SBI損害保険株式会社

＜具体的な業務＞
1. 損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。
※損害調査サポートの業務内容には含まれません
1. 損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。
事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。
※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します
※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません
2. 自動車修理工場から提示された見積を確認。
今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。
3. 調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。
その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。

当社業務全般

SBI損害保険株式会社　損害サービス本部　損害サービス1部

まずは様々な案件をご経験いただき、一人前の損害調査スタッフを目指していただきます。ある程度のスキルが身についた後は適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。
・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方
→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。
・損害調査業務以外にも興味が出てきた方
→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。

事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。
正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。

こちらの業務は一般的に「アジャスター」とも呼ばれ、資格の取得が必須という求人も多いですが、当社では特に義務付けておりません。
入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。
実務経験を積みながら次のキャリアを考えたい方にはぴったりの環境です。

リモートワーク：無

当社事業所全般

月額：300,000円～316,667円

業績賞与：1回/年
昇給：2回/年

9：00～17：45（休憩1時間）

■確定拠出年金（401k）
■団体定期保険
■持ち株会制度
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

6ヶ月（待遇に変更なし）

■雇用期間：無期雇用

■完全週休2日制（土日祝日）
■年末年始休暇
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります
・4～6月：13日
・7～9月：10日
・10～11月：7日
・12～1月：6日

屋内全面禁煙

【選考方法】
書類選考⇒一次面接（部門長）⇒最終面接（担当本部長・人事部長)
※一次面接通過後に適性検査あり（Web試験）
※面接は2回となりますが、場合により社長面接がございます

＜具体的な業務＞
■損害サービス部における調査業務
1.損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。
※損害調査サポートの業務内容には含まれません
2.損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。
事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。
※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します
※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません
3.自動車修理工場から提示された見積を確認。
今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。
4.調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。

その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。

■損害サービス業務部における企画・管理業務
自動車損害調査業務の企画・運営を担当します。
また、指定修理工場や鑑定会社とのネットワーク構築を推進します。

当社業務全般

損害サービス本部損害サービス1部画像鑑定センター
または
損害サービス本部損害サービス業務部サービスネットワーク課

ご希望や適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。

・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。
※入社後に技術アジャスター資格の取得を希望される場合は費用補助を行う場合もございます
・損害調査業務以外にも興味が出てきた方→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。

事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。
正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。
技術アジャスターはもちろん、自動車整備士の資格やご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。
入社時点では資格取得は必須ではございませんが、もし入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。

リモートワークの有無：無

当社事業所全般

月額：325,000円～733,334円
※残業代は別途支給となります。(但し、マネジャーは管理職扱いのため深夜残業のみ支給)

業績賞与：1回/年
昇給：1回/年

9：00～17：45
※休憩1時間

■確定拠出年金（401k）
■団体定期保険
■持ち株会制度
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

6ヶ月
※期間中の条件変更なし

■雇用期間：無期雇用

■完全週休2日制（土日祝日）
■年末年始休暇
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります
・4～6月：13日
・7～9月：10日
・10～11月：7日
・12～1月：6日

屋内全面禁煙

＜具体的な業務＞
■損害サービス部における調査業務
1.損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。
※損害調査サポートの業務内容には含まれません
2.損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。
事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。
※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します
※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません
3.自動車修理工場から提示された見積を確認。
今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。
4.調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。

その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。

■損害サービス業務部における企画・管理業務
自動車損害調査業務の企画・運営を担当します。
また、指定修理工場や鑑定会社とのネットワーク構築を推進します。

当社業務全般

損害サービス本部損害サービス1部画像鑑定センター
または
損害サービス本部損害サービス業務部サービスネットワーク課

ご希望や適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。

・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。
※入社後に技術アジャスター資格の取得を希望される場合は費用補助を行う場合もございます
・損害調査業務以外にも興味が出てきた方→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。

事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。
正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。
技術アジャスターはもちろん、自動車整備士の資格やご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。
入社時点では資格取得は必須ではございませんが、もし入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。

リモートワークの有無：無

当社事業所全般

月額：325,000円～733,334円
※残業代は別途支給となります。(但し、マネジャーは管理職扱いのため深夜残業のみ支給)

業績賞与：1回/年
昇給：1回/年

9：00～17：45
※休憩1時間

■確定拠出年金（401k）
■団体定期保険
■持ち株会制度
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

6ヶ月
※期間中の条件変更なし

■雇用期間：無期雇用

■完全週休2日制（土日祝日）
■年末年始休暇
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります
・4～6月：13日
・7～9月：10日
・10～11月：7日
・12～1月：6日

