求人カテゴリー
【急募】中途採用
職務内容
【部署紹介】
インターネットバンキング、デビットカードにおけるお客さま対応を行う部門です。
【職務内容】
・顧客への電話対応
・メール・チャットによる顧客対応
・センター運営業務・計数管理
【勤務時間】
8:50~翌日8:50(所定労働時間7時間40分)に加え、シフト勤務(土日出勤・早番遅番シフトあり)
インターネットバンキング、デビットカードにおけるお客さま対応を行う部門です。
【職務内容】
・顧客への電話対応
・メール・チャットによる顧客対応
・センター運営業務・計数管理
【勤務時間】
8:50~翌日8:50(所定労働時間7時間40分)に加え、シフト勤務(土日出勤・早番遅番シフトあり)
応募条件
【応募資格】
・金融機関のコールセンター等での勤務経験ある方、スーパーバイザー経験がある方。
・TOEIC目標スコアをクリアする意欲と実行力を持つ方
【歓迎する経験・スキル】
・トレーニング、OJTなどの教育や、モニタリング、サンプリングなどの品質管理のご経験のある方歓迎
・内国為替やクレジットカードに関する知識をお持ちであれば尚可
・英語力(入社後にスキルを伸ばしていただければ結構です)
【入社後必要となる資格】
・金融コンプライアンス・オフィサー2級
・英語力(格付けに応じたTOEICスコアが求められます。)
【求める人物像】
・コンタクトセンター運営、マネジメント経験がある方
・責任をもって最後まで自分の仕事をやり遂げる方
・協調性があり、チームワークを大切にする方
・業務改善に前向きな方
・健康でフットワークの良い方
・一つの物事に集中して取組む事ができる方
・金融機関のコールセンター等での勤務経験ある方、スーパーバイザー経験がある方。
・TOEIC目標スコアをクリアする意欲と実行力を持つ方
【歓迎する経験・スキル】
・トレーニング、OJTなどの教育や、モニタリング、サンプリングなどの品質管理のご経験のある方歓迎
・内国為替やクレジットカードに関する知識をお持ちであれば尚可
・英語力(入社後にスキルを伸ばしていただければ結構です)
【入社後必要となる資格】
・金融コンプライアンス・オフィサー2級
・英語力(格付けに応じたTOEICスコアが求められます。)
【求める人物像】
・コンタクトセンター運営、マネジメント経験がある方
・責任をもって最後まで自分の仕事をやり遂げる方
・協調性があり、チームワークを大切にする方
・業務改善に前向きな方
・健康でフットワークの良い方
・一つの物事に集中して取組む事ができる方
処遇
■処遇
・経験、能力等を考慮して決定いたします。
■休日休暇
■休日休暇
・休日:週休二日制
・休暇:年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇など)、連続休暇
■サポート
・各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
・通勤交通費
・楽天従業員持株会
■人事育成制度
・入社時研修
・全社研修
・部署ごとのOJT
・英語学習サポート(TOEIC社内IPテスト・教材補助など)
■社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料、本社のみ)
※和洋中のプレートやカレー、パスタ、寿司など、豊富な日替わりメニューが用意されています。
※本社以外の勤務の場合は食事手当(8,000円/月)を支給します。
■イベント
・楽天グループ誕生会
・楽天グループイーグルス応援デー
・楽天グループ納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデイ など
・経験、能力等を考慮して決定いたします。
■休日休暇
■休日休暇
・休日:週休二日制
・休暇:年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇など)、連続休暇
■サポート
・各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
・通勤交通費
・楽天従業員持株会
■人事育成制度
・入社時研修
・全社研修
・部署ごとのOJT
・英語学習サポート(TOEIC社内IPテスト・教材補助など)
■社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
・カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料、本社のみ)
※和洋中のプレートやカレー、パスタ、寿司など、豊富な日替わりメニューが用意されています。
※本社以外の勤務の場合は食事手当(8,000円/月)を支給します。
■イベント
・楽天グループ誕生会
・楽天グループイーグルス応援デー
・楽天グループ納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデイ など
勤務地
本社(東京/品川)