ITサービスデスクマネジメント
求人カテゴリー
【社内システム】 エンジニア
業務内容
・ITサービスデスク（ヘルプデスク）業務のマネジメント
・ITILに基づく、社内システムのサービス基準の策定、設計・構築・維持管理
・安定したサービス供給のためのサービス品質管理、業務改善、運用状況報告
・ITSMツールの運用と管理
・ITILに基づく、社内システムのサービス基準の策定、設計・構築・維持管理
・安定したサービス供給のためのサービス品質管理、業務改善、運用状況報告
・ITSMツールの運用と管理
必要なスキル・経験等
①ITヘルプデスク業務のマネジメント経験：
・社内ユーザーサポート体制の構築・改善、SLA管理、ナレッジベース運用などの実務経験：3年以上
・チームマネジメント（8名以上のチームリード経験が望ましい）：1年以上
②ITILに基づく運用設計・改善の実績
・インシデント管理、問題管理、変更管理などのプロセス設計・導入経験：3年以上
③社内外ステークホルダーとの調整・推進力
・各部門との要件調整、ベンダーとの折衝、経営層への報告などの経験
・プロジェクト推進や改善提案を自らリードした実績
④ITツール・システムへの理解
【尚可】
・ITIL Foundation以上の資格保有者
・ヘルプデスク業務経験
・ITSMツール（例：ServiceNow、Freshservice、JIRA Service Managementなど）の運用経験
・Microsoft 365や社内ポータルなどの活用による業務効率化の経験
・社内ユーザーサポート体制の構築・改善、SLA管理、ナレッジベース運用などの実務経験：3年以上
・チームマネジメント（8名以上のチームリード経験が望ましい）：1年以上
②ITILに基づく運用設計・改善の実績
・インシデント管理、問題管理、変更管理などのプロセス設計・導入経験：3年以上
③社内外ステークホルダーとの調整・推進力
・各部門との要件調整、ベンダーとの折衝、経営層への報告などの経験
・プロジェクト推進や改善提案を自らリードした実績
④ITツール・システムへの理解
【尚可】
・ITIL Foundation以上の資格保有者
・ヘルプデスク業務経験
・ITSMツール（例：ServiceNow、Freshservice、JIRA Service Managementなど）の運用経験
・Microsoft 365や社内ポータルなどの活用による業務効率化の経験
入社時勤務地
東京都江東区東陽
最寄駅
東陽町（東西線）
勤務時間
9：30-17：45（内休憩1時間、実働7時間15分）
休日
週休２日（土日）
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
正社員
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
賃金補足事項
賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24
応募方法・注意事項
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
勤務地
東京都
お客様対応スタッフ（CSR）
求人カテゴリー
【お客様対応】
業務内容
【仕事の内容】
ショップチャンネルをご利用になったお客様からお電話でいただいたお問い合わせの対応をご担当頂きます。
＜主なお問い合わせ内容＞
・販売商品への質問
・注文商品の発送状況確認
・商品の返品・交換依頼
・商品の放送・販売予定照会
※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。
＜取り扱い商品＞
テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！
≪特徴≫
当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。
お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。
さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。
ショップチャンネルをご利用になったお客様からお電話でいただいたお問い合わせの対応をご担当頂きます。
＜主なお問い合わせ内容＞
・販売商品への質問
・注文商品の発送状況確認
・商品の返品・交換依頼
・商品の放送・販売予定照会
※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。
＜取り扱い商品＞
テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！
≪特徴≫
当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。
お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。
さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。
必要なスキル・経験等
【必須の経験・知識】
・顧客対応の経験者
・お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方
