プロダクト・サービス開発

<お任せすること>
配属予定組織では、エンターテイメント系コンテンツ（音楽・映像・ライブ・スポーツ等）を中心に新規サービスの創出、およびサービスグロースの推進を担っています。
ご担当いただく業務は、電子チケットサービス「Live Pocket」、音楽ディストリビューションサービス「Eggs Pass」のサービスグロース業務です。

＜具体的には＞
以下業務を幅広くご担当いただく予定です。
1.「Live Pocket」のサービスグロース業務
　・LivePocket株式会社とともに、「Live Pocket」のサービスを推進業務（1→10のフェーズ）
　・音楽/レジャー/日用品等の事業を展開している企業に対するアライアンス業務

2.「Eggs Pass」のサービスグロース業務
　・Eggs Passサービス拡大のための音楽事業者との連携
　・アーティストやクリエイターのサービス参画や楽曲・動画再生増に向けた企画推進

KDDIでは「5Gを中核に据えた事業変革の推進」を軸にビジネスの拡大を進めています。
配属予定組織では「Speed & Growth for LX」をテーマに新規事業の創出を推進する中、私たちはエンターテインメント系コンテンツを中心に新規事業を推進しています。
今回は既存・新規事業の業務内容拡大にあたり人員拡充を行います。

KDDIのエンターテイメント系事業は、通信事業者としてさまざまなパートナーを通じて、お客さまと業界全体の活性化を目指しています。
保有するアセットを活用して社会に影響力ある大きなビジネスの立案・推進に携わることができます。

入社後の中長期的なキャリアとしては、事業開発、事業推進業務の進化を目指すことができます。
KDDIおよびグループ会社で新規事業部門の役職者の右腕として幅広く新規事業開発を経験することも可能です。

以下いずれかの経験・スキルをお持ちの方
・サービス/プロダクトの利用者や売上を拡大したご経験
・データ分析を活用したマーケティング業務のご経験
・プロジェクトや組織においてリーダーとして、周りと連携を取ったご経験
・社内外とのコミュニケーション能力・自ら考え動く自律性

・エンターテインメント業界におけるサービスグロース業務経験
・他業種・業界との新規事業開発、事業立ち上げ経験
・サービスやプロジェクトに関するデータ・採算管理業務経験

・他人とのコミュニケーションが好きな方
・サービスグロースに興味がある方
・好奇心旺盛な方
・人を巻き込む志向をお持ちの方

・音楽とともに、おもしろいほうの未来へ。
https://www.au.com/pr/music/

・RESPECT YOU,au
https://future.au.com/respect

・Live Pocketプレスリリース
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2024/03/21/7344.html

・Eggs Pass
https://towercloud.jp/events/au/

プロダクト・サービス開発

＜お任せすること＞
配属先予定組織では、KDDIの持つデータやアセット（音声、SMS、モバイルなど）を活用した新規事業や協業の立上げ、推進を行っています。
その中で、2020年に本格展開したKDDI Message Castという法人向けSMS配信サービスのプロダクト企画・サービス開発、SE業務を担当いただきます。
配下に協力会社様がおり、自身の力だけでなく、協力して動くことができ、より大きなスケールで業務を進めることが可能です。

＜具体的には＞
入社当初は下記の業務をお任せする予定です。
業務の割合などはご経験によって異なりますが、①3割 ②5割 ③2割前後 を想定しております。

①法人向けSMSサービス(KDDI Message Cast)の企画、開発業務
ユーザーのニーズを分析し、市場調査を行い、新製品の企画・開発をリードいただきます。
その中でも配属当初は既存製品の機能改善業務が中心になると想定しております。
組織の中には営業メンバーもいるため、ダイレクトに顧客の要望を反映が可能です。
サービス仕様書を作成し、開発部門および開発のパートナーに対して要求・要望を行います。
SMS事業だけの成長ではなく、KDDI・KDDIグループのサービスと連携した企画・開発を行い、コミュニケーションDX領域のまで領域を広げることができ、ダイナミックな動きが可能です。

②プロジェクトマネジメント業務
製品開発プロジェクトの全体計画を策定し、スケジュールや予算を管理いただきます。
プロジェクトの規模感としては、協力会社様を含み、おおよそ10人が関わるものとなっており、一つのプロジェクトあたりおおよそ3か月程度の期間を要することが多くなっております。
関係部署も多く、営業や運用などのチームと連携を取っていただきます。
リリース後の運用設計、業務設計もお任せする予定です。

③SE業務・技術支援
本サービスを利用する・および利用する予定の企業様に対する提案支援・技術支援業務も発生します。
月当たり5件程度プリセールスとして顧客へ提案を行っていただく予定です。

中長期のキャリアパスとして、入社後2-3年を目途に下記の業務などもお任せしていく予定です。
・市場分析やお客さまニーズを踏まえた新規機能やサービス企画
・パートナーとの協業推進、新規パートナー開拓やサービス連携開発

