(PT104)プロジェクトマネージャー<オンライン接客プラットフォームにおける開発プロジェクトリード>
求人カテゴリー
プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダー
仕事内容
<お任せすること>
配属予定組織では、auStyle・auショップ・UQスポットをはじめ、量販店など全国約1万の販売拠点のシステム企画・構築を行っています。
今回、開発パートナーとの協業により新たにオンライン接客プラットフォームを開発するに際し、プロジェクトリードをお任せいたします。
オンライン接客プラットフォームは、既存接点(auStyle・auショップ等)および新規接点(ローソン等の新たなチャネル)に導入いたします。
将来的な展望として、このオンライン接客プラットフォームをアセットとした他事業者へのビジネス展開や、生成AIの導入もあわせて検討いただきます。
<具体的には>
プロジェクトマネージャー候補として開発パートナーや戦略部門、営業部門、ショップ運営代理店、ローソンなどさまざまなステークホルダーと協力しながら、オンライン接客プラットフォームの業務設計、要件定義、分析などを推進していただきます。
システム構築でする上で必要な開発、運用、保守の一連業務に携わっていただきます。
さらに、システムリリース後のユーザー利用状況や課題点に関する改善プロセスにも深く関与していただきます。
配属予定組織では、auStyle・auショップ・UQスポットをはじめ、量販店など全国約1万の販売拠点のシステム企画・構築を行っています。
今回、開発パートナーとの協業により新たにオンライン接客プラットフォームを開発するに際し、プロジェクトリードをお任せいたします。
オンライン接客プラットフォームは、既存接点(auStyle・auショップ等)および新規接点(ローソン等の新たなチャネル)に導入いたします。
将来的な展望として、このオンライン接客プラットフォームをアセットとした他事業者へのビジネス展開や、生成AIの導入もあわせて検討いただきます。
<具体的には>
プロジェクトマネージャー候補として開発パートナーや戦略部門、営業部門、ショップ運営代理店、ローソンなどさまざまなステークホルダーと協力しながら、オンライン接客プラットフォームの業務設計、要件定義、分析などを推進していただきます。
システム構築でする上で必要な開発、運用、保守の一連業務に携わっていただきます。
さらに、システムリリース後のユーザー利用状況や課題点に関する改善プロセスにも深く関与していただきます。
募集背景
<組織のミッション>
私たちはシステム開発として存在するのではなく、ビジネスのアセットをシステム化し、またパートナー企業へ活用し、さらにソリューションとしてビジネス事業に繋げていきます。
他社から見ても魅力的であり、市場に通ずるエンジニア集団となることを目指します。
<募集背景>
全国の店舗網は依然として最も重要な接点であり、お客さまからの信頼を築き、売上と利益を支えています。
これまで店舗での顧客体験の向上に取り組んできましたが、新たにローソンとの協業によるオンライン接客プラットフォームを構築し、更なるマーケティング強化を図る必要があります。
さらに、このオンライン接客プラットフォームをアセットとした他事業者へのビジネス展開をおこなうことでパートナー企業の成長に貢献していきます。
そのため、通信業界に限らず、広範な業界から優秀な人材をキャリア採用により募集することとしました。
私たちはシステム開発として存在するのではなく、ビジネスのアセットをシステム化し、またパートナー企業へ活用し、さらにソリューションとしてビジネス事業に繋げていきます。
他社から見ても魅力的であり、市場に通ずるエンジニア集団となることを目指します。
<募集背景>
全国の店舗網は依然として最も重要な接点であり、お客さまからの信頼を築き、売上と利益を支えています。
これまで店舗での顧客体験の向上に取り組んできましたが、新たにローソンとの協業によるオンライン接客プラットフォームを構築し、更なるマーケティング強化を図る必要があります。
さらに、このオンライン接客プラットフォームをアセットとした他事業者へのビジネス展開をおこなうことでパートナー企業の成長に貢献していきます。
