【国内輸送事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント

【国内輸送事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント
求人カテゴリー
キャリア採用
給与情報
【月給】270,000円~※内訳 基本給:255,000円 無限定手当:15,000円 【年収例】500万~850万円 ※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。
雇用形態
正社員
仕事内容
当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般(主に配車・運航管理)を担っていただきます。

①ステークホルダー(顧客、ドライバー、関係先等)との配車・運航の調整、ネゴシエーション
②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等

さらにより難易度の高い業務として、
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
勤務時間
・9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分)
※事業所によっては08:00〜16:50、08:30〜17:20等の就業時間を採用
・休憩時間:60分(12:00~13:00)
・時間外労働有無:有
福利厚生
・社宅、独身寮完備(入居制限及び一部自己負担あり)
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会 他
応募条件
【必須要件】
・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上

【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方

【選考フロー】
書類選考(履歴書・職務経歴書)
1次面接 WEB 
2次面接 WEB
3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給(規定あり)
※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。
その他
初任地は静岡県もしくは東京都が中心。将来的には転勤の可能性がございます。
勤務地
全国の各事業所