む）
●トラブル対応
サービス提供フローなど標準的な業務フローを実行する。内容に応じてSVや各部署と連携し、適切にエスカレーションをし、クレーム/トラブルについては自ら原因把握に努め主体的に１次対応からクロージングまで行う。

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■勤務地：東海（主に名古屋）
・担当プロジェクトのSVと業務調整をしながらプロジェクトに常駐しながら業務を遂行頂きます。
・請負のプロジェクトの業務運営はSVが行いますので、SAはコリーグフォローに特化した役割です。コリーグのフォローやキャリア開発にやりがいを感じる方にはおすすめのポジションです。是非ご応募ください。

雇用形態：正社員

【必須】　　　　　　　　　　　　　　　
･顧客志向性、傾聴、共感理解力　　　　　
・主体性、向上心　　　　　　　　　 　　
・目標達成志向
・変化への適応力
・課題解決力
・OAスキル

【歓迎】
・法務知識、労務知識
・ロジカルシンキング

【歓迎する職務経験】
・人材業界におけるスタッフフォロー経験。
・人材業界に限らず、チームの取りまとめやメンバーフォロー経験

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク有

有（残業時間に応じて別途支給）

<メンバークラス（INC1,2）>
月給：220,000円～349,000円
想定年収：3,590,000円～5,730,000円　
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は月20時間分の想定残業手当及び賞与を含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：ナディアパークビジネスセンタービル　変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり

キャリアコーチ

アウトソーシングデベロップメント事業本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

【民間企業向けアウトソーシングの事業部門】

クライアントに対してBPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）の導入促進を実現するための提案を実施し、クライアントの事業や業務の最適化を図り、生産性向上とアデコのアウトソーシングサービスにおける付加価値ソリューションの実績づくりと拡大を担うポジションとなります。

＜業務内容＞
【エンジニア業務（プロジェクト）】
　＊業務フローやプロセスの可視化及び分析におる課題の特定（BPRコンサルタントと協業）
　＊業務改善施策の立案およびプロセス最適化の提案
　＊RPAやAI-OCRなどのデジタルツールを活用した業務自動化の推進
　＊クライアントおよび社内関係者と連携し、BPRプロジェクトの計画・実行・効果測定を行う
　＊業務改善のためのKPI策定およびPDCAサイクルの運用
　＊As-is業務可視化（業務一覧、業務フロー作成など）、課題・問題点の抽出までを自立して実施、ToBeプロセスをBPRコンサルタントの指示のもとドキュメント作成

アデコでは民間企業向けのアウトソーシングサービスの拡大戦略の一つとしてBPRの推進を掲げて参ります。
BPR活動を通じて企業向けの課題解決とアデコアウトソーシングビジネスの拡大を一緒に担って行きたいと思ってくださる方のご応募をお待ちしております。

＜勤務地＞
基本はリモート。
プロジェクトが始まると業務ヒアリングが多くなり、必然的にクライアント先勤務が多くなるイメージ。

雇用形態：正社員

【必要スキル】
　・課題解決力があり、論理的思考に基づいて業務改善を推進できる方
　・クライアントの業務課題を深く理解し、最適なソリューションを提案できる方
　・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトを推進できる方
　・自ら学び、最新の技術や業界動向を取り入れながら成長できる方

職務経験
■必須条件
　・BPR、業務改善、またはプロセスコンサルティングの実務経験（3年以上）
　・アウトソーシング、BPO、業務委託などのプロジェクト管理経験
　・業務フローの可視化や分析の経験（BPMN、フローチャート作成など）
　・ステークホルダーとの折衝経験（クライアント・社内チームとの調整・交渉）
　・KPI策定およびPDCAサイクルの実行スキル

■歓迎条件
　・RPA、AI-OCR、BIツール（Tableau, Power BIなど）を活用した業務改善経験
　・DX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトの経験
　・コンサルティングファームや事業会社でのBPR/業務改善プロジェクトのリード経験
　・PMP、リーンシックスシグマ、ITILなどの資格保有者

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク有

有（残業時間に応じて別途支給）

<リーダークラス（INC3,4）>
月給：309,000円～480,000円
想定年収:5,040,000～7,890,000円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は月20時間分の想定残業手当及び賞与を含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：霞が関東急ビル　変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり

その他

アウトソーシングデベロップメント事業本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

【テクノロジーで、現場を変える。あなたの""やってみたい""が、会社の未来をつくる】
チームと共に成長しながら、デジタルの力で「業務のあたり前」を塗り替えていく仕事です。全国の事務センター・コールセンターなど、多様な現場が動く当社のアウトソーシング事業。あなたは社内SEとして、現場が抱えるリアルな課題にAI・デジタル技術で切り込み、解決策の立案から実行まで一気通貫で担います
具体的には、業務効率化ツールの選定・導入・運用支援に加え、社内勉強会や事例共有セミナーの企画・運営など、組織全体のリテラシー向上も担う、やりがいの大きなポジションです。