・地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視）
・ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり）
・顧客対応の経験者
・お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方
・地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視）
・ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり）
入社時勤務地
東京都中央区日本橋箱崎町
最寄駅
水天宮前（半蔵門線）人形町（日比谷線・都営浅草線）
勤務時間
実働7時間15分/日, シフト制 (A勤・B勤を1週間ごとに交代)
休日
週休２日（シフト制）
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
正社員
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
賃金補足事項
賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24
応募方法・注意事項
【勤務時間について】
A勤： 8：50～17：05
B勤：12：50～21：05
※A勤、B勤を１週間ごとに交代
【休日について】
「金・土」「日・月」「水・木」のいずれかで、原則１年固定
※休日パターンは会社からの指定となり、変更となる可能性があります
※祝日、年末年始など出勤可能性あり
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
A勤： 8：50～17：05
B勤：12：50～21：05
※A勤、B勤を１週間ごとに交代
【休日について】
「金・土」「日・月」「水・木」のいずれかで、原則１年固定
※休日パターンは会社からの指定となり、変更となる可能性があります
※祝日、年末年始など出勤可能性あり
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
勤務地
東京都
大阪店販売スタッフ
求人カテゴリー
【お客様対応】
業務内容
【仕事の内容】
当社の直営店舗「ショップチャンネル大阪店」での接客・販売、商品管理等のお仕事です。
店舗は、“あったらいいな”の個性的なお店が集う、阪急梅田駅直結の阪急三番街 南館地下1階にあり、テレビでおなじみの人気商品やお買い得商品のショッピングを楽しみに来られる数多くのお客様にご来店いただいています。
当社の直営店舗「ショップチャンネル大阪店」での接客・販売、商品管理等のお仕事です。
店舗は、“あったらいいな”の個性的なお店が集う、阪急梅田駅直結の阪急三番街 南館地下1階にあり、テレビでおなじみの人気商品やお買い得商品のショッピングを楽しみに来られる数多くのお客様にご来店いただいています。
必要なスキル・経験等
【必須となる経験・知識】
・販売・接客経験
・基本的なＰＣ入力スキル
＊服装はモノトーン基調のオフィスカジュアル（貸与はございません）
・販売・接客経験
・基本的なＰＣ入力スキル
＊服装はモノトーン基調のオフィスカジュアル（貸与はございません）
入社時勤務地
大阪市北区芝田
最寄駅
梅田（阪急・阪神・大阪市営地下鉄）大阪（ＪＲ）
勤務時間
実働7時間15分/日
休日
シフトによる
休暇
有給休暇
雇用形態
契約社員
賃金
月給20万円以上
賃金補足事項
昇給：有
手当
通勤手当, 時間外勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 社内表彰制度
応募方法・注意事項
■勤務シフトについて
土日祝を含む週3日～5日勤務
就業時間・休日：シフトによる、休憩：1時間
【A】9：30-17：45、【B】13：15-21：30
【C】11：15-19：30、【D】11：45-20：00
【E】10：45-19：00
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
土日祝を含む週3日～5日勤務
就業時間・休日：シフトによる、休憩：1時間
【A】9：30-17：45、【B】13：15-21：30
【C】11：15-19：30、【D】11：45-20：00
【E】10：45-19：00
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
勤務地
大阪府
テロップ・CG送出
求人カテゴリー
【テレビ番組制作・番組演出】
業務内容
【仕事内容】
テレビ通販専門チャンネル【ショップチャンネル】におけるCG/テロップ送出を担当いただきます。特番などでは、素材提案など番組企画から関わっていただきます。
お客様の反応を見ながら自身の判断でCG/テロップを送出する仕事です。裁量が多く、前線で売上をつくる中核メンバーの一人です。
・生放送中のテロップ、その他グラフィックの送出業務
・グラフィックの最終確認、生放送準備
・放送中の機材トラブル対応
≪特徴≫
・売上1500億円を超えるダイナミックなフィールドで、多くのお客様に感動を与えられるやりがいのあるポディションです。
