オフィススタッフ

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

正社員

本社スタッフ

ロクシタンEC/リテールの売上への貢献、及びのブランドのLikeabilityの向上,Digital PRがミッションです。

具体的には、下記業務に従事頂きます。

●ダイレクトコミュニケーションチャネル（EC／通信販売/Retail Shopを含む）における店頭送客、新客獲得のためのセールス戦略企画立案、実行
●デジタルを主軸としたコミュニケーション設計の立案、推進
●ソーシャルメディアマネジメント（オウンド・アド両方）
●WEB広告、パフォーマンスメディア（SEM、アフィリエイト、ディスプレイ広告） 等の企画立案・管理
●デザイン・システム会社のディレクション
●チームマネジメント

【必須】
・事業会社（コスメ・消費財等）でのEC運営実務経験（在庫管理、受発注管理等含む）　5年以上
・ピープルマネジメント経験
・システム理解、HTMLの記述経験
・Line（オフィシャルアカウント）を使ったEC/Retail売上貢献のご経験。

・ビジネスレベル以上の英語力、業務で英語を活用された経験（TOIEC 800点程度）

【尚可】
・コスメティクス・ファッション・消費財での経験尚可
・外資系企業での経験尚可

正社員

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目16番1号平河町森タワー　12階
東京メトロ有楽町線, 半蔵門線, 南北線　「永田町駅」より徒歩約1分　(4番出口)

フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
コアタイム: 無
フレキシブルタイム:7時～20時
1日の最低勤務時間: フレキシブルタイム内の4時間

完全週休二日制（土日祝日）

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●各種社会保険完備
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●総合福祉団体定期保険
●団体長期障害所得補償保険（LTD）
●団体総合生活補償保険
●バースデイ休暇制度
●ボランティア休暇制度
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用

オフィススタッフ

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

正社員

本社スタッフ

Retail Lead position will be responsible for engaging multiple business divisions, vendors and APAC IT (HK)/Central IT (France) to support POS and related retail applications/hardware.
Will facilitate these project deliveries in accordance with company’s project management methodology to ensure timely, high quality, and cost efficient delivery of projects that meet business objectives.

The role:
Must possess excellent customer service, multitasking and problem solving skills along with proficiency in POS (Cedig) application used by the organization.

The role is focused on Retail IT solutions management: POS, integration with CRM systems, integration with Business Intelligence. The role will be focused on supporting business and stores on existing solutions and enabling future evolutions to support an omnichannel customer centric approach.

The role combines IT project management, Support and maintenance, business change and support and stakeholder management. The ideal candidate will have experience in launching global applications and / or localizing a global solution to local needs and would be:
•Someone who is a technical expert on POS solutions: experience in managing and supporting a POS solution with integration in an information system to support omnichannel customer journeys
•Proactive at understanding solutions and solving issues
•Someone who has past working experience in Retail or in FMCG
•Competent at understanding a global and / or regional strategy and execute it within Japan
•Someone who has a strong background in managing vendors to deliver projects simultaneously
•Someone who is focused on KPI and highly ROI driven
•English is a must.

Key job accountabilities:
•Act as the single point of accountability for POS (Cegid) and all Retail IT solutions in Japan: support, corrective and evolutive maintenance
•Have the ownership for Retail IT solutions in terms of technical roadmap in accordance to Regional roadmap and strategy. Manage integration with the L’Occitane Group information system relevant for Japan (CRM, Loyalty, Business Intelligence, SNS…)
•Ensure the development of expertise and know-how of the local business teams on key processes linked to Retail IT solutions.
•Work collaboratively with the IT team in Japan and the Regional Retail IT team across APAC.
•Trouble shooting, 1st contact from helpdesk and escalation activities to APAC IT and/or Central IT teams.
•Build good relationships with internal and external IT vendors.- high quality communication will be required
•Manage documentations including procedures, user test cases, and manuals and troubleshooting cases with associated resolutions.
•Responsible for ensuring Compliance and Audit related with POS.
•Business travel (domestic and international) occurred.

