INTERVIEW

大学では食品の栄養学を学んでいたので、食品などを取り扱うメーカーを就職先として希望をしていました。就活時に大学の研究室の教授から日本食品分析センターというところがあるよと紹介されたのがきっかけでしたが、大学で学んだ事も活かせると感じました。また、その当時は漠然とでしたが、第三者機関として中立な立場として、社会に貢献できるいうところも決め手でした。

お客様相談室と聞くとクレーム対応を主にしている部署とイメージされますが、お客様の事前のご相談から結果に対する問い合わせに対応しています。また、一部営業及び広報活動もしており、お客様訪問、展示会出展や日本食品分析センター主催の講演会運営も担っています。

複雑な案件を調整し、ご依頼に繋げられた時や、お客様より感謝のお言葉を頂く時などです。また、私を信頼していただき問い合わせを頂けることでお客様との信頼関係を築いていけたと感じたことなどです。

仕事において楽しいことばかりでないのが現実です。大変なことは多々あります。慣れない仕事や複雑で厄介な仕事を任された時などです。でも、それらの仕事をこなしていくたびに自分の経験値が上がっていくことを実感します。初めは大変だな、嫌だな、自分にできるかなと思っていても意外にこなしていくと慣れていくものです。

引き続き、お客様と日本食品分析センターの信頼関係の維持、情報のご提供はもちろんのこと、また、お客様と試験部門との交流のきっかけとなる交流会・セミナー開催などを推進していきたいと思います。

就職活動は心身体力ともに大変かと思います。自分は何が好き？どんな性格？と自己分析をして興味のあるものにはチャレンジしていってください。悩んだときは一人で考えず、友達、家族、先輩に相談して下さい。人に話を聞いてもらうことで考えが整理できたりします。悔いのないように頑張ってください！！