・入社後6ヵ月程度で一人で番組担当業務ができるようしっかりとした研修体制があります。
・女性も多く活躍しています！
テレビ通販専門チャンネル【ショップチャンネル】におけるCG/テロップ送出を担当いただきます。特番などでは、素材提案など番組企画から関わっていただきます。
お客様の反応を見ながら自身の判断でCG/テロップを送出する仕事です。裁量が多く、前線で売上をつくる中核メンバーの一人です。
・生放送中のテロップ、その他グラフィックの送出業務
・グラフィックの最終確認、生放送準備
・放送中の機材トラブル対応
≪特徴≫
・売上1500億円を超えるダイナミックなフィールドで、多くのお客様に感動を与えられるやりがいのあるポディションです。
・入社後6ヵ月程度で一人で番組担当業務ができるようしっかりとした研修体制があります。
・女性も多く活躍しています！
必要なスキル・経験等
【必須の経験・知識】
・生放送現場での業務経験２年以上（ＡＤ、ＴＤなど）
または
テロップ/CG作成、編集のご経験２年以上
・生放送現場での業務経験２年以上（ＡＤ、ＴＤなど）
または
テロップ/CG作成、編集のご経験２年以上
入社時勤務地
東京都江東区東陽
最寄駅
東陽町（東西線）
勤務時間
実働7時間15分/日
休日
週休２日（シフト制）
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
契約社員（原則半年後に正社員登用）
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, Shopnなんでも健康相談24
勤務地
東京都
音声担当
求人カテゴリー
【テレビ番組制作・番組演出】
業務内容
生放送における通信販売番組の音声担当者
■内容
・Live放送での音声・音響ミキシング機器の操作をし、お客様に聴きやすい音声を提供する。
・商品テスト、リハーサル、環境チェック等に立ち合い、Live放送音声の放送品質の保全・向上に努めるとともに放送基準を遵守する
・インサート動画素材（ビデオサーバー）の確認、送出準備
・放送中のタイムキーピング（ＴＫ）
・各中継番組への対応、準備、ミキシング。
・放送中の機材トラブルにおける、放送継続対応。
■特徴
生放送の状況や出演者の特徴に合わせてサブルームから音声機器を操作していただきます。音声に関する裁量も大きいので、生放送での業務に興味がある方、また、楽しめる方にとってはやりがいのある仕事です。機器操作はＯＪＴ研修もあるので安心ください。
■内容
・Live放送での音声・音響ミキシング機器の操作をし、お客様に聴きやすい音声を提供する。
・商品テスト、リハーサル、環境チェック等に立ち合い、Live放送音声の放送品質の保全・向上に努めるとともに放送基準を遵守する
・インサート動画素材（ビデオサーバー）の確認、送出準備
・放送中のタイムキーピング（ＴＫ）
・各中継番組への対応、準備、ミキシング。
・放送中の機材トラブルにおける、放送継続対応。
■特徴
生放送の状況や出演者の特徴に合わせてサブルームから音声機器を操作していただきます。音声に関する裁量も大きいので、生放送での業務に興味がある方、また、楽しめる方にとってはやりがいのある仕事です。機器操作はＯＪＴ研修もあるので安心ください。
必要なスキル・経験等
放送業界で2年以上の音声・音響経験もしくはそれに相当する経験（下記いずれか）
①テレビ・ラジオでの音声経験
②ＰＡ/SR経験
③ＭＡ経験
【尚可】
生放送での業務が好きな方、もしくは興味がある方
中継音声技術、ENG音声技術、VE技術、映像業界経験、MA技術などあれば尚可
①テレビ・ラジオでの音声経験
②ＰＡ/SR経験
③ＭＡ経験
【尚可】
生放送での業務が好きな方、もしくは興味がある方
中継音声技術、ENG音声技術、VE技術、映像業界経験、MA技術などあれば尚可
入社時勤務地
東京都江東区東陽
最寄駅
東陽町（東西線）
勤務時間
実働7時間15分/日
休日
週休２日（シフト制）
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
契約社員（正社員登用制度有）
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度
応募方法・注意事項
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
勤務地
東京都
番組司会者（キャスト）
求人カテゴリー
【テレビ番組制作・番組演出】
業務内容
ショップチャンネルの番組は司会進行役（キャスト）とゲスト（メーカーの方など）が繰り広げる会話を通じて商品の魅力をお客様に伝えるスタイルをとっております。
お客様の反応に柔軟に対応しながら番組を進行していくため、台本はありません。ストーリーを自ら考え、話の組立てをする為、ご自身の判断、裁量が多い仕事になります。お客様の視点に立って、商品にまつわる興味深い話題なども取り混ぜながら、商品の持つ個性、使い勝手、その他様々な情報をご自身の言葉を使ってお客様にお届け頂き、商品を販売して頂きます。
【従事すべき業務の変更の範囲】
変更無し 但し、状況により会社から変更を相談する場合がございます。
