制御機器事業

オムロンIAB中期ロードマップにおいて、IABの柱として『製造DX』、『先端業界のモノづくり技術革新』、『安定QCDでの生産継続』の3つがあり、『製造DX』では、顧客の既存資産（生産ライン・設備）を活用して顧客現場の製造DXを実現できるソリューションをエンドユーザに向けて提供していきます。制御機器を提供するOEMビジネスに加えて、エンドユーザへのシステム提案・提供するビジネスを拡大するためには、顧客課題の発掘およびソリューション提案を担う営業機能の強化が不可欠となります。

製造業のお客様を中心としたシステム案件において、案件創出から受注までの商談マネジメントを担っていただきます。
■案件創出・案件化の推進：案件の進捗・受注確度・受注時期の管理
■提案受注活動のリーディング：ソリューション提案・見積内容のレビュー、顧客の意思決定に向けたクロージング
■商談・パイプラインマネジメント：メンバーへの案件レビュー・アドバイス・育成

「個人として案件を獲得する」だけではなく、組織として商談を前進させ受注確度を高め、受注目標の達成をリードする役割を期待します。

■法人向けシステム・ソリューション案件の提案経験：課題把握から、提案・見積・条件調整・受注までに携わった経験
　　（ERP・MES・SCADAを用いたIT-OTデータ連携するシステム案件、またはPLC・ロボットを用いた設備自動化の案件）
■複数案件のマネジメント経験：商談の進捗、受注確度、受注時期、リスク等を管理し、案件を推進した経験
■チーム・関係者をリードした経験：営業・SE・技術部門など複数の関係者を巻き込み、案件を推進した経験

■課題把握・案件化スキル：顧客との対話から課題・ニーズを整理し、具体的な案件へつなげる力
■提案・クロージングスキル：顧客課題に応じた提案方針を策定し、価格・条件・競合等を踏まえて受注までリードする力
■商談マネジメントスキル：複数案件の進捗・受注確度・リスクを俯瞰し、優先順位やネクストアクションを判断・指示できる力
■普通自動車運転免許

■製造業向けシステム・DX案件の提案／受注経験
■ERP・MES・SCADAのシステム案件経験
■PLC・ロボットを用いた設備自動化の案件経験
■営業組織やプロジェクトチームのマネジメント経験

■顧客志向：顧客の成功を第一に考え、価値提供にこだわる姿勢を持つ方​
■課題解決力：メンバーと協力しながら、技術とビジネスの両面から解決策を考えられる方​
■推進力：不確実な状況の中でも主体的に動きプロジェクトをリードできる方

・Microsoft　office　365の各ツール

既存事業で培った顧客基盤や技術力を活かしながら、エンドユーザーに直接価値を提供するシステム・ソリューションビジネスの拡大を担います。
既存の仕組みに沿って営業するだけではなく、商談プロセスや組織のあり方を含め、事業を成長させていく経験ができます。

製造業では、人手不足・技能継承、レガシーシステム刷新、生産性向上などを背景に、DX・IT投資が拡大しています。
特に、個別システムの導入にとどまらず、経営・業務・製造現場をデータ連携や、自動化・省人化へのニーズが高まっています。
今後は、従来の製品・OEMを中心としたビジネスに加え、エンドユーザーの課題に直接向き合いシステム・ソリューションビジネスを成長領域として強化していきます。

支店長直下で、製造業のお客様を中心としたシステム案件において、案件創出から受注までの商談マネジメントを担っていただきます。
■案件創出・案件化の推進：案件の進捗・受注確度・受注時期の管理
■提案受注活動のリーディング：ソリューション提案・見積内容のレビュー、顧客の意思決定に向けたクロージング
■商談・パイプラインマネジメント：メンバーへの案件レビュー・アドバイス・育成

年齢や役職に関係なく意見を発信しやすい環境です。
新しいアイデアや改善提案を歓迎する風土があり、一人ひとりが主体的にチャレンジしながら成長できる職場です。

特になし

IT・DX・社内SE, 営業, 生産技術・製造, SCM・サプライチェーン

制御機器事業

検査システム事業の成長にともない、出荷設備の個体管理情報と顧客情報にもとづく、高質で高効率な満足度の高いフロントサービスとサポートの提供による事業競争力強化を重要な施策として目指している中で、
これらの課題を解決する事業モデルに即したプロセス/システムの構築を加速し、要件定義および実装経験を元にしたプロジェクトマネジメント、システムリリース後の運営管理を実践するスキルと経験を保有したエキスパート専任人財を求めています。

