女性社員対談
かんぽサービス部
かんぽサービス部
かんぽ生命へ
転職した理由は？
私は金融機関に約10年間勤めていました。ただ、子どもの身体が弱くて看病が必要になり、その会社は退職せざるをえなくなりました。その後、中小企業に勤務していたのですが、40歳になったのをきっかけに「もう一度安定した仕事を探そう」と思い、かんぽ生命に中途入社しました。
私は飲食店などに勤務し、ずっと非正規で働いてきました。そうしたなか、年齢的なこともあって、そろそろ正社員として安定して仕事に就きたいと思って転職活動を始めました。
私は子育てと両立できる安定した仕事に就きたいという気持ちで転職先を探しましたが、山菅さんも同じですね。日本郵政グループのかんぽ生命で働ける安心感は大きいですよね。
かんぽ生命への転職を決めた最大の理由は、やっぱり安定ですね。もちろん働きやすい環境や仕事のやりがいも魅力的でしたが、一番は安心して働き続けられることです。私も子どもの学資保険などに加入していたので、かんぽ生命の商品への安心感もありました。ちなみに、藤原さんは営業経験はありましたか？
金融機関で個人のお客さまへの営業を経験していましたし、中小企業では法人のお客さまへの営業をしていました。山菅さんは飲食店にお勤めだったので、営業経験はありませんよね？
ありませんでした。ただ、飲食業で言葉遣いや身だしなみについて学んでいたので、その経験は活かせるのではないかと思っていました。お客さまと接する仕事という点では共通していますし。
この仕事は第一印象が重要なので、飲食業等の接客業での経験も活きますよね。
間違いなく活きていると思います。
私の担当エリアは車で販売・提案に回るのですが、山菅さんはバイクですよね。バイクを乗ることに不安はありました？
乗り物が好きなのもあって、不安はなかったですね。入社後に会社の敷地内で練習しましたが、慣れてしまえば大丈夫でした。
かんぽ生命の
仕事のやりがいや魅力は？
この仕事はお客さまに感謝いただけるのが嬉しいですよね。私が担当しているお客さまで突然体調を崩された方がいらっしゃって、その際に「保険に入っておいて良かった」と言ってもらえました。
実は昨日、担当しているお客さまに病気が見つかって。「あのとき加入しておいて本当に良かったです」と言っていただけました。お客さまはとても辛い状況のはずなのに、私に感謝の言葉を言ってくださったのがすごく印象的でした。
お客さまがご家族などを紹介してくださったときも嬉しいです。「うちの娘のことも見てあげて」などと紹介していただくと、私を信頼してくれているのを実感できます。
ご紹介はすごく嬉しいですよね。「私の妹も藤原さんが担当してください」と指名いただけると、コツコツ頑張ってきて良かったなと思えます。
私は営業の仕事に、もっとお客さまから拒絶されるイメージを持っていました。「一度断られてからが勝負だ！」みたいな泥臭い営業を、ドラマなどを見て勝手に想像していて（笑）。でも、かんぽ生命の営業は全然違いましたね。お客さまがかんぽ生命を信頼してくれているのを感じます。
それは私も強く感じます。以前の金融機関で営業していたときは玄関先ですぐ断れることが多かったのですが、かんぽ生命の営業ではお客さまに最初から温かい態度で接してもらえます。お客さまの対応が全然違うように感じます。
働く環境や制度面の魅力は？
かんぽ生命では休みがしっかり取れますし、柔軟に休みを取得できるのも嬉しいです。土日にお客さまとお会いする場合は平日に振り替えで休めますし、1時間単位で有給休暇を取ることができるのも助かっています。
子どもが部活でケガしたときなども、すぐに駆けつけられます。「お客さまとのアポは代わってあげるから」と周りの社員も支えてくれて。子育てなどをみんなで支え合う雰囲気なので、働きやすいですね。
有給休暇を取る理由を問われることもないので、休みやすいですよね。
ちょっと疲れ気味だから休もうかな、くらいの気軽さで私は有給休暇を取得しています（笑）。どこにも負けないと思えるくらい福利厚生は本当に充実しています。
それと、仕事で頑張った分の結果がお給料に反映してもらえるので、これからも頑張ろうと思えます。
私も成果がお給料に反映されるのは、すごくモチベーションになります。前職の飲食業では時給制だったので、お給料を増やそうと思ったらたくさん働くしか方法がありませんでした。それがこの仕事では、時間ではなくて成果で報酬を増やしていけます。
かんぽ生命への転職を
考えている人へのメッセージ
かんぽ生命は研修が充実しているので、中途入社される方には安心していただきたいですよね。私も研修と推奨資格の取得で、今の業務に必要な知識はすべて学びました。
長い時間をかけて研修してくれるのでありがたいですよね。以前に勤めていた金融機関でも個人のお客さまへの営業をしていましたが、かんぽ生命の営業は独自の知識が必要になるので、私も必要な知識は研修で学びました。
私はかんぽ生命に転職して良かったと心から思っています。コロナ禍のときもきちんと給料が出ましたし、以前の非正規のときでは考えられないくらいの安心感がありました。
出産や育児などで一度キャリアを諦めた人でも、かんぽ生命に中途入社すれば再チャレンジできます。私も今、管理職を目指してがんばっています。社会的に女性活躍を後押しする機運があるなかで、かんぽ生命でも女性のキャリア形成のサポートに力を入れていると思います。子育てを経験した分、育児中の部下の気持ちをわかってあげられますし、これまでの経験を活かして良い上司になれる自信もあります（笑）。
営業も金融業界も未経験だった私がこうしてやりがいを持って仕事に取り組めているので、この対談を読んでくれているみなさんでもきっと大丈夫なはずです。かんぽ生命のお仕事に興味がある方は、ぜひチャレンジしていただきたいと思います。
本当にそうですね。やる気と誠実ささえあれば活躍できる職場です。みなさんと一緒に働けるのを楽しみにしています！
