カスタマーセンター(オペレーター業務)
カスタマーセンター(オペレーター業務)
求人カテゴリー
地域限定型(roots)
仕事内容
各種金融サービスに関わる事務・カスタマーサポート業務など 。
※OJTを中心とした教育体制も整備
【具体的には】
下記のいずれかの金融サービスに関わる業務をお任せします。
■コールセンター業務
お客様対応に関わる業務をおまかせします。
・電話、メール、チャットでのお客様対応
・マニュアル、ツール作成
■カードの信用審査業務
クレジットカードの利用可能枠を上げたい
もしくは、一時的な高額決済をしたいお客様のご対応をお任せします。
・決裁書の作成
・審査業務
・審査通過後の事務手続き
・審査結果のお客様へのご連絡
・資料作成・計数管理
<入社後は…>
指導担当の先輩スタッフがサポート。
ジャックスの事業内容や実際の業務の流れ、専門用語などの基礎知識を学びます。
独り立ちまでは、先輩社員がOJTでしっかりフォローします。
各種マニュアル完備のもとで着実に業務を習得できます。
充実した研修体制があるので、
未経験からでも安心してスタートできる環境です。
※OJTを中心とした教育体制も整備
【具体的には】
下記のいずれかの金融サービスに関わる業務をお任せします。
■コールセンター業務
お客様対応に関わる業務をおまかせします。
・電話、メール、チャットでのお客様対応
・マニュアル、ツール作成
■カードの信用審査業務
クレジットカードの利用可能枠を上げたい
もしくは、一時的な高額決済をしたいお客様のご対応をお任せします。
・決裁書の作成
・審査業務
・審査通過後の事務手続き
・審査結果のお客様へのご連絡
・資料作成・計数管理
<入社後は…>
指導担当の先輩スタッフがサポート。
ジャックスの事業内容や実際の業務の流れ、専門用語などの基礎知識を学びます。
独り立ちまでは、先輩社員がOJTでしっかりフォローします。
各種マニュアル完備のもとで着実に業務を習得できます。
充実した研修体制があるので、
未経験からでも安心してスタートできる環境です。
応募条件
■高卒以上
※第二新卒・未経験歓迎!
<以下のような方を歓迎>
◎仕事とプライベートを両立したい方
◎新しいことにチャレンジしたい方
◎安定した企業で働きたい方
※サポート体制を整えていますので、
業界の知識も一切必要なし!
未経験の方も安心してご応募ください。
※女性スタッフが8割を占める当部署。
産休・育休制度が充実しており時短勤務も可能ですので、
ライフステージに合わせた働き方が可能です。
※第二新卒・未経験歓迎!
<以下のような方を歓迎>
◎仕事とプライベートを両立したい方
◎新しいことにチャレンジしたい方
◎安定した企業で働きたい方
※サポート体制を整えていますので、
業界の知識も一切必要なし!
未経験の方も安心してご応募ください。
※女性スタッフが8割を占める当部署。
産休・育休制度が充実しており時短勤務も可能ですので、
ライフステージに合わせた働き方が可能です。
給与情報
基本給:23万0000円以上
※各種手当+賞与あり。
※年間賞与は基本給の5.5ヶ月分
(初年度の賞与とは異なります。)
※各種手当+賞与あり。
※年間賞与は基本給の5.5ヶ月分
(初年度の賞与とは異なります。)
雇用形態
正社員
勤務時間
担当業務により、以下いずれかとなります。
◆コールセンター業務
9:20~17:45
(休憩時間 1時間00分)
◆カードの信用審査業務
9:45~18:10
(休憩時間 1時間00分)
※実働7時間25分
※月平均残業時間は10時間程度
◆コールセンター業務
9:20~17:45
(休憩時間 1時間00分)
◆カードの信用審査業務
9:45~18:10
(休憩時間 1時間00分)
※実働7時間25分
※月平均残業時間は10時間程度
休日・休暇
◆完全週休2日制(シフト)
勤務地
東京カスタマーセンター