先輩紹介

私は医事課外来係に所属し、患者さんの受付や健康保険情報の登録・変更、会計作成などの業務を担当しています。外来係は、聖路加を受診するほぼ全ての患者さんが立ち寄る場所であり、スタッフ同士で連携をとりながら迅速に業務をこなすことが求められます。
その一方で、患者さん一人ひとりの話を丁寧に聞いて、適切な案内をすることも大切です。先輩方に助けていただきながら、早く一人前のスタッフとしてチームワークに貢献できるように日々の業務に取り組んでいます。
患者さんの要望を聞いて、病院のルールなどを踏まえつつ、スタッフとしてできるホスピタリティを考えて実践していくときにやりがいを感じることが多いです。

私が所属している外来係では、約30名のスタッフで以下の業務を1，2時間ごとにローテーションしています。

8:20　出勤
受付開始前にメールや今日のシフトの確認をします。

8：30～9：30　新患受付
聖路加を初めて受診する患者さんの手続きや、受診に関する問い合わせに対応します。

9：30～11：30　入力業務
患者さんの健康保険や医療証の情報を病院システムに登録します。

11：30～12：30　会計作成
診療報酬というルールを確認しながら、受診や検査が終わった患者さんの会計を作成します。

12：30～13：30　お昼休み
お昼は毎日、職員食堂で食べています。

13：30～14：30　再来受付
通院中の患者さんの受付をして、検査や各診療科に案内します。

14：30～16：00　会計窓口（レジ）
作成されたお会計をもとに、患者さんに一部負担金を請求します。

16：00～17：00　新患受付
夕方になると窓口に来る患者さんも少なくなるため、病院システムに登録された保険の情報が誤ってないかのダブルチェックもしています。

17：00　退勤
終わらせておきたい業務がある時は残りますが、時間通りに退勤する日が多いです。

大学のキャリアセンターで個別相談をしたことです。ESを完成させたけれど何となく提出に踏み切れないことを相談しました。一通り話したあと、キャリアセンターの方から「内容に面白みがない」「もっと自分らしさを出したほうがいい」という指摘とアドバイスをいただきました。
アドバイスと一緒に、頭に浮かんだ言葉をとにかく紙に書き出して深掘りする方法も教えていただきました。これを繰り返すうちに志望動機ややりたいことが明確になって、自分の言葉でESを完成させることができました。
客観的な意見が刺激になりましたし、仕事でも頭の整理をしたいときにはこの方法がとても役に立っています！

就職活動は、自分の強みをアピールしたり自分自身について深く考えたりなど、慣れないこと続きで大変だと感じるかもしれません。ですが同時に、人生の目標や生き方をじっくりと考えられる貴重な機会でもあります！時間をかけて考えることを恐れずに、自分らしさを表現できるようになることが就職活動においては大切だと思います。
そして、考える過程で聖路加の病院総合職に興味を持っていただけるととても嬉しいです！皆さんのエントリーをお待ちしております！