(TI010)新規システム開発<auショップ/コールセンター向け、新マーケティングシステムの開発>
求人カテゴリー
システム・ITアーキテクト
仕事内容
<お任せすること>
配属先予定組織では、KDDIのDX戦略の一環として、auショップ/KDDIコールセンターの接客を変革する新しいマーケティングシステムの構築プロジェクトを推進しています。
(全auショップ/全KDDIコールセンターに導入予定)
新マーケティングシステムは、さまざまなお客さまデータの活用とともに、アジャイル開発・AWS・CI/CDを導入し、先端の開発プロセスや技術活用を図りながら構築します。
この新たなマーケティングシステム構築プロジェクトでの中心的な開発メンバー、スクラムマスターを担っていただきます。
<具体的には>
・新マーケティングシステムは、2千数百のauショップ/数千ブースのKDDIコールセンターに導入するため開発規模が大きく、複数のスクラムチームを組成しアジャイル開発で構築します。
・スクラムマスターには、自スクラム内での効率的なバックログ消化プロセスの確立、スプリント計画の立案・実行、Devメンバー(開発メンバー)のタスクコントロール、状況に応じてPO(プロダクトオーナー)やスクラムオブスクラムマスターへの提言・助言など、開発工程を進捗させるための重要な役割をお任せいたします。
・KDDIのDX戦略の担い手として、新マーケティングシステムを構成する上で必要となる、顧客データ収集機能・顧客セグメンテーション機能・各接客チャネルに応じたコンテンツ生成/配信など、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)や、MA(マーケティングオートメーション)領域の全体設計・プランニングも担当いただき、AIなどの新技術導入も幅広く検討いただきます。
・業務全般において、関係部門のリーダーや開発パートナーの責任者など多くのステークホルダーと連携いただくなど、半年~1年後にはプロジェクトのリード役あるいは、複数のスクラムチームをまとめるスクラムオブスクラムマスターとして活躍いただけることを期待しております。
配属先予定組織では、KDDIのDX戦略の一環として、auショップ/KDDIコールセンターの接客を変革する新しいマーケティングシステムの構築プロジェクトを推進しています。
(全auショップ/全KDDIコールセンターに導入予定)
新マーケティングシステムは、さまざまなお客さまデータの活用とともに、アジャイル開発・AWS・CI/CDを導入し、先端の開発プロセスや技術活用を図りながら構築します。
この新たなマーケティングシステム構築プロジェクトでの中心的な開発メンバー、スクラムマスターを担っていただきます。
<具体的には>
・新マーケティングシステムは、2千数百のauショップ/数千ブースのKDDIコールセンターに導入するため開発規模が大きく、複数のスクラムチームを組成しアジャイル開発で構築します。
・スクラムマスターには、自スクラム内での効率的なバックログ消化プロセスの確立、スプリント計画の立案・実行、Devメンバー(開発メンバー)のタスクコントロール、状況に応じてPO(プロダクトオーナー)やスクラムオブスクラムマスターへの提言・助言など、開発工程を進捗させるための重要な役割をお任せいたします。
・KDDIのDX戦略の担い手として、新マーケティングシステムを構成する上で必要となる、顧客データ収集機能・顧客セグメンテーション機能・各接客チャネルに応じたコンテンツ生成/配信など、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)や、MA(マーケティングオートメーション)領域の全体設計・プランニングも担当いただき、AIなどの新技術導入も幅広く検討いただきます。
・業務全般において、関係部門のリーダーや開発パートナーの責任者など多くのステークホルダーと連携いただくなど、半年~1年後にはプロジェクトのリード役あるいは、複数のスクラムチームをまとめるスクラムオブスクラムマスターとして活躍いただけることを期待しております。
募集背景
KDDIでは、目指す姿として ①お客さまに一番身近に感じてもらえる会社 ②ワクワクを提案し続ける会社 ③社会の持続的な成長に貢献する会社 標榜しています。
これらの実現において、お客さまと直接接するauショップ/KDDIコールセンターは非常に重要なチャネルです。
KDDIのDX戦略として、auショップ/KDDIコールセンターの接客を変革すべく、よりスピーディに価値のあるシステムの導入を図るため、最新技術の導入を含めたシステム開発の高度化、効率化をともに推し進める人材を募集することとしました。
これらの実現において、お客さまと直接接するauショップ/KDDIコールセンターは非常に重要なチャネルです。
KDDIのDX戦略として、auショップ/KDDIコールセンターの接客を変革すべく、よりスピーディに価値のあるシステムの導入を図るため、最新技術の導入を含めたシステム開発の高度化、効率化をともに推し進める人材を募集することとしました。
採用メッセージ
通信会社として誕生したKDDIですが、いまやその事業領域は多岐にわたり、事業ニーズも多様化しています。
その中でも特に、配属予定部門は、KDDIがDX戦略の軸に置く、「接客」を支えるシステム部門であり、激変する外部要因を予測して、一歩先の戦略を生み出すための基盤を構築する必要があります。
お客さま、KDDI、そして働く従業員、それぞれにとって重要なauショップ/KDDIコールセンターの接客変革を一緒に推進してくれる方を求めています。
また、AIなどの新技術導入や開発プロセスなど、これまでのやり方を変えるチャレンジができる方を求めています。
入社後の中長期的なキャリアとしては、システム開発業務の深化を目指すこともできますし、大規模PJのプロジェクトマネージャーとして、多くの人をを動かす経験をすることなども可能です。
変革期にあるKDDIで是非新しい世界を作りましょう。
その中でも特に、配属予定部門は、KDDIがDX戦略の軸に置く、「接客」を支えるシステム部門であり、激変する外部要因を予測して、一歩先の戦略を生み出すための基盤を構築する必要があります。
お客さま、KDDI、そして働く従業員、それぞれにとって重要なauショップ/KDDIコールセンターの接客変革を一緒に推進してくれる方を求めています。
また、AIなどの新技術導入や開発プロセスなど、これまでのやり方を変えるチャレンジができる方を求めています。
入社後の中長期的なキャリアとしては、システム開発業務の深化を目指すこともできますし、大規模PJのプロジェクトマネージャーとして、多くの人をを動かす経験をすることなども可能です。
変革期にあるKDDIで是非新しい世界を作りましょう。
必須のスキル・経験
・システム開発経験(5年以上)
および、以下のいずれかの経験をお持ちの方
・スクラムマスターまたはITアーキテクト経験
・アジャイル開発におけるプロジェクトマネジメント経験
および、以下のいずれかの経験をお持ちの方
・スクラムマスターまたはITアーキテクト経験
・アジャイル開発におけるプロジェクトマネジメント経験
あると好ましいスキル・経験
・業務プロセス設計経験/プロジェクトマネージャー経験
・AWS等のクラウドを利用した開発経験
・CDP/MAなどのマーケティングツールの開発経験
・AWS等のクラウドを利用した開発経験
・CDP/MAなどのマーケティングツールの開発経験
求める人物像
・人に興味がある方
・好奇心旺盛な方
・テクノロジーに興味のある方
・人を巻き込む志向をお持ちの方
・ポジティブな方
・好奇心旺盛な方
・テクノロジーに興味のある方
・人を巻き込む志向をお持ちの方
・ポジティブな方
勤務地
KDDI飯田橋本社(ガーデンエアタワー飯田橋)