【事務および顧客対応】相続手続関連テレコミュニケーター
求人カテゴリー
専門人材採用
仕事内容
当行に預金取引等を有するお客さまのご家族様向けに、電話やWEB面談ツールを活用して、当行の相続手続についてご案内していただきます。
求める人材
【必須経験】
○以下のいずれかのご経験があること
・銀行等金融機関での勤務経験
・テレコミュニケーター(※)としての勤務経験(業界問わず)
※「テレコミュニケーター」…電話やWEB面談ツールで顧客対応を担当する専門職
・弁護士事務所や司法書士事務所などで事務員として相続手続に携わった経験
【求めるスキル】
○コミュニケーション能力(お客さま等へ明確かつ正確に情報を伝えられる能力)
○傾聴力(お客さまからの照会事項等を正確に把握できる能力)
○相続全般に関する基礎知識については、入行後のOJTにてサポートしますので、ご安心ください。
○以下のいずれかのご経験があること
・銀行等金融機関での勤務経験
・テレコミュニケーター(※)としての勤務経験(業界問わず)
※「テレコミュニケーター」…電話やWEB面談ツールで顧客対応を担当する専門職
・弁護士事務所や司法書士事務所などで事務員として相続手続に携わった経験
【求めるスキル】
○コミュニケーション能力(お客さま等へ明確かつ正確に情報を伝えられる能力)
○傾聴力(お客さまからの照会事項等を正確に把握できる能力)
○相続全般に関する基礎知識については、入行後のOJTにてサポートしますので、ご安心ください。
勤務地
茨城県水戸市 または ひたちなか市
※Fコースの場合、勤務地近隣の社宅貸与可能
※Fコースの場合、勤務地近隣の社宅貸与可能
コース区分
<以下のいずれかを選択>
Fコース:隔地転勤あり
Aコース:転居を伴う転勤なし(自宅からの通勤範囲内での転勤あり)
Fコース:隔地転勤あり
Aコース:転居を伴う転勤なし(自宅からの通勤範囲内での転勤あり)
勤務時間
フレックスタイム制
標準労働時間7時間33分
標準労働時間7時間33分
給与
応相談
※弊行規定に基づき、処遇いたします。
※弊行規定に基づき、処遇いたします。
昇給・賞与
昇給/随時
賞与/年2回(6月・12月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
通勤手当、時間外勤務手当、保育手当、子育て支援手当、赴任手当等
休日・休暇
休日/土曜・日曜・祝日・年末年始(4日間)
休暇/年次有給休暇(14~20日)
(連続休暇、プチバカンス、クォーター休暇、パワーホリデー、積立特別休暇、アニバーサリー休暇、介護休暇 等)
休暇/年次有給休暇(14~20日)
(連続休暇、プチバカンス、クォーター休暇、パワーホリデー、積立特別休暇、アニバーサリー休暇、介護休暇 等)
福利厚生
各種社会保険・独身寮および社宅(Fコースのみ)・保養所・持株会・育児休職・介護休職 等
選考の流れ
応募受付→書類選考→適性検査選考→面接(複数回)→内定
勤務地
茨城県