【SBI生命保険株式会社】お客様コンタクトセンター課 マネージャー～主任_契約社員

SBI生命保険株式会社

管理・バックオフィス系

契約社員

コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。

【必須要件】
・コールセンターでのSV経験
・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験
・調整力

【歓迎要件】
下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。
・金融機関での就業経験
・金融機関向けのコール業務経験
・マネジメント経験

東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16階

400万円～800万円

・委託企業の管理
・コスト管理・クオリティー管理
・業務の改善
・報告書の作成
・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）

当社業務全般

お客様サービス部　お客様コンタクトセンター課

入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。

・新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。
・SBIグループとして体制面や福利厚生面においても、大企業としてのメリットが享受できます。例えば、キャリアオープンの制度によって、グループのより広いポジションで活躍するチャンスがあります。
・SBI大学院大学をグループ内に有しているため、MBAコースへの受講チャンスがあります。上級管理者については1年間ここで研修を受けることが可能です。

フルリモート：NG

当社事業所全般

【主任】
・月給：33.3万円～46.6万円＋諸手当
・残業代、業績賞与、通勤交通費は別途支給します。
【マネージャー】
・月給：58.3万円～66.6万円＋諸手当
・業績賞与、深夜勤務手当、通勤交通費は別途支給します。
・管理監督者のため、所定時間外勤務手当、休日勤務手当は支給対象外です。
※原則、前職給与と同水準でのオファーとなります。
※選考を通じ最終的な金額を決定いたします。

業績賞与：1回／年
昇給：1回／年

■就業時間：9時00分 ～ 17時45分
■所定労働時間：7時間45分
■休憩時間：60分
■時差出社あり：8時～10時までの間、15分刻みで就業開始時間をずらすことが可能です

■食事補助（毎月4,000円支給）
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度
■定期健康診断/人間ドック補助
■慶弔金・見舞金制度
■時短制度
■会員制福利厚生サービス加入（無料eラーニング、Netflix広告付スタンダードプランが追加料金なし利用可能等）

■健康保険：有
■厚生年金：有
■雇用保険：有
■労災保険：有

14日間
※期間中の条件変更なし

■雇用期間：有期雇用
契約期間：６か月
（1月・７月更新、５年経過後無期雇用転換実績あり）
■更新有無：更新する場合があり得る
■更新基準：契約期間満了時の勤務成績判断
■更新上限：更新回数、及び通算契約期間の上限は無とするが、満60歳に達する日を上限とする。

■年間有給休暇：13日～23日（全日・半日・時間休）
■休日形態：完全週休2日制（土日祝日）
■年末年始：12/31～1/4
■慶弔休暇
■育児関連休暇
■介護休暇

屋内全面禁煙

【契約社員】①書類選考②適性検査（性格診断）③一次面接（WEBor対面）④二次面接（対面）⑤最終面接（WEB）
※面接回数は変更となる場合がございます。