【神戸市中央区】ヘルプデスクエンジニア

【神戸市中央区】ヘルプデスクエンジニア
求人カテゴリー
ITインフラエンジニア
求人番号
2604315-1
募集背景
当社が対応する案件の対応範囲が広がっていることから、体制強化のための増員要員として募集。
業務内容
お客様拠点でヘルプデスク対応をお任せします。
・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応
・問い合わせ傾向の管理、分析、課題対策の推進
・チームの課題管理
必要な能力・経験
・関係者と積極的にコミュニケーションを取り、円滑に業務を進めていただける方。
・経験のない技術に対しても習得に向けて主体的に取り組んでいただける方。
・WindowsPCのトラブルシューティング、サポート業務経験のある方。
必要な資格
特になし
入社後に身につくスキル
WindowsPCの管理(ActiveDirectoryや資産管理ツール)、サポート業務の管理スキル、メンバーのマネジメント、顧客との折衝力向上が可能です。
チームの雰囲気・構成
チームは6名で構成されています。効率化や自動化などの改善活動に積極的に取り組んでおり、改善に関する意見を歓迎する風土があります、若手の意見も柔軟に受け入れ、サービス向上を目指しています。
リモートワークの頻度
1回/週
配属先
システム本部　SOサービス部　オンサイトグループ
勤務地
神戸市中央区（神戸製鋼　本社）
基本給
24.9万円　～　28.6万円
想定年収
430万円～510万円
※時間外15Ｈを含みます。
※住宅手当（単身）を含みます。
学歴
高校 専修 短大 高専 大学 大学院
採用人数
1人
勤務地
神戸市中央区