グローバルの顧客に販売した検査装置・システムの技術サポート対応と、顧客満足を更に向上させるための新たなアフターサポートを企画立案・実行、フロントエンジニア育成のしくみを作る役割を担っていただきます。
顧客に納品設置された検査装置は、顧客生産ラインの安定稼働を目的にグローバルの販売拠点に所属するフロントエンジニアによってサポートされており、私たちはそのバックヤード組織として、日本からフロントエンジニアを支援しています。顧客から受けた問合せやシステム障害の中で、フロントエンジニア単独で解決できない問題を一緒になって解決することがこの役割のメインミッションとなります。
一方で、グローバル市場で稼働する検査装置の台数は急速に増加しており、検査システム商品販売後の顧客サポートの負荷は年々高まっています。このような環境下でも顧客満足度の高いサービスサポートを提供す続けるためには、これまでの顧客対応を抜本的に変革させ、大幅に効率を上げることが必要でり、その企画立案・現場実装の役割も同時に実行できるエンジニアを必要としています。
【仕事内容】
①グローバルのフロントエンジニアが解決できない顧客からの問合せ・システム障害を解決するための後方支援を実行
➁システム障害や復旧における商品課題を明確にし、商品企画・開発部門へのフィードバックによる検査システムの品質改善を実行
③顧客満足度向上と効率化を目的とした新たな技術サポートの企画立案・実行、部門内のITチームと連携し顧客サポートのDX革新を推進
④フロント・バックヤードで技術サポートを実行するエンジニアを効率的に育成するための教育プログラムの企画・開発

実際のフロントエンジニアの後方支援をやっていただくと同時に、顧客が満足する問題解決L/Tなどの目標・KPIを設定し、それらを達成するための課題分析と、その課題を解決するための活動を具体化し、企画・実行に移せる実行力の発揮を期待します。
技術サポートの課題は、商品技術の獲得、ナレッジなどのデータ活用、商品改善、エンジニア育成と多岐に渡り、これらを広い視野で捉え、計画的・継続的に解決に向けた活動を実行していただきたいです。

・機器・装置の保守・点検業務、またはサービスエンジニアとしての顧客対応・折衝経験（製品不問）
・顧客へのデモンストレーションまたはメンテナンスサービス領域において業務標準化や業務改善などをリードした経験

・検査装置の構成要素である
　ハードウェア(メカ、エレキ、光学、制御など)
　ソフトウェア(Windowアプリ、ネットワーク、DBなど)のうちいずれかの知識
・関連組織や顧客とのコミュケーション、報告スキル

・生産設備や検査装置のメンテナンス経験、技術サポート部門での経験
・技術人材の育成、研修・社員教育などの教材作成、スキル管理の経験
・AIなど新しい技術を活用した業務改善の経験
・語学力（英語）

実際のグローバルの顧客サポート業務に直接かかわる課題解決がメインの仕事となるので、現場目線を大事にした社内外での高いコミュニケーション能力を持った方。組織の枠に捕らわれることなく、顧客目線で課題をとらえることができる分析力と展開力を持った方。
社内外のエンジニアや委託会社を束ねて、各種のプロジェクトを管理、完遂できるリーダーシップのある方を求めます。

・サポート専用Webシステム
・O365(メール、Teams)
・自社検査装置および周辺システム
・AIアシスタント(Copilotなど)

検査システム事業は世界最先端のものづくりを行うお客様の課題解決を検査装置により実現することで、自分たちや社会の生活の安心や安全・快適な社会の実現に貢献できているということを実感できる仕事です。世界の著名なメーカーや製品に自分たちの検査システムが活用され、それによって品質や生産性の向上が実現されていることを共有でき喜びを感じられる。そのような世界をリードする顧客の現場と直接接する仕組みを構築し、よりよいサービスを提供することにより顧客や社会とのつながりにやりがいを直接感じることができる仕事、職場となっております。

SMT基板製造ラインでの外観検査機（以下AOI）、およびX線検査装置（以下AXI）の販売による生産工程と製品品質改善ビジネスを展開しており、弊社の検査システム事業はグローバル市場において、AOI、AXIともに高い検査性能とソリューションシステムを武器に、車載部品や生成AIデータセンタ、5G基地局などの高品質な製品製造を行うメーカ様を中心に高いSOMを獲得し、高い販売実績を達成し、安心安全な社会の実現に貢献しています。

検査システム事業のエンジニアリングを担う我々の部門は、国内の拠点から国内外顧客へ検査機とその周辺ソフトの販売、納入、メンテナンスの提供をミッションとし、グローバル全体に向けて、海外を含む販売部門に対する商談のリモート／オンサイト支援や、システム導入後の顧客サポートを行っています。今後、事業拡大していく車載、受託製造EMS、二次電池、半導体の各業界に対し、新たな検査ニーズをとらえ、課題解決提案を行い、商談の獲得を目指していきます。
国内の主な活動拠点：草津（滋賀）、東京、名古屋、大阪
主な海外販売拠点：北米（シカゴ）、EU（オランダ）、中国（蘇州）、アジアパシフィック（タイ、インド）

