【SBI損害保険株式会社】損害サービス担当|未経験歓迎|2027年1月入社|渋谷勤務

SBI損害保険株式会社

管理・バックオフィス系

正社員

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。

【学歴要件】
・短大卒以上

【必須要件】
・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）

【渋谷オフィス】東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル
渋谷オフィス：
┗各線「渋谷駅」より徒歩5分

360万円～390万円
※年収イメージ（残業20時間/月の場合）
410万円～440万円（＋業績賞与）

AN-1074

お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。

▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

当社業務全般

損害サービス本部　損害サービス1部

数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・OJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジ

※研修期間は6ヶ月程度です
※実務開始後も教育専任のトレーナーがしっかりサポートします
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

事故に遭われてご不安なお気持ちのお客さまに寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。
ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけますよ。
また、社内でもお互いをサポートし合う風土が根付いています。
特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名いらっしゃり、一緒に研修を受けていただくことになります。
研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。
もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも当社の魅力の一つです。

リモートワーク：無

当社事業所全般

月額：300,000円～325,000円

業績賞与：1回/年　昇給：1回/年（人事評価に応じて追加昇給あり）

9:00～17:45（休憩60分）
※実働時間：7時間45分
※所定勤務時間を基準として、前後1時間の範囲内で15分単位の時差出勤が可能です。

■確定拠出年金（401k）
■団体定期保険
■持ち株会制度
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
■食事補助（4,000円/月)

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

6ヶ月（待遇に変更なし）

■雇用期間：無期雇用

■完全週休二日制（土日祝日）
■年間休日120日以上
■年末年始休暇（12/31～1/3）
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります
・4～6月：13日
・7～9月：10日
・10～11月：7日
・12～1月：6日

屋内全面禁煙

■書類選考⇒面接（1回）⇒内定
※適性検査がございますが、学力テストではございません。
※面接回数は変更となる場合がございます。予めご了承ください。