また、5-10年単位では事業企画や経営企画への異動などもございます。

近年、電話番号を使ったメッセージサービスであるSMSの法人での活用が進み、SMSビジネス市場は今後もCAGR130%以上で成長が見込まれています。
KDDIは、通信キャリアとしてSMSを活用した新たな価値を創り出すためにKDDI Message Castを立ち上げました。
新たな価値創造のためには、さまざまな業界の課題やニーズ、具体的なユースケースを踏まえ、いち早くサービスへ落とし込む必要があります。
そのために、自社エンジニアや他社の開発部門および営業部門とコミュニケーションをとり、サービス企画、開発ができる人材を募集しています。

事業の本格展開から4年、順調に事業は大きくなっており、今後は事業をダイナミックに拡大していくフェーズとなります。
KDDIグループが持つソリューション（電話領域など）、法人営業力、顧客基盤、データを活用し、加えてパートナー企業（Salesforce/Kintone、Googleなど）との連携を拡大することで、サービスを大きく成長させていく計画です。
事業成長を目指す中で、新しいサービスや協業を推進することになりますので、サービス企画としてキャリアを積んでいきたい方には最高の環境だと自負しております。
入社後は、業務を通じて、サービス企画開発のプロフェッショナルとなっていただきたいと考えております。

以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）
・ITの技術営業、プリセールス業務
・お客さま向けのサービス企画開発
・プロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダー

・SMS配信事業やコミュニケーションプラットフォーム事業での企画、営業、開発経験
・コールセンター、CRM業界での企画、営業、開発経験
・SaaS型サービスの企画、営業、開発経験
・Salesforce製品についての営業、開発、企画経験

・社内外さまざまな関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・目の前の課題や目標に対して、自ら切り開いていける方

＜KDDI Message Castについて＞
携帯電話番号を利用し携帯電話、スマートフォンにSMSを配信するサービスです。
携帯電話番号宛てに、短いテキストを送ることができるサービスとなっており、電話やメールに代わる、通知や連絡手段として注目されています。
実際市場規模としては300億円と毎年130％程度成長しており、今後より成長が期待されている領域です。
成長期待される根拠としては郵送料の値上げや人手不足が深刻化するからのDX化により、さらなる認知・拡大が進むと考えています。

・法人向け「+メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」の提供開始
https://news.kddi.com/kddi/business-topic/2019/05/3741.html

＜その他参考記事＞
・コスト削減とCX向上を同時に実現　郵送DMに代わるデジタル時代の新しい通知ツールとは
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2409/20/news004.html

・Salesforce Platform の登録顧客へSMS配信が可能な「KDDI Message Cast for Salesforce」を提供開始
https://news.kddi.com/kddi/business-topic/2022/11/6412.html

・メッセージサービスの魅力向上に向け Google メッセージを採用
https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_nr_s-5_3368.html

・「2023年人気のあったAppExchange アプリランキング（業界別）」で「KDDI Message Cast for Salesforce」が公共業界部門の5位に入賞
https://sms.supership.jp/news/post-3176/

・「保険毎日新聞」に、ビデオ遠隔通話サービス『Liveアシスト』機能が紹介されました。
※2年前にキャリア採用入社した社員が立ち上げたサービスです。
https://sms.supership.jp/news/post-3177/

プロダクト・サービス開発

＜お任せすること＞
au PAY加盟店向けサービス企画開発をお任せいたします。
決済機能に加えて、加盟店への送客や事業運営に資する付帯サービスを更に拡大させることで、「au PAY」の事業拡大を目指します。
また、企画開発はauペイメント株式会社(KDDI100％孫会社)と共同で推進していただきます。

＜具体的には＞
以下の業務をご担当いただきます。
・au PAY加盟店向けの新規サービス開発、構築および運営
・サービス開発において、営業、システム開発および運用部門と協力し、リサーチ・戦略立案・サービス仕様・運用設計と具体的な販売戦略の立案

＜組織ミッション＞
配属予定組織は、au経済圏拡大に重要なお客さま接点である「au PAY」を中心に金融事業の拡大に注力し、KDDIグループの持続的成長に貢献します。
世の中に支持される決済サービスであり続けるために、あるべき姿・到達すべき目標を常に意識し、そのうえで、一人ひとりのメンバーが自身の役割を創出し、自律的に行動することで会社に貢献することを目指しています。

＜募集背景＞
他社も含めたコード決済市場全体が、一定規模まで成長し、加盟店手数料の有償化の動きが本格化してきました。
そのような中で加盟店に選ばれる決済手段となるためには、決済以外の付加価値が必要であると考えており、現在提供中の加盟店が集客効果を実感できるクーポン機能の改善に加え、今後は業務支援等の幅広いソリューションサービスをスピーディーに開発、提供していく必要があります。
その実現に向けて、今回人材を募集することとしました。