屋内全面禁煙

スキル・経験・障害内容により業務を相談しながら決定していきます。

＜業務例＞
・ パソコンによるデータ入力（Word、Excel、社内ツール使用）
・ 連絡業務（社内報展開、連絡メール送信等）
・ 書類整理、ファイリング（新聞回覧、クリッピング等）
・ 書類チェック業務（ワーディングルール、誤字脱字のチェック等）
・ お知らせやイントラ等掲載業務
・ その他庶務全般（会議準備、書類等発送、議事録作成等）

当社業務全般

コーポレート本部広報・サステナビリティ推進室

当社はSBIグループの傘下として「新しい時代に、新しい保険を」を企業理念に掲げ、インターネットの利便性を最大限活用し、お客様にとって最適なサービスを提供することに努めております。

リモートワークの有無：無

当社事業所全般

想定月収：20万円～40万円

業績賞与：1回／年
昇給：1回／年

勤務時間：9:00～17:45（休憩時間：60分）

年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度　※社内規定・規則による

・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

6ヶ月
※期間中の条件変更なし

■雇用期間：有期雇用
■契約期間：1年
※初年度のみ入社日～6月30日まで
次年度以降は原則1年
■更新有無：更新する場合があり得る
■更新基準：契約期間満了時の業務量や人事評価、健康状態及び会社の経営状況等で判断
■更新上限：有（満60歳に達する日を上限とする）

・年間休日：120日以上
完全週休2日制（土曜日/日曜日/祝日）、年末年始（12/31～1/3）
・年間有給休暇：13日～23日（初年度のみ入社月により変動）

敷地内全面禁煙

面接2～3回
書類選考→一次面接（WEB/対面）→二次面接（WEB/対面）→最終面接（対面）→内定
※二次選考と最終選考を同時に開催する場合あり

AN-1074

お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。

▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

当社業務全般

損害サービス本部　損害サービス1部

数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・OJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジ

※研修期間は6ヶ月程度です
※実務開始後も教育専任のトレーナーがしっかりサポートします
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

事故に遭われてご不安なお気持ちのお客さまに寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。
ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけますよ。
また、社内でもお互いをサポートし合う風土が根付いています。
特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名いらっしゃり、一緒に研修を受けていただくことになります。
研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。
もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも当社の魅力の一つです。

リモートワーク：無

当社事業所全般

月額：300,000円～325,000円

業績賞与：1回/年　昇給：1回/年（人事評価に応じて追加昇給あり）

9:00～17:45（休憩60分）
※実働時間：7時間45分
※所定勤務時間を基準として、前後1時間の範囲内で15分単位の時差出勤が可能です。

■確定拠出年金（401k）
■団体定期保険
■持ち株会制度
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
■食事補助（4,000円/月)

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

6ヶ月（待遇に変更なし）

■雇用期間：無期雇用

■完全週休二日制（土日祝日）
■年間休日120日以上
■年末年始休暇（12/31～1/3）
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります
・4～6月：13日
・7～9月：10日
・10～11月：7日
・12～1月：6日

屋内全面禁煙

■書類選考⇒面接（1回）⇒内定
※適性検査がございますが、学力テストではございません。
※面接回数は変更となる場合がございます。予めご了承ください。

AN-1075

お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。

▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

当社業務全般

損害サービス本部　損害サービス2部

数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・OJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジ

※研修期間は6ヶ月程度です
※実務開始後も教育専任のトレーナーがしっかりサポートします
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

事故に遭われてご不安なお気持ちのお客さまに寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。
ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけますよ。
また、社内でもお互いをサポートし合う風土が根付いています。
特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名いらっしゃり、一緒に研修を受けていただくことになります。
研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。
もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも当社の魅力の一つです。

リモートワーク：無

当社事業所全般

月額：300,000円～325,000円

業績賞与：1回/年　昇給：1回/年（人事評価に応じて追加昇給あり）

9:00～17:45（休憩60分）
※実働時間：7時間45分
※所定勤務時間を基準として、前後1時間の範囲内で15分単位の時差出勤が可能です。

■確定拠出年金（401k）
■団体定期保険
■持ち株会制度
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
■食事補助（4,000円/月)

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

6ヶ月（待遇に変更なし）

■雇用期間：無期雇用

■完全週休二日制（土日祝日）
■年間休日120日以上
■年末年始休暇（12/31～1/3）
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります
・4～6月：13日
・7～9月：10日
・10～11月：7日
・12～1月：6日

屋内全面禁煙

■書類選考⇒面接（1回）⇒内定
※適性検査がございますが、学力テストではございません。
※面接回数は変更となる場合がございます。予めご了承ください。