お客様の反応に柔軟に対応しながら番組を進行していくため、台本はありません。ストーリーを自ら考え、話の組立てをする為、ご自身の判断、裁量が多い仕事になります。お客様の視点に立って、商品にまつわる興味深い話題なども取り混ぜながら、商品の持つ個性、使い勝手、その他様々な情報をご自身の言葉を使ってお客様にお届け頂き、商品を販売して頂きます。
【従事すべき業務の変更の範囲】
変更無し 但し、状況により会社から変更を相談する場合がございます。
必要なスキル・経験等
【必須となる経験・知識】
・お買い物が好きで興味のある方（通販に興味があれば大歓迎です）
・セールスマインドを有する方
・エンターテイメント性がある方
・商品情報、プレゼンテーションの手法などを理解する意欲を有する方
・正確な日本語で表現ができる方
・お客様に対する心遣い・気配りのできる方
【歓迎するご経験】
アナウンサー、ＭＣなど『話す事』を職業にされていた方 または 小売業での販売、または接客業での接客経験を有する方 その他、人前で「話す」ご経験をお持ちの方
※シフト勤務の為、会社が指定するどの時間帯でもご勤務頂く必要がございます。
・お買い物が好きで興味のある方（通販に興味があれば大歓迎です）
・セールスマインドを有する方
・エンターテイメント性がある方
・商品情報、プレゼンテーションの手法などを理解する意欲を有する方
・正確な日本語で表現ができる方
・お客様に対する心遣い・気配りのできる方
【歓迎するご経験】
アナウンサー、ＭＣなど『話す事』を職業にされていた方 または 小売業での販売、または接客業での接客経験を有する方 その他、人前で「話す」ご経験をお持ちの方
※シフト勤務の為、会社が指定するどの時間帯でもご勤務頂く必要がございます。
入社時勤務地
東京都江東区東陽
最寄駅
東陽町（東西線）
休日
週休２日（シフト制※基本連続した２日間）
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
契約社員
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
賃金補足事項
賃金は契約更新時に見直す場合がある
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度
応募方法・注意事項
【勤務時間】シフト制
【所定労働時間】 実働１日7時間を原則とする
【就業の場所の変更の範囲】
変更無し 但し、事業場の改廃、組織の変更等により、変更になる場合あり
～応募方法～
応募における必要書類一式を直接ご郵送ください。
キャスト職に限りサイトでの入力は不要です。
～書類選考の実施について～
以下のものご準備の上、ご送付ください。
・履歴書、職務経歴書
・写真プロフィール（全身、上半身の写真各１枚）
※プロフィールには必ず身長を記載ください。オーディション時にカメラ位置の事前準備をしたい為ご協力をお願いします。
※書類選考がございます。通過された方は、オーディションにお越しいただく形となります。
【応募書類送付先】
〒135-0016
東京都江東区東陽7-2-18
ジュピターショップチャンネル㈱
人事部 採用担当 宛
～選考結果のご連絡に関して～
書類郵送いただいた方につきましては、合否に関わらず応募者全てに選考結果をご連絡いたします。
【所定労働時間】 実働１日7時間を原則とする
【就業の場所の変更の範囲】
変更無し 但し、事業場の改廃、組織の変更等により、変更になる場合あり
～応募方法～
応募における必要書類一式を直接ご郵送ください。
キャスト職に限りサイトでの入力は不要です。
～書類選考の実施について～
以下のものご準備の上、ご送付ください。
・履歴書、職務経歴書
・写真プロフィール（全身、上半身の写真各１枚）
※プロフィールには必ず身長を記載ください。オーディション時にカメラ位置の事前準備をしたい為ご協力をお願いします。
※書類選考がございます。通過された方は、オーディションにお越しいただく形となります。
【応募書類送付先】
〒135-0016
東京都江東区東陽7-2-18
ジュピターショップチャンネル㈱
人事部 採用担当 宛
～選考結果のご連絡に関して～
書類郵送いただいた方につきましては、合否に関わらず応募者全てに選考結果をご連絡いたします。
勤務地
東京都
商品品質・広告表示審査
求人カテゴリー
【商品企画・管理】
業務内容
【業務の内容】
販売商品の品質及び広告表示の審査を通じて、お客様に安心してお買い物いただける売り場作りに貢献していただきます。
●審査業務
・販売商品の品質・広告表示に関する各種確認（関連法令・各種業界等基準を踏まえながらの審査）
・ 商品情報シート（商品の情報が記載されているシート）の内容を確認し、情報を確定させる
●商品情報シート作成業務
・商品情報シートのセールスポイントを、各種資料や商品サンプルを確認した上で、社内システムより作成・入力する
・セールスポイントに対するリバイス業務（商品情報入力後、変更があった内容を社内システムより入力）
・他、付随業務（関係部署との確認、調整等）
≪特徴≫
・これまでのご経験を活かしつつ、広告品質審査に関する業務経験の幅を広げることができます。
販売商品の品質及び広告表示の審査を通じて、お客様に安心してお買い物いただける売り場作りに貢献していただきます。
●審査業務
・販売商品の品質・広告表示に関する各種確認（関連法令・各種業界等基準を踏まえながらの審査）