配属先の「スマートOS推進課」は、AI・DXに関する勉強会や最新トレンドの共有も活発で、自然とスキルアップできる環境が整っています。
IT経験が少なくても大丈夫。「やってみたい」という気持ちこそ、私たちが最も大切にしている資質です。経験豊富なメンバーが伴走し、着実にスキルアップできる環境を整えています。
正社員（総合職）採用のため、腰を据えて長期的なキャリアを築けます。安定した基盤のもとで、自分の成長をしっかり実感できる環境です。
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勤務地：首都圏(霞が関、池袋、木場)
在宅勤務：可 (週1の出社日、プロジェクトへの訪問時以外は在宅可)
残業：有 (月10-20時間程度)
その他：関わるプロジェクトにより、国内出張が発生する可能性有。

雇用形態：正社員

【専門スキル】
・IT基礎知識

【ヒューマンスキル】
・人と話すことに抵抗がない方

【歓迎】
・デジタルツール(Excel VBA含む)を活用した業務改善の経験
・システム開発に携わった経験

例として以下のようなツールを使って業務改善を行っていますが、入社時点での経験は問いません。入社後に研修やOJTでしっかりサポートしますので、安心してスタートできます。
・RPA
・AI-OCR
・ローコードツール
・生成AI/AIエージェント

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク有

有（残業時間に応じて別途支給）

<リーダークラス（INC3,4）>
月給：309,000円～480,000円
想定年収:5,040,000～7,890,000円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は月20時間分の想定残業手当及び賞与を含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：霞が関東急ビル　変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり

その他

アウトソーシングデベロップメント事業本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

◆概要
当社のアウトソーシング事業（BPO）におけるDX推進担当として、営業と連携しながら顧客課題の解決に向けたIT・デジタルソリューションの企画・提案を担当いただきます。

システム開発を自ら行うのではなく、顧客課題の整理や要件定義、ベンダーコントロールなどの上流工程を中心に担うポジションです。

◆具体的な業務
・BPO営業に同行し、顧客へのIT・DXソリューション提案を実施
・顧客課題のヒアリングおよび要件定義支援
・システム導入における企画・設計・プロジェクト推進
・外部ベンダーの選定、折衝、進捗・品質管理
・AIやデジタル技術を活用した業務改革・業務改善の企画推進
・導入後の運用支援および改善コンサルティング
・社内外の最新AI・DXトレンドの調査、情報発信

◆ポジションの特徴
・コーディングや実開発よりも、企画・提案・プロジェクト推進が中心
・営業と顧客の間に立ち、ビジネス課題の解決に直接貢献できる
・AI・DXなど最新技術を活用した業務改革に携われる
・ベンダーや関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進する上流工程に特化

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勤務地：首都圏(霞が関、池袋、木場)
在宅勤務：可 (週1の出社日、プロジェクトへの訪問時以外は在宅可)
残業：有 (月10-20時間程度)

雇用形態：正社員

※下記すべてを求めるものではありません。あてはまるものがあればぜひご応募ください
【専門スキル】
①IT・デジタルに関する基礎知識（AI・DX領域への関心・理解）
②要件定義・業務分析の経験または素養
③ベンダー選定・折衝・進捗管理などのプロジェクトマネジメントスキル
④プリセールス・提案資料作成の経験
⑤アウトソーシング・業務改革に関する知見

【ヒューマンスキル】
①営業や現場など多様なステークホルダーを巻き込む調整力・コミュニケーション力
②課題を整理し、解決策を提案できる論理的思考力
③プロジェクトを主体的に前進させる推進力・リーダーシップ
④新しい技術トレンドへの好奇心・学習意欲

【職務経験】
＜必須＞（下記いずれか）
①社内SE・ITコンサル・PMO・プリセールスの経験
②開発側SE（要件定義経験有）の経験
③SaaSベンダー・ITベンダーでの営業経験

＜歓迎＞
①ベンダー・社内関係者との折衝・調整経験
②システム開発への関与経験（PM・上流工程側でも可）
③BPO・アウトソーシング業界での就業経験

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク有

有（残業時間に応じて別途支給）

<リーダークラス（INC3,4）>
月給：309,000円～480,000円
想定年収:5,040,000～7,890,000円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は月20時間分の想定残業手当及び賞与を含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：霞が関東急ビル　変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり

その他

アウトソーシングデベロップメント事業本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

【民間企業向けアウトソーシングの事業部門】

クライアントに対してBPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）の導入促進を実現するための提案を実施し、クライアントの事業や業務の最適化を図り、生産性向上とアデコのアウトソーシングサービスにおける付加価値ソリューションの実績づくりと拡大を担うポジションとなります。

