(PT103)パーソナル事業向けサービス開発における品質管理、上流支援業務
求人カテゴリー
システム・ITアーキテクト
仕事内容
<お任せすること>
配属先組織では、パーソナル事業領域における、サービス開発およびキャンペーン実施時の品質管理業務を担っております。
ご担当いただく業務はサービス主管部署への品質に関する支援業務となります。
<具体的には>
・品質管理業務におけるサービス品質の向上にむけた、上流工程(サービス仕様書、WBS作成など)の支援を行っていただきます。
・キャンペーン実施時の実施までの作業におけるリスクチェック(手順書、データ抽出に問題がないか)を推進、業務委託のマネジメントをご担当いただきます。
・品質管理業務における、業務標準化、改善、AI活用など、新たな仕組みの導入についてもご担当いただきます。
配属先組織では、パーソナル事業領域における、サービス開発およびキャンペーン実施時の品質管理業務を担っております。
ご担当いただく業務はサービス主管部署への品質に関する支援業務となります。
<具体的には>
・品質管理業務におけるサービス品質の向上にむけた、上流工程(サービス仕様書、WBS作成など)の支援を行っていただきます。
・キャンペーン実施時の実施までの作業におけるリスクチェック(手順書、データ抽出に問題がないか)を推進、業務委託のマネジメントをご担当いただきます。
・品質管理業務における、業務標準化、改善、AI活用など、新たな仕組みの導入についてもご担当いただきます。
募集背景
<組織のミッション>
私たちは保有するさまざまなアセットを磨き上げ、ビジネスに貢献していくこと、また戦えるエンジニアを育成することをミッションとしております。
<募集背景>
KDDIの提供するサービスは通信だけでなく、さまざまな業態とのコラボレーションなどにより多種多様になっております。
その中でお客さまとのつながり続けていくための重要な要素の1つとしてサービス品質があり、組織アセットとなっております。
拡大していくサービスに対し、お客さまへ安心を提供するため、新たな視点やAIなどの技術を用いて品質維持・向上を目指していく必要があり、これらを推進する人材を募集しています。
私たちは保有するさまざまなアセットを磨き上げ、ビジネスに貢献していくこと、また戦えるエンジニアを育成することをミッションとしております。
<募集背景>
KDDIの提供するサービスは通信だけでなく、さまざまな業態とのコラボレーションなどにより多種多様になっております。
その中でお客さまとのつながり続けていくための重要な要素の1つとしてサービス品質があり、組織アセットとなっております。
拡大していくサービスに対し、お客さまへ安心を提供するため、新たな視点やAIなどの技術を用いて品質維持・向上を目指していく必要があり、これらを推進する人材を募集しています。
採用メッセージ
サービス開発の手法が多様になっている中で、業務の標準化や効率化のポイントを探し、推進していただく、品質管理という立場でサービス開発に携われる業務です。
また、システム化やAI活用についても業務範囲となっておりますので、ご自身の発想から仕組みやモノづくりを行っていく業務でもあります。
お客さまや相対する部署、自分たちも含めて「安心」「簡単」「便利」を追求していく取り組みとなっておりますので、一緒に楽しく実施していきましょう。
また、システム化やAI活用についても業務範囲となっておりますので、ご自身の発想から仕組みやモノづくりを行っていく業務でもあります。
お客さまや相対する部署、自分たちも含めて「安心」「簡単」「便利」を追求していく取り組みとなっておりますので、一緒に楽しく実施していきましょう。
必須のスキル・経験
以下いずれかの経験(3年以上)、資格をお持ちの方
・サービス/システム開発における上流工程(要件定義、仕様書作成など)の実施
・サービス/システムにおけるリスク管理やプロセス整備
・システム企画の推進や品質管理業務
・応用情報処理技術者
・高度情報処理技術者
・サービス/システム開発における上流工程(要件定義、仕様書作成など)の実施
・サービス/システムにおけるリスク管理やプロセス整備
・システム企画の推進や品質管理業務
・応用情報処理技術者
・高度情報処理技術者
あると好ましいスキル・経験
・プロジェクトマネジメントスキル
求める人物像
・いろいろなことに興味をもって楽しめる方
・コミュニケーションが得意な方(業務上、相対する部署が多いため)
・コミュニケーションが得意な方(業務上、相対する部署が多いため)
勤務地
KDDI飯田橋本社(ガーデンエアタワー飯田橋)