2022年新卒採用

事業内容：電子メディアによる銀行業
設立　　：2000年1月14日
資本金　：259億5400万円
従業員数：717名（2020年3月時点）
経常収益：955億1300万円（2020年3月期）
代表者　：代表取締役社長　永井 啓之
事業所　：
■本社
東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー

■福岡オフィス
・福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル
・福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-35　博多プライムイースト

＜Step１：楽天銀行ホームページでのエントリー＞
下にスクロールし、【エントリーする】を押してから必要情報を入力してください。
※アンケート内容については、説明会参加後にご入力いただきます。

＜Step２：会社説明会の参加＞
会社説明会に参加後、当行採用システムより履歴書の提出・アンケート（志望動機等）入力いただきます。

＜Step３：Webテストのご受検＞
筆記試験を通過された方に、WebテストのURLをお知らせいたします。

＜Step４：面接＞
複数回の面接を実施いたします。

＜Step５：結果通知＞
面接後、慎重な検討のうえ、採用を決定します。
結果が出次第、採用担当者がご連絡いたします。

コロナ感染拡大防止の観点より、
説明会・面接はオンライン（ZOOM）での実施となります。
エントリーいただいた方のみ、
説明会予約ページに行くことができます。

新人研修後は、現場研修兼業務（OJT）を通じて、配属の可能性がある部署にて知識とスキルを習得していただきます。
その後、本人適性・希望等を考慮し、本配属を予定しています。
以下は、配属の可能性がある部署・職種の一例です。

■コンタクトセンター
インターネット全般に関わるお客さま対応を行う部門です。
楽天銀行のウェブサイトやスマホアプリの操作、キャンペーンについての疑問など
お客さまからの様々な問合せにお答えしたり、口座利用促進のお電話をしたり、
コンタクトセンターの運営を共に行っていただきます。
実店舗を構えないインターネットバンクだからこそ
お客さまとの接点として重要になるのが「コンタクトセンター」。
お困りのお客さまに、能動的に働きかけることで、より便利で使いやすいサービスを目指します。

■ローンセンター
カードローンのカスタマーサポート業務、電話・メールでのお問い合わせ対応を行う部門です。
契約内容の確認・変更、ご融資やご返済についての相談、カード紛失時の対応など
カードローン会員様からの様々なお問合せにお答えするカスタマーサポートを行っていただきます。
楽天銀行のカードローン事業は銀行業界の中でもトップクラスのマーケットシェアを持ち、更なる活性化・拡大を目指します。

■住宅ローンセンター
住宅ローン商品の問合せ対応、お申込受付や審査、事務業務全般を行う部門です。
お客さまや不動産会社からのお問い合わせ（電話またはメール）への対応や
審査から融資実行、返済管理等の事務作業全般を行っていただきます。
楽天銀行が住宅ローンに参入したのは2013年です。
まだ歴史が浅い分、これから業務構築していく部分がたくさんあります。
そのため自由度が高く、若手であっても、自分のアイディアや意見が反映されやすいです。

■事務サービス部
金融バックオフィス業務全般（内国為替業務、預金業務、金融商品業務など）を幅広く行う部門です。
決められたオペレーションに沿って事務処理を行うだけでなく、常により効率的な方法はないかを考え、改善提案をすることが求められます。
新しいサービスが始まるときには、販促を担う営業部や、コール対応をするお客さまサポート本部と連携して
書面の内容や業務フローの立案も行います。
一から業務フローを作り上げていくことができる、やりがいある仕事です。

■口座管理部
楽天銀行口座の開設手続きや、デビットカード業務・海外送金業務など多くの銀行事務業を行う部門です。
口座開設の場合、お客さまからいただいた口座開設のお申込内容を確認します。
お申込内容に対して、本人確認書類との不整合や、記載内容に不明点、不備や確認事項がある場合や、
お客さまに発送した口座開設初期設定に関するご案内レターが宛所不明のため戻ってきてしまった場合などは、
メール・お電話にてお客さまにご連絡をします。
毎日どれくらいの数を正確に処理できるか、という数字が見えるようになっていますので、
成長を感じながら達成感を得ることのできる仕事です。

【Ａコース】銀行総合職（地域限定型）
【Ｂコース】銀行総合職（全国型）
※説明会参加後に、どちらのコース希望かをお伺いします。

将来的にローテーションを通じて、幅広く業務を担当いただき、バンカーとして成長していただきます。
最初の配属は、下記のいずれかを想定しています。
1）銀行事務業務（口座開設手続事務、各種後方事務）
2）個人融資業務（申込受付、審査、事務処理、営業等）
3）お客さま対応業務（電話・メール・チャットを使ったお客さま対応等）　

■勤務時間
原則　08:50～17:30
（休憩1時間／所定労働時間 7時間40分）
※但し、7：50～21：30でシフト制の部署もあります。

朝会（情報シェアの場）実施による就業時間の変動がございます
・原則毎週月曜：8:00～16:40（楽天グループ朝会）
・原則毎週水曜：8:30～17:10（楽天銀行・信託朝会）

2022年3月までに4年制大学、短期大学もしくは大学院を卒業見込の方

■求める人物像
・社会基盤である銀行の業務に、使命感を持って取り組むことのできる方
・英語や資格取得を含め、新しいことに積極的にチャレンジする意欲を持っている方
・中長期的なキャリア形成を志向し、安定感を持った働き方のできる方

■選考方法
書類選考・WEBテスト・面接（複数回）

■初任給
大学院卒：月額251,000円
　　　　　(固定時間外手当40時間分：61,560円を含む）
4年制大学卒：月額244,000円
　　　　　(固定時間外手当40時間分：59,880円を含む）
短期大学卒：月額237,000円
　　　　　(固定時間外手当40時間分：58,120円を含む）

■給与改定
年2回（6月・12月）
会社実績や本人の評価により見直しを行います。

■賞与
年2回（6月・12月)
会社及び個人の業績により支給します。

■諸手当等
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・通勤交通手当　月額50,000円を上限に支給
・食事手当（福岡勤務の場合、12,000円相当分支給）
　※東京は社員食堂無料提供
・確定拠出型年金制度（401k）
・楽天持株会制度
・楽天ストックオプション
・退職金制度等

■休日休暇
・休日：週休2日制（土日祝を含むシフト制のため、土日祝に出勤した場合は、平日に振替休暇を取得）
・休暇：年末年始休暇（シフトによる）、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）、連続休暇（5営業日連続取得）

■人材育成制度
・新入社員研修
・全社研修
・部署ごとのOJT
・英語学習サポート(TOEIC社内IPテスト・教材補助など)

本社（東京／品川）または福岡（福岡市博多区）

東京都, 福岡県