＜業務内容＞
【エンジニア業務（プロジェクト）】
　＊業務フローやプロセスの可視化及び分析におる課題の特定（BPRコンサルタントと協業）
　＊業務改善施策の立案およびプロセス最適化の提案
　＊RPAやAI-OCRなどのデジタルツールを活用した業務自動化の推進
　＊クライアントおよび社内関係者と連携し、BPRプロジェクトの計画・実行・効果測定を行う
　＊業務改善のためのKPI策定およびPDCAサイクルの運用
　＊ToBeプロセス設計、デジタルツールを活用したワークフローへの組み換えプラン、ベネフィット算出

アデコでは民間企業向けのアウトソーシングサービスの拡大戦略の一つとしてBPRの推進を掲げて参ります。
BPR活動を通じて企業向けの課題解決とアデコアウトソーシングビジネスの拡大を一緒に担って行きたいと思ってくださる方のご応募をお待ちしております。

＜勤務地＞
基本はリモート。
プロジェクトが始まると業務ヒアリングが多くなり、必然的にクライアント先勤務が多くなるイメージ。

雇用形態：正社員

【必要スキル】
　・課題解決力があり、論理的思考に基づいて業務改善を推進できる方
　・クライアントの業務課題を深く理解し、最適なソリューションを提案できる方
　・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトを推進できる方
　・自ら学び、最新の技術や業界動向を取り入れながら成長できる方

■必須条件
　・BPR、業務改善、またはプロセスコンサルティングの実務経験（3年以上）
　・アウトソーシング、BPO、業務委託などのプロジェクト管理経験
　・業務フローの可視化や分析の経験（BPMN、フローチャート作成など）
　・ステークホルダーとの折衝経験（クライアント・社内チームとの調整・交渉）
　・KPI策定およびPDCAサイクルの実行スキル

■歓迎条件
　・RPA、AI-OCR、BIツール（Tableau, Power BIなど）を活用した業務改善経験
　・DX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトの経験
　・コンサルティングファームや事業会社でのBPR/業務改善プロジェクトのリード経験
　・PMP、リーンシックスシグマ、ITILなどの資格保有者

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク有

有（残業時間に応じて別途支給）

<管理監督者クラス（INC5,6）※残業代支給なし>
月給：460,000円～706,000円
想定年収：6,630,000円～11,010,000円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は賞与含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：霞が関東急ビル　変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり

その他

アウトソーシングデベロップメント事業本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

【民間企業向けアウトソーシングの事業部門】

クライアントに対してBPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）の導入促進を実現するための提案を実施し、クライアントの事業や業務の最適化を図り、生産性向上とアデコのアウトソーシングサービスにおける付加価値ソリューションの実績づくりと拡大を担うポジションとなります。

＜業務内容＞
【エンジニア業務（プロジェクト）】
　＊業務フローやプロセスの可視化及び分析におる課題の特定（BPRコンサルタントと協業）
　＊業務改善施策の立案およびプロセス最適化の提案
　＊RPAやAI-OCRなどのデジタルツールを活用した業務自動化の推進
　＊クライアントおよび社内関係者と連携し、BPRプロジェクトの計画・実行・効果測定を行う
　＊業務改善のためのKPI策定およびPDCAサイクルの運用
　＊As-is業務可視化（業務一覧、業務フロー作成など）、課題・問題点の抽出までを自立して実施、ToBeプロセスをBPRコンサルタントの指示のもとドキュメント作成

アデコでは民間企業向けのアウトソーシングサービスの拡大戦略の一つとしてBPRの推進を掲げて参ります。
BPR活動を通じて企業向けの課題解決とアデコアウトソーシングビジネスの拡大を一緒に担って行きたいと思ってくださる方のご応募をお待ちしております。

＜勤務地＞
基本はリモート。
プロジェクトが始まると業務ヒアリングが多くなり、必然的にクライアント先勤務が多くなるイメージ。

雇用形態：正社員

【必要スキル】
　・課題解決力があり、論理的思考に基づいて業務改善を推進できる方
　・クライアントの業務課題を深く理解し、最適なソリューションを提案できる方
　・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトを推進できる方
　・自ら学び、最新の技術や業界動向を取り入れながら成長できる方

■必須条件
　・BPR、業務改善、またはプロセスコンサルティングの実務経験（3年以上）
　・アウトソーシング、BPO、業務委託などのプロジェクト管理経験
　・業務フローの可視化や分析の経験（BPMN、フローチャート作成など）
　・ステークホルダーとの折衝経験（クライアント・社内チームとの調整・交渉）
　・KPI策定およびPDCAサイクルの実行スキル

■歓迎条件
　・RPA、AI-OCR、BIツール（Tableau, Power BIなど）を活用した業務改善経験
　・DX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトの経験
　・コンサルティングファームや事業会社でのBPR/業務改善プロジェクトのリード経験
　・PMP、リーンシックスシグマ、ITILなどの資格保有者

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク有

有（残業時間に応じて別途支給）

<リーダークラス（INC3,4）>
月給：309,000円～480,000円
想定年収:5,040,000～7,890,000円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は月20時間分の想定残業手当及び賞与を含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：霞が関東急ビル　変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり

その他