DX

正社員

入社後4ヶ月の試用期間があります

主に以下の業務に従事していただきます。いずれの業務も当社グループ会社や
各事業部門、コンサルティング等外部協力会社と連携して行うこととなります。

・東宝グループでの会員制度の開発、運用業務
　ⅰ）顧客情報の管理、運用
　ⅱ）会員制度の管理、運用（特典運用・開発 など）
　ⅲ）顧客対応の管理、運用（コールセンター など）
・東宝グループでのデジタル推進業務
　ⅰ）デジタルを活用した事業、顧客向けサービスの開発
・上記に関わる外部とのアライアンス締結業務
・上記に関わる事業計画の策定
・上記に関わる各種リサーチ計画の策定と実施

東宝グループでは現在DXに取り組んでおり、「顧客体験価値の向上」「新たなサービスの提供」「顧客LTV向上」施策を推進する計画があります。本プロジェクトのカスタマーサクセスを高いレベルで推進する為に経験豊かな方にプロジェクトに加わって頂き、円滑な進行を目指したいと考えています。

【必要条件】
・顧客向けサービス（自社会員制度など）の開発、運用経験
・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトの調整、推進経験

【歓迎条件】
・顧客のLTV向上など顧客向けマーケティング施策の立案、実施経験
・コールセンターなどのお客様対応業務の実務、または運用経験
・顧客向けサービス/会員制度におけるIDの統合に従事していた経験

フレックスタイム制（コアタイムなし）
一日の標準労働時間：7時間30分

年収600万円～1,000万円程度　（残業代含む）　※能力・経験に応じて決定します

週休二日制（土・日）
祝日
年末年始休暇（12月31日～1月3日）
年次有給休暇（入社日により初年度最大10日付与）
夏期休暇（6～10月に5日間）
慶弔休暇
失効年休の積立制度あり

確定給付企業年金、企業型確定拠出年金、積立貯蓄制度、従業員持株会、住宅資金等融資、診療所、契約旅館制度、スポーツクラブとの法人契約、カフェテリアプラン等

週2日までの在宅勤務制度あり