沖電気工業株式会社

SE（システムエンジニア）

正社員

試用期間：無し

【業務の概要】
　通信系コミュニケーション製品の保守支援において、修理および保守業務の委託先（協力会社）からの
　製品に対する問い合わせ支援および、次期問合せシステムにおいてAIなどを活用したシステムの検討

■修理に関する問合せ支援
　初期不良の受付を委託しているグループ会社（OKIクロステック）からの修理業務に関する問合せに対して、
　社内関係部門と連携し、適切な回答を行います。

■次期問合せシステムの検討
　現行修理・保守 問合せシステムの課題を整理し、AIなどを活用した次期システムの検討を行います。

製造している通信系コミュニケーション製品を継続して提供していくためには、なくてはならない
業務となり、継続安定した業務となります。

・通信系コミュニケーション製品を支える仕事に関心があり、社内外の関係者と協力しながら、
　問い合わせ対応や保守業務の改善に主体的に取り組める方
・安定稼働が求められる通信インフラを支える責任感を持ち、業務改善にも前向きに取り組める方
・製品や業務について自ら学び、分からないことを周囲に相談しながら粘り強く対応できる方
・将来的には問い合わせ業務の高度化・効率化やAIを活用した次期システムの検討にも挑戦したい方

【必須】
・通信・IT製品、業務システム、保守サービスなどに関する業務経験
・社内外からの問い合わせ対応・技術支援・調整業務の経験
・関係部門や協力会社からの問い合わせ内容を整理し、必要な情報を確認したうえで、関係者と連携して
　解決まで導くコミュニケーション力・調整力をお持ちの方
・基本的なPC操作（文書作成、表計算、メール等）ができる方

【歓迎】
・交換機・PBX・IPテレフォニー等の通信系システムに関する知識、または提案・開発・構築・運用・保守
　のいずれかの経験
・問い合わせ管理システムの改善、業務効率化、AI・ナレッジ活用に関する企画・検討経験
・製造業、通信業、ITサービス業などで、複数部門・協力会社と連携して業務を遂行した経験
・交換機システムに関するシステム・製品知識
・電話交換機システムに関する提案・開発・構築・運用・保守、いずれかの経験

年収　450万円～800万円

上記年収は時間外手当を含みます。
入社時の処遇（基本給・賞与）はみなさまの経験・スキル等を考慮の上、当社規定により決定します。
具体的な金額は、採用選考合格後に採用内定通知書にてお伝えします。

給与改定：年1回
賞与支給：年2回（6月・12月）

8:30～17:15（休憩60分）

完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝祭日、祝日振替日、ゴールデンウイーク／夏季／年末年始など
※年間休日125日前後

人数：11名（技術サポートチーム）
構成：チームマネージャー1名（男性）、チームメンバー10名（派遣6名を含む）

・通信系製品に詳しい経験豊富なメンバーが多く、幅広い製品への知識を習得できる環境です。
・チーム内だけでなく、関連部門との連携も活発で、分からないことを相談しやすい雰囲気があります。
・出社と在宅勤務を併用していますが、メンバー間のコミュニケーションは良好で、仕事の不明点など
　いつでも確認できる環境です。

【応募方法】
「エントリーする」より「登録フォーム」に進み、情報を入力／応募書類を添付の上、ご応募ください。

【選考方法】
　書類選考　→　一次選考（面接）　→　二次選考（面接）　→　内定
　※選考方法は変更になる場合がございます。