職種紹介

東京・品川といった東海道新幹線の主要駅。そこは、一日数十万人ものお客様が行き交う、まさに日本の動脈の起点です。駅営業職のミッションは、切符の販売や改札での案内を通じて、すべてのお客様の旅の始まりをおもてなしすること。
正確な知識とスピードが求められる窓口業務から、急なトラブル時のお客様対応まで。あなたの丁寧な一言や気配りが、誰かの旅の思い出をより輝かせるきっかけになります。 お客様からの「ありがとう」――その言葉をダイレクトに受け取れるのは、この職種ならではの醍醐味です。

＊人と接することが好きで、誰かの役に立ちたい方。
＊チームワークを大切にし、臨機応変な対応を楽しめる方。
＊JR東海の顔として、専門的な駅営業知識や質の高い接客スキルを身につけたい方。
＊決められた時間を守れる方

正直、お盆や年末年始の忙しさは想像以上です。たくさんのお客様が並び、ときには厳しいご意見をいただくこともあります。 それでも、こちらの丁寧な説明で「おかげで間に合ったよ、ありがとう」と笑顔になってもらえた時は、お客様の立場に立ってご案内ができたという達成感を感じることもあります。接客のプロとして、一生モノのコミュニケーション力が身につく環境です。

各業務の一日の流れについてはエントリー後、マイページにてご紹介しております🌱