【No.4678】Functional Lead (Salesforce / Front Office)(IT & Digital本部Front Office & LHH Business Partners)

IT & Digital本部

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

■Role Purpose
本ポジションは、Salesforceベースの業務システムにおいて、業務要望を構造的に理解し、システム要件へ翻訳したうえで、
Salesforce標準を活かした設計・改修・保守判断を行うFunctional Leadを担う。
「要件の質」「設計の方向性」「保守時の判断」を担保し、業務とITDの間に立って設計判断をリードする。

■Position Summary
本ロールは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、
業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とする。
Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行う。

■Key Responsibilities
　◇Business Analysis & Requirements Definition
　•ビジネス要望の背景や目的を整理し、真の業務課題を明確化する
　•業務フロー図、プロセス図、ER図等を用いて業務を可視化する
　•業務要望を、論理的で再利用可能なシステム要件として定義する
　•関係者間で認識がずれないよう、前提条件やスコープを明確にする

　◇Design Decision-Making & Standardization
　•要望をそのまま実装せず、Salesforce標準に寄せた設計を優先する
　•短期対応と中長期の保守性・拡張性のバランスを踏まえて判断する
　•設計上のトレードオフを、ビジネスに分かりやすく説明する

　◇Role as Front Office Functional Lead
　•Salesforce改修・改善の機能面リードを担う
　•要件定義、UAT、リリース準備においてITD、ビジネス、ベンダーと連携する
　•ベンダーからの設計・提案内容を、機能・構造の観点でレビューする
　•機能的な一貫性、既存影響、将来拡張性を確認する

　◇Operational Support & Incident Handling
　•障害や問い合わせ発生時は関係者への周知を優先しつつ、並行して以下を自ら確認する
　　oSalesforce上のデータ状態
　　o処理・画面挙動の再現性
　　oログや結果から分かる事実
　•感覚や伝聞ではなく、事実ベースで状況を整理する
　•「本当に止まっているのか」「誰がどの業務で困っているか」を切り分ける
　•代替手段（標準オペレーションへの一時回帰等）の可否を検討する
　•すべてを即時改修にせず、業務影響と優先度を踏まえて判断する

　◇Hands-on Learning & Validation
　•Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学ぶ
　•設定確認や簡易検証を通じて実現性を判断する
　•「分からないから任せる」ではなく「自分で確かめたうえで判断する」姿勢を持つ

■Future Expectations / Career Development
本ロールは当面、Salesforce／Front OfficeにおけるFunctional Leadとしての役割にフォーカスする。
そのうえで、将来的には以下の観点でBusiness Analystとして活躍領域を拡張することが期待される。
　•特定プラットフォームに依存しない業務分析スキルの確立
　•Front Office以外の業務領域での要件定義・設計判断能力
　•新しい業務領域・システムに対しても、業務を構造化し要件へ翻訳できること
　•領域横断で一貫性のある業務設計・要件整理への貢献

雇用形態：正社員

■Required Skills & Experience
•プロジェクトにおいて、要件定義および設計フェーズをリードした経験
•業務システムにおける運用保守の実務経験

■Preferred Skills & Experience
•Salesforceの標準機能・設定・データモデルに関する理解
•プロジェクトマネジメントの経験（規模・手法は不問）
•グローバル企業、または多国籍環境での協業経験（英語が主言語でなくても可）
•特定プラットフォームに依存しない Business Analyst 的な業務分析経験

■Language Requirements
•日本語：ネイティブレベル必須
•英語：読み書き必須
•英語を使うことを厭わず、実務を通じて語学力を継続的に向上させていく姿勢

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

9:00～17:30
フレックスタイム制（コアタイム：無）
リモートワーク可能（出社を要請する対面のミーティングやトレーニングあり）

※休日・夜間の障害対応、動作確認のご対応をいただく場合があります。
頻度：平均0～1回/月、多いときは2～3回/月程度

有

<管理監督者クラス（INC5,6）※残業代支給なし>
月給：550,000円～625,000円
想定年収：7,920,000円～9,000,000円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は賞与含む

実績年2回 （8月、翌3月）

完全週休2日制(土日祝日)
年間休日：124日
年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

確定拠出年金制度有

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

雇い入れ時：霞が関東急ビル　変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり

その他