KDDIは新サテライトグロース戦略のもと金融事業にもっとも力を注いでおります。
金融事業を更に躍進させるために、最も期待されているのが「au PAY」のサービス基盤であり、顧客接点（ToC/ToB）です。
私たちは、au PAYを一回り二回りも大きくすることでKDDIという会社の持続的な発展に寄与することができると信じており、au PAYを拡大していくことを「日本に新しい文化を作る行為」とも考えています。

au PAYを介して、新しいユーザー体験を実現し、その効果を加盟店側も実感する。
そうすることで、au PAYがより日常の溶け込んでいく≒文化になっていくと考えております。
「au PAY」を通じて、日本に「新しい文化」を創造していきませんか？

・カード決済などの決済事業の企画・構築経験(3年以上)

・中小企業向けの各種ソリューションサービスの営業戦略立案経験
・加盟店向けのシステム開発経験
・関係者が多いプロジェクトで活躍された経験がある方
・営業経験がある方
・マーケティング経験がある方
・事業計画の策定の経験がある方

・好奇心旺盛な方
・柔軟な発想で物事を捉えられる方（ゼロベース思考ができる方）
・強い拘りをもって、サービス企画ができる方
・ToB向けサービス企画の経験がある方
・チームメンバー、ステークホルダーと協働できる方
・「au PAY」を通じて、世の中を変える（≒文化を創造する）という考え方に共感していただける方

・au PAYとは？
https://aupay.wallet.auone.jp/

・au PAYマガジン（加盟店向け情報サイト）
https://media.aupay.wallet.auone.jp/

・au PAY加盟店向けLP
https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

・KDDIだからこそ実現できる、「通信×金融」サービスの最先端に迫る
https://career.kddi.com/andkddi/category/recruitment/23013005.html

・環境変化に対応した事業戦略「新サテライトグロース戦略」を策定
https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_nr-83_3352.html

プロダクト・サービス開発

<お任せすること>
配属予定組織では、数百社のお客さまのITインフラ運用サービス（マネージドサービス）の提供を行っております。
これまで私たちはネットワークインフラの運用を中心として領域の拡大を行ってきましたが、今回、Microsoft製品群の運用・維持・管理における運用サービスの開発を新規に行ってまいります。
このポジションでは、本プロジェクトの企画・開発業務を担当していただきます。

＜具体的には＞
以下の業務を、社内関連部門、グループ会社、社外パートナーと協働し推進いただきます。
・MicroSoft製品の運用に必要な業務一覧の定義・作成
・業務一覧に則した業務フローと各種手順書の作成
・パートナーとの運用体制の構築
・保守運用要領書（雛形）の作成
・お客さまへ提案する際の支援
・案件受注後の設計・構築支援
・運用開始後の技術支援
・サービスの維持（PDCA）・管理業務

<組織のミッション>
配属予定組織では、KDDIが通信事業で長年培ってきたノウハウを活用し、お客さまITインフラの運用を代行する「マネージドサービス」をご提供することで、「お客さまビジネスのダウンタイム最小化」と「お客さまビジネスのスピードアップ」を実現するとともに、マネージドサービスの領域拡大を通じて、KDDI法人事業の持続的な成長に貢献します。

<募集背景>
法人事業の持続的な成長に向け、マネージドサービスのさらなる拡大・発展が急務となっており、新規サービスの企画・開発、サービスの提案・導入、お客さま課題分析、サービス基盤構築など、サービス拡大を担っていただけるプロ人材の募集をすることとしました。

私たちの職場にはネットワーク（WAN/LAN）の構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoT、アジャイル開発など幅広い領域に触れる機会が身近にあり、エンジニアとして、さまざまなスキルアップを実践できる環境です。
そして、私たちが手掛けるマネージドサービスは、法人事業の成長戦略の一つとして社内から注目されており、エンジニア部門の中心人物として活躍できます。
自身のさらなる成長と飛躍を目指し、通信キャリアのエンジニアとして社会貢献を果たしたい方、ぜひともエントリーください。

・Microsoft製品（365・Azure・E5）の導入、構築いずれかの実務経験(目安1-2年以上)

・プロジェクトマネージャー、又はプロジェクトリーダー等の経験
・法人顧客における社内SE等の経験もしくは自社情シス部門の経験
・新サービス基本設計・構築スキル
・現状把握、未来想定と検証に必要な統計・分析スキル
・お客さま向けのサービス企画開発またはサポート経験

・明るく協調性がある方
・積極的にコミュニケーションを図ることができる方
・ロジカルに物事を考えることが好きな方
・新しいことに挑戦することが好きな方

・問い合わせ対応からトラブル解決までワンストップで受託 宮崎に誕生した新たなソリューションヘルプデスクセンター
https://biz.kddi.com/beconnected/feature/2022/220112/