カスタマーサクセス（カスタマーサポート）

弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。
□業務内容詳細
・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン）
・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。
・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。

■スキル/経験
【必須（MUST）】
・プログラミング実務経験がある人
・コミュニケーションが得意な人

【歓迎（WANT）】
・ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験

■勤務地
大阪（新大阪）

■メッセージ
2022年にRPAのサブスクリプションサービスを新規事業として立ち上げ、サービスの提供を開始しました。
大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご採用いただいており、今後の成長に向けてサービスを通じた課題解決方法の提案、活用支援ができる「カスタマーサクセス」組織の中核メンバーを探しています。

■やりがい
・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。
・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を?ら創り上げていく経験が積めます。
・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。
・産業界で優れたビジネスモデルと評される当社の事業ノウハウを肌で実感することができます。

年収：900万円～1,200万円

※上記は初年度の想定年収
※年収は会社業績によって変動することがあります
※社員平均年収：2,067万円（2023年度実績）　平均年齢35.2歳

時間外手当、地域住宅補助、通勤手当　等

年1～2回（4月、10月）

年4回（3月、6月、9月、12月）

週休2日制（土・日／年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇
※年間休日128日（GW・夏季・冬季　各7～11連休）（2023年度実績）

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、借上社宅 、社員持株会
退職金（確定拠出年金など）、慶弔金（結婚・出産祝い金など） ほか

書類選考後、面接のご案内を差し上げます。
※交通費実費精算いたします。
※面接日は、ご都合を考慮して設定いたします。