ある日千利休の弟子が、質問をしました。
「茶道において重要なことは何ですか？」
利休は答えました。

夏は涼しく冬は暖かに
降らずとも雨の用意
刻限は早めに
炭は湯の沸くように
茶は服の良きように
花は野にあるように
相客に心せよ

弟子が言います。
「そんなことは当然です。私でもできます。」
利休が言います。
「ならば私はあなたの弟子になります。」

当たり前のことを、当たり前にやることがどれほど難しいか。
一流の人間には痛いほどよくわかるのでしょう。

日常の中でどれほど「普通」でいられてますか？
結婚して、一軒家を建て、収入も安定していて、
子どももいて、夫婦仲睦まじい・・・・
これらを他人に求めるのがどれほど残酷か。
普通はとても難しいのです。

仕事においても言えることです。
お客様を楽しませる。
たったそれだけのことです。それが非常に難しいのです。
日立市はかつて、県内で最もパチンコ店の多い市町村でした。
現在ではどうでしょう。多くのお店が閉店しました。
全国的にもそうです。
利休の教えを胸に、今日も当たり前に挑戦し続けております。

次回予告　哲学～トロッコ問題～

日本には龍安寺石庭など美しい庭園がたくさんあります。
西洋にもガーデニングという文化があります。
どちらも甲乙つけがたいですが、両者には決定的な違いがあります。

ガーデニングは木をきれいに切り、ベルサイユ宮殿にみられるように
バラが法則性をもって咲いていて、芝が広がっています。
人間の理想の形に草木を作りあげるのです。
つまり、自然を支配して出来上がったものです。

日本庭園も、もちろん人の手が加えられます。
しかし、石の配置や苔、木々のあり方は人工的
というより自然な雰囲気があります。
季節ごとに全く違う味わいがあり、落ち葉でさえ
美しさがあります。
自然との調和がそこにはあるのです。
和室から見た庭園は、一期一会の絵画のようです。
雪が降り、草木が枯れていく中にも美しさのある、
わびさびが表現されております。

このような美意識は西洋にはない、日本独自のものです。
春に咲いた花が希望をもたらすのです。
飛び回る虫の声が生命力を感じさせるのです。
落ち葉が儚さを見せてくれるのです。
凍った池と裸になった木々が、終わりと次の始まりを教えてくれます。

日本庭園の美しさは、すべてをただちに理解できるものではなく
時間の経過とともに深まるのです。
まるで人間のようだとはおもいませんか。

次回予告　利休七則

1968年アメリカで現在では大問題になるような実験が
ある小学校で行われました。
先生が「目の青い子はいい子です。」と言って目の茶色い子どもに黒い襟を
付けさせました。
そうするとどうでしょう。目の茶色い子どもは様々な意欲を失い、
算数のテストの点数も下がってしまいました。
反対に青い目の子どもは生き生きとしています。
翌日、「先生は間違っていました。目の茶色い子が優れています。」
と言います。
こうなると、目の青い子の元気はなくなり成績も落ちました。
反対に目の茶色い子のは元気になり、成績は上がりました。
更に、優位とされた側は劣っているとされた側に差別的で
横柄な態度を取り始めたのです。
以前はそんなことはありませんでした。

人種差別やいじめの本質がここにあるように思われます。
客観的に見て、どうですか？
目の色で優劣が決まりますか？
あり得ないです。
日常でも言えることです。
背が小さい、仕事が遅い、外見が特徴的・・・
これらの理由から嫌がらせをするということは、
目の色で差別することと本質的に同じです。

嫌がらせをするのではなく、その人の問題はまずはっきり
伝えましょう。
いやな人ほど親切にした方がよいのです。
それでもだめなら距離を取ったり、何度もやめてほしいと
言い続けましょう。
他の人に相談するのもいいかもしれません。

結局、いじめなんてものは加害者の無能力が
招く蛮行でしかありません。

次回予告　日本庭園とガーデニング～東西の庭の違い～

本日はマーケティングにも必要なメディアについて解説します。
まず、メディアとは媒体、中間という意味です。
そこにMASS（たくさんの）という接頭辞を付けてマスメディアという
言葉になります。
今回はコミュニケーションの媒体は何で、どんな特徴があるのか
書いていこうと思います。

メディアは大きく分けて三種類あります。
まずは原始的なものです。
肉声、太鼓、ほら貝、火による合図、手紙、旗等です。
一度に情報伝達できる相手は限定的で、コストはあまりかからない
という特徴があります。

次は印刷技術を使ったものです。
グーテンベルクの活版印刷を皮切りに出たメディアです。
本、雑誌、新聞等です。
これは、たくさんの人に情報を伝達できます。
なので、マスメディアです。
コストが高いというデメリットもあります。

最後はインターネットを使ったものです。
当然マスメディアに該当します。
たくさんの人に情報を発信でき、コストもほとんど
かからないという優れものです。
しかし、情報が多すぎて埋もれてしまうことや、
一度発信すると取り返しがつかないなどのデメリット
があります。

上記のような違いがあります。
もう少しだけ掘り下げると、印刷されたものには「権威」がありますが
ネットの情報にはほとんどないということです。
著者は名前を出して出版するので、当然相応の責任が伴います。
読者は、その責任や肩書などから権威を感じながら読むのです。
だから間違いはあまり多くありません。

しかし、ネットは誰でも簡単にうその情報を流せます。
名前を出す必要もないので、責任はほとんど求められません。
それはさながら井戸端会議のようなものです。
フェイクニュースが横行するわけです。

企業はこのようなメディアの特徴を理解しながら
広告を展開するのです。
ＳＮＳマーケティングは確かにネットですが、
公式アカウントを作成するなどして情報に
権威を持たせることも可能です。
今回は以上とします。

次回予告　禁断の実験～目の茶色い子、目の青い子～

言語とは人類が生み出したものの中でも、かなり重要な発明になります。
ですが、文化圏によって言語は大きく異なります。
それは言葉や文字だけではありません。
分節が大きく違うのです。
例えば、日本語だと水、お湯のように温度によって全く同じものでも
呼び方が異なります。
英語では温度に関係なくWaterです。
このように、言語によって何をもって区別するかは異なるのです。
分節は恣意的（しいてき）なのです。恣意的とは、でたらめという意味です。

あるものを発見したとして、それを各文化によって独自の分節を施し、
名づけをして、それから認知するのです。
日本人は肩が凝ったといいますが、英語ではStiff neck（スティッフネック）といいます。
つまり肩ではなく、首なのです。
英語圏では、肩ではなく首として認知しているのです。
このように、同じものを見ても分節はでたらめです。
名づけもでたらめです。
なので認知の仕方もでたらめなのです。

ちなみに分節する前のものを、「ありのままの現実、ものそのもの、裸の現実」などと
表現されることが多いです。
外国語を学習するときは、言語の恣意性をよく理解すると
効率がよくなると思います。

次回予告　メディア論