・ 商品情報シート（商品の情報が記載されているシート）の内容を確認し、情報を確定させる
●商品情報シート作成業務
・商品情報シートのセールスポイントを、各種資料や商品サンプルを確認した上で、社内システムより作成・入力する
・セールスポイントに対するリバイス業務（商品情報入力後、変更があった内容を社内システムより入力）
・他、付随業務（関係部署との確認、調整等）
≪特徴≫
・これまでのご経験を活かしつつ、広告品質審査に関する業務経験の幅を広げることができます。
必要なスキル・経験等
【必須となる経験・知識】
・取引先、社内関連部署担当者との円滑なコミュニケーション能力
・迅速かつ正確に業務を遂行する能力
＜歓迎経験＞
・アパレル、ジュエリー、服飾雑貨等の販売・製造に関わる経験、又は関連知識
・文章作成・編集・校正経験
・TES繊維製品品質管理士
・ジュエリーコーディネイター3級（以上）
・景品表示法務検定
・知的財産管理技能検定
・取引先、社内関連部署担当者との円滑なコミュニケーション能力
・迅速かつ正確に業務を遂行する能力
＜歓迎経験＞
・アパレル、ジュエリー、服飾雑貨等の販売・製造に関わる経験、又は関連知識
・文章作成・編集・校正経験
・TES繊維製品品質管理士
・ジュエリーコーディネイター3級（以上）
・景品表示法務検定
・知的財産管理技能検定
入社時勤務地
東京都江東区東陽
最寄駅
東陽町（東西線）
勤務時間
9：30-17：45（内休憩1時間、実働7時間15分）
休日
週休２日（土日）, 祝祭日, 年末年始（12/30～1/3）
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
正社員
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
賃金補足事項
賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し, 昇給：有
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24
応募方法・注意事項
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
勤務地
東京都
カスタマーサービスVOCスペシャリスト
求人カテゴリー
【管理部門】
業務内容
【業務の内容】
コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務を担当。お客様の声を自社サービス改善へとつなげるお仕事です。
・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成
・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応
・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査
・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施
・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者（他部署、取引先）との調整を実施
＜特徴＞
・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。
・大量のデータを元に課題を見つけ改善提案を行うため、定量的な思考力を高めることができます。
コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務を担当。お客様の声を自社サービス改善へとつなげるお仕事です。
・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成
・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応
・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査
・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施
・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者（他部署、取引先）との調整を実施
＜特徴＞
・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。
・大量のデータを元に課題を見つけ改善提案を行うため、定量的な思考力を高めることができます。
必要なスキル・経験等
【必須となる経験・知識】
・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access）
・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方
・他部署および取引先との迅速な連絡・対応が必要であるため、柔軟に対応でき、コミュニケーション能力に優れた方
・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access）
