【管理部門】

【業務の内容】
コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務を担当。お客様の声を自社サービス改善へとつなげるお仕事です。

・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成
・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応
・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査
・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施
・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者（他部署、取引先）との調整を実施

＜特徴＞
　・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。
　・大量のデータを元に課題を見つけ改善提案を行うため、定量的な思考力を高めることができます。

【必須となる経験・知識】
・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access）
・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方
・他部署および取引先との迅速な連絡・対応が必要であるため、柔軟に対応でき、コミュニケーション能力に優れた方

東京都中央区日本橋箱崎町

水天宮前（半蔵門線）人形町（日比谷線・都営浅草線）

8:50-17:05（内休憩1時間、実働7時間15分）

週休２日（土日）, 祝祭日

有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）

正社員

経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定

賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し

通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当

各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務　　

【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所

可能性は少ないですが、異動する場合もございます。


～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。

【管理部門】

【業務の内容】
ショップチャンネル（テレビ通販番組）コンタクトセンターでの、新システム導入プロジェクト推進担当。

コンタクセトセンターの新システム導入プロジェクトの実現にあたり、社内のIT部門やシステムベンダーと連携をし、ユーザー部門側の立場でプロジェクトをリードいただきます。

・コンタクトセンターの新システム・機能導入プロジェクトの計画・実行
・プロジェクトスケジュールの作成及び進捗管理
・システム導入後の振り返りおよび効果検証
・社内ITチームおよび外部ベンダーとの連携

【必須な経験・知識】
・ITサポートやシステム管理の実務経験
・優れたコミュニケーション能力とチーム協力の姿勢

＜なお可な経験＞
・システム導入プロジェクトのリーダー経験
・コンタクトセンター立ち上げや関連システムの最新技術、AIソリューションに詳しい方

東京都中央区日本橋箱崎町

水天宮前（半蔵門線）人形町（日比谷線・都営浅草線）

8:50-17:05（内休憩1時間、実働7時間15分）

週休２日（土日）, 祝祭日

有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）

正社員

経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定

賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し

通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当

各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務　　

【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所

可能性は少ないですが、異動する場合もございます。


～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。

【管理部門】

【仕事の内容】
本社人事担当です。
これまでのご経験を活かし以下いずれかの業務を担当頂きながら人事としてのキャリアアップを図って頂きます。

・研修業務（企画立案～実施運用）
・中途、新卒採用に関する業務（採用要件の確認から母集団形成、応募者管理、選考（面接含む））
・労務管理（社会保険、育児、介護、休業、雇用契約管理等）
・安全衛生・健康管理
・人事異動・評価・処遇管理、人事規程・諸制度の運営・制度改定のサポート等

≪特徴≫
・経験を活かしつつ、人事としてのキャリアアップにもつながるポジションです。

【必須の経験・知識】
下記いずれかの経験・知識
・研修業務（企画立案～運用実施）経験3年以上
または
・採用業務（採用要件の確認から母集団形成、応募者管理、選考（面接含む））3年以上
または
・労務管理（社会保険、給与、他）の実務経験とコンプライアンス対する高い意識
または
・多様な案件についての部内・各部とのコミュニケーション能力、折衝力、調整力
または
・計画的、且つ責任を以て業務をやり抜く力、状況変化に対応する柔軟性
または
・PCスキル（Word、Excel、Outlook等の事務処理ができるレベル）

東京都江東区東陽

東陽町（東西線）

9：30-17：45（内休憩1時間、実働7時間15分）

週休２日（土日）, 祝祭日, 年末年始（12/30～1/3）

有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）

正社員

経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定

賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し, 昇給：有

通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当

各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務　　

【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所

可能性は少ないですが、異動する場合もございます。


～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。

【管理部門】

「ショップチャンネル」は常にテレビ通販業界のパイオニアとして業界をリードしてきています。今後の更なる新しいビジネス展開に向け、企業法務、リスクマネジメントを強化すべく、この分野でのプロフェッショナルを募集します。
まずは得意分野からスタートしていただき、ビジネス理解を深めながら法務としての経験の幅を広げてください。

＜下記いずれかの業務を担当＞
①企業法務・コンプライアンス全般の業務を担当し、法的リスクの管理および法的問題の解決を行う。
　契約書の作成、レビュー、交渉を行い、企業の利益を保護する。
　規制法等の法律に関する社内教育やトレーニングを実施し、従業員の法的知識を向上させる。
　法律に関する最新情報を収集し、企業のコンプライアンスを維持する。
　相談部署担当者、外部弁護士や法務チームとの連携を行い、複雑な法的問題の解決を支援する。

②天災や商品トラブル、システム障害等を主として、企業全体のリスクマネジメント戦略の策定および実施を担当する。
　リスク評価を行い、潜在的なリスクを特定し、適切な対策を講じる。
　リスク管理に関するポリシーや手順の作成および更新を行う。
　リスク管理に関する社内教育やトレーニングを実施し、従業員のリスク意識を向上させる。
　リスクインシデントの報告および分析を行い、再発防止策を提案する。
　外部の専門家やコンサルタントと連携し、リスク管理の改善を図る。

★法務グループでは下記業務も所管しており適性やご経験に応じてこれらの業務もご担当いただく場合もあります。
・契約審査
・規制法などのコンプライアンスや個人情報取り扱いなどの情報管理等に関する法務相談
・取締役会・株主総会事務局業務や登記対応
・商標権、著作権などの知的財産権の管理・周知
・リスクマネジメント業務及び緊急対応時の対策本部事務局
・社内規程管理
・広告表示に関する社内監査
・稟議の受付や形式審査、契約書への押印や電子署名

【必須の経験・知識】
■企業法務またはリスクマネジメントの実務経験が3～5年以上
■いずれかの業務に関する深い知識と理解を持ち、迅速かつ正確に法的問題を解決できる力
■優れたコミュニケーション能力と対人スキルを持ち、チームでの協力ができる

【あれば尚可】
■ビジネス実務法務検定2級
■チームリーダー経験

東京都江東区東陽

東陽町（東西線）

9：30-17：45（内休憩1時間、実働7時間15分）

週休２日（土日）, 祝祭日, 年末年始（12/30～1/3）

有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）

正社員

経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定

賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し, 昇給：有

通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当

各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務　　

【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所

可能性は少ないですが、異動する場合もございます。


～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。

【管理部門】

本社総務担当として以下業務をご担当頂きます。
これまでのご経験を活かして総務のプロフェッショナルとしてご活躍ください
【業務内容】
・施設管理業務全般（設備の維持管理、修繕対応、業者との調整など）
・ファシリティコンサルテーション（オフィスレイアウト等）
・資産管理および備品の調達・管理
・その他、総務業務全般

【必須の経験・知識】
施設管理並びにファシリティ管理の実務経験（3年以上）
コミュニケーション能力、複数関係者との調整能力
施設/資産管理にかかる課題設定、分析、企画の経験
PCスキル（Outlook、Teams、Word、Excel、PowerPoint）
チームワークを重視し、柔軟に対応できる方

【あれば尚可】
総務業務全般の経験
プロジェクトマネジメントの経験

東京都江東区東陽

東陽町（東西線）

9：30-17：45（内休憩1時間、実働7時間15分）

週休２日（土日）, 祝祭日, 年末年始（12/30～1/3）

有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）

正社員

経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定

賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し, 昇給：有

通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当

各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務　　

【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所

可能性は少ないですが、異動する場合もございます。


～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。