Requirement and Personality:
•POS and Customer loyalty system, especially for POS(Cegid) support experience
•System at retail store experience
•SQL creation and some programing knowledge such as visual basic.
•Basic infra knowledge such as Windows Sever, SQL server management
•iPad/digital device implementation experience preferable.
•Passionate to provide customer service with an ability to handle high volume of workload efficiently
•Proactive at understanding solutions and solving issues.
•Strong leadership in international/unique environment.
•Business and service oriented.
•Honest and multiple task worker.

Preferred Experience
•At least 10 years in retail / FMCG industry experience
•At least 10 years IT experience in a similar environment
•IT technical skill ( Any program, SQL knowledge etc.) experience
•Team work in international/unique environment
•Good experience working in for Supply Chain management business area
•PRINCE, ITIL qualifications or equivalents would be beneficial - Ability to track and report status to IT management and business.

Language Requirement:
•Japanese : Native
•English : Fluent

正社員

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目16番1号平河町森タワー　12階
東京メトロ有楽町線, 半蔵門線, 南北線　「永田町駅」より徒歩約1分　(4番出口)

フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
コアタイム: 無
フレキシブルタイム:7時～20時
1日の最低勤務時間: フレキシブルタイム内の4時間

完全週休二日制（土日祝日）

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●各種社会保険完備
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●総合福祉団体定期保険
●団体長期障害所得補償保険（LTD）
●団体総合生活補償保険
●バースデイ休暇制度
●ボランティア休暇制度
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用

オフィススタッフ

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

正社員

本社スタッフ

Summary:
・百貨店、商業施設への営業活動、及び、リテールビジネス運営に関わる業務全般
・店舗開発から、店舗の営業・販促サポートまで、百貨店・駅ビル等取引先との窓口として、L’OCCITANE Brandの発展を担う

Responsibilities:
・営業：
‐既存店の営業・販促サポート
‐個店販促の企画立案・実施
‐Outpostの企画立案・実施
‐新店の開業準備と、オープン販促の企画立案
・店舗開発：
‐新店候補物件の開発から、契約締結に至るまでの一切の業務
‐既存店舗の再契約交渉
‐改装計画・より良い区画へのリロケーション交渉

Requirements:
・実務経験：3年以上
‐コスメ・ラグジュアリーブランド・アパレル等リテールブランドでの経験者
‐百貨店営業経験者(商談経験必須)
‐店舗開発業務経験については、経験あれば尚可、無くても興味あれば可
‐販促立案経験

正社員

関東・甲信越

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目16番1号平河町森タワー　12階
東京メトロ有楽町線, 半蔵門線, 南北線　「永田町駅」より徒歩約1分　(4番出口)
東京メトロ銀座線, 丸ノ内線　「赤坂見附駅」より徒歩約6分　(7番出口)

フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
コアタイム: 無
フレキシブルタイム:7時～20時
1日の最低勤務時間: フレキシブルタイム内の4時間

完全週休二日制（土日祝日）

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●各種社会保険完備
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●総合福祉団体定期保険
●団体長期障害所得補償保険（LTD）
●団体総合生活補償保険
●バースデイ休暇制度
●ボランティア休暇制度
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用

オフィススタッフ

月給制（経験・能力により優遇）

正社員

本社スタッフ

・直営店舗の新規出店、既存店リニューアルプロジェクトに伴う設計／施工管理
　※設計／施工は外注しておりますため外注先とのプロジェクトマネジメント業務、また出店先の商業施設、百貨店様との施工に関する交渉等の業務がメインになります。
・内装建築資材、備品等の輸入発注、納期管理
・既存店の保守メンテナンス業務全般
・上記業務に伴う事務作業（登録、出荷、請求書処理など）

・コスメ・アパレル・ラグジュアリーブランドでの店舗開発、メーカーでのデザイン開発+施工PM経験者、ディベロッパーでの営業業務経験　3年以上
・図面を読むことができる方（書く必要はありません）
・尚可：英語力（TOEIC700点以上歓迎。*本社とのEmailでのやりとりや会議が発生しますのでEmailの経験は最低限必須）

※1次面接にて、店舗ディレクション実績の分かるポートフォリオのご持参を必須とさせていただきます。

正社員

関東・甲信越

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目16番1号平河町森タワー　12階
東京メトロ有楽町線, 半蔵門線, 南北線　「永田町駅」より徒歩約1分　(4番出口)
東京メトロ銀座線, 丸ノ内線　「赤坂見附駅」より徒歩約6分　(7番出口)

フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
コアタイム: 無
フレキシブルタイム:7時～20時
1日の最低勤務時間: フレキシブルタイム内の4時間

完全週休二日制（土日祝日）

月給制（経験・能力により優遇）

●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●各種社会保険完備
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●総合福祉団体定期保険
●団体長期障害所得補償保険（LTD）
●団体総合生活補償保険
●バースデイ休暇制度
●ボランティア休暇制度
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用

オフィススタッフ

月給制（経験・能力により優遇）

正社員

本社スタッフ

This position need to manage all the local CRM activities working closely with international/regional CRM team as well as local vendors and other local team.
You will also manage 3-4 CRM members as a direct report and coach/train them based on their strength/weakness and career vision.
You will report to marketing director who has PR/Media, Product, CX, Digital and CRM responsibility.

Principal Job Responsibilities:
- Define CRM strategy aligning with marketing strategy and responsible for its implementation
- Make sure the customer DB is correctly maintained and enriched by CRM activities
- Responsible for every CRM operations including vendor management/campaign management
- Leverage marketing automation tool for maximum business result including sending email, LINE message
- Analyze customer data and make clear report with customer/business insight and share them with management members
- Collaborate with other department to ensure the CRM activity works well for every aspect of the business
- Implement international CRM capability into local business communicating with international CRM team
- Plan CRM campaign based on customer journey
- Drive business both online and offline using CRM capability
- Manage CRM team members

Qualifications & Experience:
- 2-3 year’s CRM or customer marketing management experience
- Fluent Japanese and English
- Strong communication skill
- Strong problem solving experience in a complicated business situation
- Strong presentation skill
- Digital marketing experience is a plus
- Cosmetic industry experience is a plus

正社員

関東・甲信越

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目16番1号平河町森タワー　12階
東京メトロ有楽町線, 半蔵門線, 南北線　「永田町駅」より徒歩約1分　(4番出口)
東京メトロ銀座線, 丸ノ内線　「赤坂見附駅」より徒歩約6分　(7番出口)

フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
コアタイム: 無
フレキシブルタイム:7時～20時
1日の最低勤務時間: フレキシブルタイム内の4時間

完全週休二日制（土日祝日）

月給制（経験・能力により優遇）

●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●各種社会保険完備
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●総合福祉団体定期保険
●団体長期障害所得補償保険（LTD）
●団体総合生活補償保険
●バースデイ休暇制度
●ボランティア休暇制度
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用

オフィススタッフ

月給制（経験・能力により優遇）

正社員

本社スタッフ

自社ECサイトでのセールスプロモーション企画及び運営業務
●自社ECサイトでのキャンペーン企画立案、商品プラン立案、LP制作、レポーティングまでの一連のPDCA運用
●自社ECサイトの在庫管理、商品管理など運営業務全般
●外部委託業者へのディレクション、ブリフィーングから実装までのプロセス管理
●デジタル集客と連動したプロモーションの企画立案・管理

●Eコマース経験、代理店での通販販促経験　2年以上（コスメ、消費財、ラグジュアリーブランド経験者歓迎）
●英語力：日常会話レベル可
　※今後ビジネスレベルまでキャッチアップする意欲の高い方を理想とします。
●スピード感があり、向上心のある方歓迎します。
●年間の販促計画策定を実行した経験のある方歓迎
●アクセス解析、SEO関連施策、ABテスト等CVR向上施策の経験のある方歓迎

正社員

関東・甲信越

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目16番1号平河町森タワー　12階
東京メトロ有楽町線, 半蔵門線, 南北線　「永田町駅」より徒歩約1分　(4番出口)
東京メトロ銀座線, 丸ノ内線　「赤坂見附駅」より徒歩約6分　(7番出口)

フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
コアタイム: 無
フレキシブルタイム:7時～20時
1日の最低勤務時間: フレキシブルタイム内の4時間

完全週休二日制（土日祝日）

月給制（経験・能力により優遇）

●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●各種社会保険完備
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●総合福祉団体定期保険
●団体長期障害所得補償保険（LTD）
●団体総合生活補償保険
●バースデイ休暇制度
●ボランティア休暇制度
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用