・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方
・他部署および取引先との迅速な連絡・対応が必要であるため、柔軟に対応でき、コミュニケーション能力に優れた方
入社時勤務地
東京都中央区日本橋箱崎町
最寄駅
水天宮前（半蔵門線）人形町（日比谷線・都営浅草線）
勤務時間
8:50-17:05（内休憩1時間、実働7時間15分）
休日
週休２日（土日）, 祝祭日
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
正社員
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
賃金補足事項
賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24
応募方法・注意事項
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
勤務地
東京都
人事
求人カテゴリー
【管理部門】
業務内容
【仕事の内容】
本社人事担当です。
これまでのご経験を活かし以下いずれかの業務を担当頂きながら人事としてのキャリアアップを図って頂きます。
・研修業務（企画立案～実施運用）
・中途、新卒採用に関する業務（採用要件の確認から母集団形成、応募者管理、選考（面接含む））
・労務管理（社会保険、育児、介護、休業、雇用契約管理等）
・安全衛生・健康管理
・人事異動・評価・処遇管理、人事規程・諸制度の運営・制度改定のサポート等
≪特徴≫
・経験を活かしつつ、人事としてのキャリアアップにもつながるポジションです。
本社人事担当です。
これまでのご経験を活かし以下いずれかの業務を担当頂きながら人事としてのキャリアアップを図って頂きます。
・研修業務（企画立案～実施運用）
・中途、新卒採用に関する業務（採用要件の確認から母集団形成、応募者管理、選考（面接含む））
・労務管理（社会保険、育児、介護、休業、雇用契約管理等）
・安全衛生・健康管理
・人事異動・評価・処遇管理、人事規程・諸制度の運営・制度改定のサポート等
≪特徴≫
・経験を活かしつつ、人事としてのキャリアアップにもつながるポジションです。
必要なスキル・経験等
【必須の経験・知識】
下記いずれかの経験・知識
・研修業務（企画立案～運用実施）経験3年以上
または
・採用業務（採用要件の確認から母集団形成、応募者管理、選考（面接含む））3年以上
または
・労務管理（社会保険、給与、他）の実務経験とコンプライアンス対する高い意識
または
・多様な案件についての部内・各部とのコミュニケーション能力、折衝力、調整力
または
・計画的、且つ責任を以て業務をやり抜く力、状況変化に対応する柔軟性
または
・PCスキル（Word、Excel、Outlook等の事務処理ができるレベル）
下記いずれかの経験・知識
・研修業務（企画立案～運用実施）経験3年以上
または
・採用業務（採用要件の確認から母集団形成、応募者管理、選考（面接含む））3年以上
または
・労務管理（社会保険、給与、他）の実務経験とコンプライアンス対する高い意識
または
・多様な案件についての部内・各部とのコミュニケーション能力、折衝力、調整力
または
・計画的、且つ責任を以て業務をやり抜く力、状況変化に対応する柔軟性
または
・PCスキル（Word、Excel、Outlook等の事務処理ができるレベル）
入社時勤務地
東京都江東区東陽
最寄駅
東陽町（東西線）
勤務時間
9：30-17：45（内休憩1時間、実働7時間15分）
休日
週休２日（土日）, 祝祭日, 年末年始（12/30～1/3）
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
正社員
賃金
経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定
賃金補足事項
賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し, 昇給：有
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 休日勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, 厚生年金基金, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）, 社内マッサージルーム, 社内表彰制度, 退職金制度, 自己申告制度, ハッピーホリデー（記念日休暇）, Shopnなんでも健康相談24
応募方法・注意事項
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
会社の定める場所
可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
～応募方法～
「この職種にエントリーする」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
勤務地
東京都
【東京 コンタクトセンター：電話オペレーター（インバウンドによる注文受付）】
求人カテゴリー
【コンタクトセンター】
業務内容
【仕事の内容】
テレビ通販番組「ショップチャンネル」で紹介した商品の注文受付