そのため、通信業界に限らず、広範な業界から優秀な人材をキャリア採用により募集することとしました。
採用メッセージ
デジタルとリアルの融合を通じて、人の温かさを活かした世界ナンバーワンのオンライン接客プラットフォームを構築するため、プロジェクトをリードしていただきます。
中でもさまざまなステークホルダーと協力しながらの業務設計について、リードしていただくことを強く期待しています。
このオンライン接客プラットフォームは、お客さまとの重要な接点となり、単なる案件開発にとどまるものではなく、他事業者へのビジネス展開も視野に入れた重要なアセットです。
新領域で業界をリードする業務となり得るこのチャレンジングな任務を通じて、大きな達成感を得られることでしょう。
私たちとともに、新たな業務経験を積み、自身の成長が企業の成長につながるキャリアを築いていきましょう。
中でもさまざまなステークホルダーと協力しながらの業務設計について、リードしていただくことを強く期待しています。
このオンライン接客プラットフォームは、お客さまとの重要な接点となり、単なる案件開発にとどまるものではなく、他事業者へのビジネス展開も視野に入れた重要なアセットです。
新領域で業界をリードする業務となり得るこのチャレンジングな任務を通じて、大きな達成感を得られることでしょう。
私たちとともに、新たな業務経験を積み、自身の成長が企業の成長につながるキャリアを築いていきましょう。
必須のスキル・経験
・プロジェクトマネジメント経験(3年以上)
・業務要件定義策定経験
上記に加えて、以下いずれかの知識/スキルをお持ち方
・広範な業界経験とオンライン接客、マーケティングに関する豊富な知識
・高度なコミュニケーションスキルとステークホルダーとの協業能力
・新技術への適応力と柔軟性
・分析力と戦略的思考
・業務要件定義策定経験
上記に加えて、以下いずれかの知識/スキルをお持ち方
・広範な業界経験とオンライン接客、マーケティングに関する豊富な知識
・高度なコミュニケーションスキルとステークホルダーとの協業能力
・新技術への適応力と柔軟性
・分析力と戦略的思考
あると好ましいスキル・経験
・ローソンや他社との協業経験
・UI/UXデザインやDX化推進の経験
・オンライン接客システムの構築経験
・マーケティング戦略の策定や実行経験
・多様な業界や環境での経験
・新しい技術やツールの導入経験
・新たな課題への積極的なアプローチと成長志向
・UI/UXデザインやDX化推進の経験
・オンライン接客システムの構築経験
・マーケティング戦略の策定や実行経験
・多様な業界や環境での経験
・新しい技術やツールの導入経験
・新たな課題への積極的なアプローチと成長志向
求める人物像
・広範な業界経験を持ち、オンライン接客やマーケティングに関する豊富な知識を有する方
・新しい取り組みに向けて意欲的にリーダーシップを発揮できる方
・コミュニケーション能力が高く、多様なステークホルダーとの協業をリードし、成果を上げることができる方
・新しい技術やツールに敏感であり、柔軟に変化に対応できる方
・分析力に優れ、改善に向けた具体的な戦略を立て、実行に移せる方
・新しい課題に果敢に取り組み、業務を通じて成長し続けることを望む方
・新しい取り組みに向けて意欲的にリーダーシップを発揮できる方
・コミュニケーション能力が高く、多様なステークホルダーとの協業をリードし、成果を上げることができる方
・新しい技術やツールに敏感であり、柔軟に変化に対応できる方
・分析力に優れ、改善に向けた具体的な戦略を立て、実行に移せる方
・新しい課題に果敢に取り組み、業務を通じて成長し続けることを望む方
参考情報
三菱商事・KDDI・ローソン、資本業務提携契約を締結(プレスリリース)
https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_pr_secret-79.html
https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_pr_secret-79.html
勤務地
KDDI飯田橋本社(ガーデンエアタワー飯田橋)