オフィススタッフ

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

正社員

本社スタッフ

Context:

Digital Transformation (such as digital communication area: e-commerce, LINE and so on) is at the heart of L’Occitane group strategy. Japan being one key region for the group driving growth and profit, the objective is to accelerate on a number of initiatives to be able to deliver value to business faster and in a more localized way.
As IT Organization will play a major role in this transformation, the objective is to identify and onboard skilled individuals in order to strengthen Japan IT team and be able to support all the business initiatives.
In addition, L’Occitane group is currently operating on Melvita in Japan as well. The role will be covered both brands (L’Occitane and Melvita).

The Role:

The IT Infrastructure Lead will be responsible for all infrastructure and service delivery, working with APAC and an international team located in Europe (mainly with HQ in France) closely. This includes:
-Systems & Network – not only for office but also for Stores(New/Renewal/SPA)
-IT Operations / DevOps
-Security
-Cloud solution e.g. AWS, Azure etc.
-Microsoft: AD, SCCM, O365 and SharePoint management
-Network: Cisco, switching and routing management
-Hosting: Data center, server, storage, VMware, backup management
-ITSM process( Incident tool management)


In this context, the role will be required:
-To manage relationships with all the internal customers of her / his domains under her / his responsibility (telecom, network, hosting…) in order to identify their requirements proactively.
-To manage the design activities, delivery and maintenance of the Technologies and Infrastructure portfolio.
-To build the technical solutions with the different IT domain leaders and business in order to support the digital transformation.

The role combines multiple IT Infrastructure programs portfolio management, vendor management, business change and support, and stakeholder management. The ideal candidate will have experience in launching Regional Infrastructure solutions and / or localizing a global solution to Japan region.

Technical Skills / Personal Skills:

-Retail / FMCG business and industry knowledge and experience.
-Significant Systems / Network / IT Operations program and project management experience with a deep understanding of digital project (cloud) and process, methodology and tools
-Customer oriented mind and highly ROI / KPI driven
-Have strong business change / demand management skills
-Ability to work smart and coordinate multiple pieces of work at the same time
-Ability to adapt to a changing context and priorities – “Be Flexible”
-Experience in international environment – will be great advantage.
-Strong written, verbal and presentation skills in English


Security
-Guarantees the physical and logical security in compliance with the Group Security policy (data centers, information access policy, BYOD/mobile policy, MDM…)
-Risk Management: Cybersecurity, Data Privacy…
-Establish IT security policy proactivity with APAC/HQ if it is necessary.

Vendor Management
-Utilize outsourcing vendor efficiently in order to optimize internal IT workload.
-Participate in the selection of external suppliers as well as the outsourced services contracted.
-Develop and maintain effective relationships and communication with internal users and/or external suppliers, understanding and managing vendor contracts (Technical, Commercial and Legal aspects)

Business Relationship Management:
-Be able to communicate with functional business teams (Retail, Marketing, Digital, HR, Finance, Supply Chain…), and APAC IT/international IT
-Identify and understand business needs
-Be aware of local specificities and market trends

Innovation Watch:
-Watch the market/technology trends and spot potential evolutions in line with business opportunities
-Entrepreneur spirit: look out for and proposes new ideas and solution while being pragmatic

Team Management:
-Manages her / his domain IT team, develops talents
-Coordinate and/or manage the internal/external human resources
-Must be flexible and has team spirits mind.

正社員

関東・甲信越

〒102-0093　東京都千代田区平河町2丁目16番1号平河町森タワー　12階
東京メトロ有楽町線, 半蔵門線, 南北線　「永田町駅」より徒歩約1分　(4番出口)

フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
コアタイム: 無
フレキシブルタイム:7時～20時
1日の最低勤務時間: フレキシブルタイム内の4時間

完全週休二日制（土日祝日）

月給制（現職給与を考慮の上、経験・能力により優遇）

●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●各種社会保険完備
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●総合福祉団体定期保険
●団体長期障害所得補償保険（LTD）
●団体総合生活補償保険
●バースデイ休暇制度
●ボランティア休暇制度
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用