カスタマーサービスコントローラー(関西空港)
求人カテゴリー / Recruiting Category
空港
仕事内容
関西空港にて、Peach全就航空港の旅客ハンドリングに関するコントロール業務をご担当いただきます。
運航管理部門の中で、日々の安全運航と顧客サービスが円滑に行われるように、各空港における旅客ハンドリング業務の支援やサービス方針の調整等を担う仕事です。Peach空港におけるお客様サービスの品質担保や定時運航に貢献する、とてもやりがいのある仕事です。
運航管理部門の中で、日々の安全運航と顧客サービスが円滑に行われるように、各空港における旅客ハンドリング業務の支援やサービス方針の調整等を担う仕事です。Peach空港におけるお客様サービスの品質担保や定時運航に貢献する、とてもやりがいのある仕事です。
雇用形態
正社員
業務内容
・国内外のPeach就航空港での日常運航における旅客業務の支援や調整
・業務関連マニュアルの維持管理と部門内教育
・LL関連業務のお客様対応(主にメール)および統括
・運航イレギュラー時の方針調整や、お客様への情報発信、関連部署との連携
・業務関連マニュアルの維持管理と部門内教育
・LL関連業務のお客様対応(主にメール)および統括
・運航イレギュラー時の方針調整や、お客様への情報発信、関連部署との連携
応募資格
・航空会社または空港ハンドリング会社での旅客ハンドリング業務またはその管理業務経験1年以上
歓迎スキル・経験
・旅客コントローラー業務経験
・インストラクターとしての教育訓練実施経験・当社便ハンドリング経験者尚可
Microsoft Office Excel 初級:表・グラフ作成、四則演算など
Microsoft Office Word 中級:一般文書作成、印刷設定など
Microsoft Office PowerPoint 基礎:プレゼンテーションの作成
・インストラクターとしての教育訓練実施経験・当社便ハンドリング経験者尚可
Microsoft Office Excel 初級:表・グラフ作成、四則演算など
Microsoft Office Word 中級:一般文書作成、印刷設定など
Microsoft Office PowerPoint 基礎:プレゼンテーションの作成
語学スキル
・日本語 Must ▶ ビジネス上級(JLPT N1相当/漢字の読み書き可能)
・英語 Must ▶ ビジネス初級(TOEIC 500/TOEFL iBT 32/英検2級/IELTS 4.5相当)
・その他 Preferable ▶ 中国語/韓国語 ビジネス初級
・英語 Must ▶ ビジネス初級(TOEIC 500/TOEFL iBT 32/英検2級/IELTS 4.5相当)
・その他 Preferable ▶ 中国語/韓国語 ビジネス初級
こんな方求む!
・やる気とチャレンジ精神があり、創意工夫を持って業務に取り組んでくれる方
・協調性があり、チームワークを大切に仕事をしてくれる方
・自発的、能動的に物事に取り組んでくれる方
・協調性があり、チームワークを大切に仕事をしてくれる方
・自発的、能動的に物事に取り組んでくれる方
契約期間
期間の定めなし
試用期間
3ヶ月 ※試用期間中の待遇に変更はありません
採用予定人数
若干名
入社時期
応相談
勤務地
関西空港
給与
300万円~/年
給与改定
年1回(評価ならびに前年度業績による)
賞与
業績連動型賞与 年1回支給 ※支給率は年ごとに決定
勤務時間
就業規則及びシフト割による(夜勤あり)
休日・休暇
年次有給休暇は法定どおり付与, 休日は就業規則及びシフト割による, リフレッシュ休暇
保険・福利厚生
社保完備、選択制確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、団体長期障害所得補償保険、リフレッシュ休暇、社員優待搭乗制度、福利厚生アウトソーシング「ベネフィット・ワン」加入
受動喫煙防止措置の状況
受動喫煙対策:あり(禁煙)
選考方法
書類選考、面接(複数回) ※他ポジションとの併願不可
応募締切
ポジション充足次第、受付終了
応募方法
応募フォームに必要事項を入力・送信しWEBエントリー
履歴書(写真貼付)、職務経歴書(書式自由)をエントリー時にアップロード
書類選考通過者に次選考のご連絡
履歴書(写真貼付)、職務経歴書(書式自由)をエントリー時にアップロード
書類選考通過者に次選考のご連絡
問い合わせ先
お問い合わせは、saiyo@flypeach.com までお願いします