注文にともなうパソコン入力業務、ご注文時のお問い合わせ対応等
テレビ通販番組「ショップチャンネル」で紹介した商品の注文受付
注文にともなうパソコン入力業務、ご注文時のお問い合わせ対応等
必要なスキル・経験等
【必須となる経験・知識】
・高卒以上
・PCローマ字入力（会話をしながら入力ができるスピード）
・未経験者歓迎
・販売・接客業又は電話オペレーター経験者歓迎
・高卒以上
・PCローマ字入力（会話をしながら入力ができるスピード）
・未経験者歓迎
・販売・接客業又は電話オペレーター経験者歓迎
入社時勤務地
東京都中央区日本橋箱崎町
最寄駅
水天宮前（半蔵門線）人形町（日比谷線・都営浅草線）
勤務時間
固定シフト制
休日
曜日固定シフト制
休暇
有給休暇, 特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）
雇用形態
パート・アルバイト
賃金
時給： 1，500円
賃金補足事項
昇給：有
手当
通勤手当, 時間外勤務手当, 深夜勤務手当
福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）, ※必要な条件を満たした場合、加入必須, 定期健康診断, 自社商品社員割引制度, 社内マッサージルーム
応募方法・注意事項
＜勤務シフトに＞
【フルタイム】※休憩1ｈあり 8パターン
●日勤
・7：00～16：00（積極採用）
・★8：00～17：00
・★9：00～18：00
・★10：00～19：00
●夕勤
・14：00～23：00
●夜勤
・20：00～翌5：00
・22：00～翌7：00
・23：00～翌8：00（積極採用）
【5時間勤務】※休憩なし 5パターン
●日勤
・★8：00～13：00
・★9：00～14：00
●夕勤
・14：00～19：00
・17：00～22：00
・18：00～23：00
【4時間勤務】※休憩なし 5パターン
●日勤
・6：00～10：00
・7：00～11：00
●夕勤
・17：00～21：00
・18：00～22：00
・19：00～23：00
※★のシフトは土曜日/日曜日どちらかの勤務必須
※フルタイム、6時間勤務は1時間の休憩あり
※週20時間以上の方は雇用保険加入・社会保険への加入が必須となります。
※月2回振替制度あり（入社から2カ月目以降）
■契約期間について
・初回2 ヶ月契約。その後は 6 ヶ月更新
■試用期間について
試用期間無し
■時間給について
時給：1,500円～（22時以降は35％割増のため、2,025円～）
※昇給制度あり
※入社時は1,500円からスタート
■研修日程について
受け入れ研修／1回
受注研修／2日間（2日間連続の受講）
その後個人シフトで就業いただきながら、フォローアップの研修を随時受けていただきます。
■入社日について
※面接時にご相談の上、決定いたします。
書類選考の上、次のステップにお進みいただく方にはご応募から1週間以内にお電話にてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら下記電話番号へご連絡ください。
電話番号03-6667-5530（受付時間:平日9：30-17：30）
東京コールセンター人事採用担当
東京都中央区日本橋箱崎町36-2 Daiwaリバーゲート9階
【フルタイム】※休憩1ｈあり 8パターン
●日勤
・7：00～16：00（積極採用）
・★8：00～17：00
・★9：00～18：00
・★10：00～19：00
●夕勤
・14：00～23：00
●夜勤
・20：00～翌5：00
・22：00～翌7：00
・23：00～翌8：00（積極採用）
【5時間勤務】※休憩なし 5パターン
●日勤
・★8：00～13：00
・★9：00～14：00
●夕勤
・14：00～19：00
・17：00～22：00
・18：00～23：00
【4時間勤務】※休憩なし 5パターン
●日勤
・6：00～10：00
・7：00～11：00
●夕勤
・17：00～21：00
・18：00～22：00
・19：00～23：00
※★のシフトは土曜日/日曜日どちらかの勤務必須
※フルタイム、6時間勤務は1時間の休憩あり
※週20時間以上の方は雇用保険加入・社会保険への加入が必須となります。
※月2回振替制度あり（入社から2カ月目以降）
■契約期間について
・初回2 ヶ月契約。その後は 6 ヶ月更新
■試用期間について
試用期間無し
■時間給について
時給：1,500円～（22時以降は35％割増のため、2,025円～）
※昇給制度あり
※入社時は1,500円からスタート
■研修日程について
受け入れ研修／1回
受注研修／2日間（2日間連続の受講）
その後個人シフトで就業いただきながら、フォローアップの研修を随時受けていただきます。
■入社日について
※面接時にご相談の上、決定いたします。
書類選考の上、次のステップにお進みいただく方にはご応募から1週間以内にお電話にてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら下記電話番号へご連絡ください。
電話番号03-6667-5530（受付時間:平日9：30-17：30）
東京コールセンター人事採用担当
東京都中央区日本橋箱崎町36-2 Daiwaリバーゲート9階
勤務地
東京都