配属先は（ISD)グローバルエンジニアリングセンタ テクニカルサポート課です。
母体となる検査システム事業本部は基板実装のはんだ外観検査装置において30年の歴史があり、現在世界で3つの指に入る事業規模を有しています。主な商品はカメラ画像だけではなく、X線を使った検査装置もラインナップし、急成長を遂げています。
所属いただく、グローバルエンジニアリングセンタ（GEC）はISD商品の顧客サポート、サービスのグローバル統括を担うHQ機能。商談の獲得のための営業支援や顧客のQCDを高めるための運用サービスの付加価値化といった検査システム事業部のエンジニアリングを企画・実行し、新しいサービス事業のモデル展開を行っています。その中のテクニカルサポート課は総勢10名程度の規模で、グローバル顧客への保守パーツの供給や技術問い合わせ対応ならびに、それらを提供する仕組みの企画、運営を行い、ISD事業の成長を支えている部門となります。

IT・DX・社内SE, カスタマーサクセス・セールスエンジニア

制御機器事業

基板実装検査システムの市場規模は、AI対応やデータセンター投資、EV化加速により今後も大幅な成長が見込まれております。当部門は、基板検査システムを事業基盤としており、X線3D検査システム（以下、AXI)においては圧倒的グローバルシェアNO.1、外観検査装置(以下、AOI)においてもグローバルトップクラスシェアを誇っています。
直近においても、これらの商品を軸に生成AIの検査の需要をつかみ、着実に事業を拡大しているものの、事業の拡大にインフラとオペレーションが追いついておらず、ITを軸にしたオペレーションの再設計が求められています。特に、検査装置のユーザー数が増加する中で、アフターサービスのオペレーション整理や必要なITインフラの構築が急務となっている状況です。このような背景から、オペレーションの再整理と必要なITインフラの設計・構築を担える人材を求めております。

・事業本部のITインフラ構築・運営や、DX化促進企画をお任せします
（社内業務インフラ、顧客向けアフターサービスのインフラ等)
当面は検査装置運用期間の設備トラブルを予防、復旧時間を短縮し、顧客に効率よく運用頂くためのプロセスを設計し、そのプロセスを実行するためのIT基盤構築を企画・管理、実行して頂きます。

上司/課のメンバーと連携し、以下の成果を出して頂くことを期待します。
・検査装置導入後のアフターサービスの業務設計・インフラ改善・構築を行うことで業務管理やサービス提供の効率化
・日本やタイ等、一部の導入に留まっているサービスインフラの海外展開推進により、グローバルのサービス平準化

業務プロセスのERPパッケージ・システムへの落とし込み、事業部門とのすり合わせ経験
ITインフラの設計・運営経験（5年程度／ERPシステムの導入・運用経験があれば尚可）
複数の部署と連携した業務改善・標準化の経験。
問題解決能力が高く、プロジェクト管理に自信がある方。

・SalesForceの導入、カスタマイズ、実装の経験
・グローバルプロジェクトの推進経験

・グローバルでのコミュニケーション能力
・製造業でのITシステム設計・構築・導入経験
・プロジェクト管理・業務遂行スキル : 要件定義・ヒアリング能力、プロジェクト管理スキル
・業務プロセスのシステムへの落とし込み、事業部門とのすり合わせ経験

コミュニケーション、チャレンジを楽しめる方をお待ちしています。
・環境変化（事業、顧客、職場）に柔軟に対応し、前向きに、周囲とコミュニケーションを取りながら行動できる方。
・新しい知識、経験を貪欲に吸収し、困難な課題にチャレンジするマインドをお持ちの方。
・根気よく挑戦を継続できる方。

Microsoft 365アプリケーション（Outlook, Teams, PowerPoint, Excel, Word等）

・新規ビジネス構築のチャレンジに積極的に携われます。
・海外へのサービス展開を通じて、グローバルに活躍することが出来ます。
・Salesforce やZuoraといったクラウドインフラを導入しており、最新のグローバルIT技術に触れながら事業部のDX化を牽引頂けます。

・基盤実装工程向けX線検査装置では、グローバルシェアNO.1。
　同じく、外観検査装置では、グローバルトップクラスのシェア。
・これまでの累計検査出荷数は、1万システム以上。
・こうしたグローバルトップクラスの顧客基盤に対し、各種サービス・サポートを提供しており、様々な工程改善ノウハウを保持している。
・これらノウハウをサービス化し顧客の抱えている課題解消に活かすことで、今後の大幅な需要拡大が期待できる。

・ISDの事業戦略の立案・推進。
・DXサービスのビジネスモデルづくり。
・DX推進によるプロセス革新。
・事業運営基盤/ITインフラの構築(CRMシステム導入/活用など)。
・人事/組織開発の施策立案と推進。

ISDの企画室は8名です。うち本プロジェクト推進担当は3名。関連するプロジェクトメンバーはグローバルで現在約20名です。
検査装置や実装ラインの専門知識が無くても、スペシャリスト等から、丁寧な支援を受けられます。
最新のIT技術を習得して頂くために、SalesforceやZuoraといった先進企業が開催するセミナー等も参加頂きます。(昨年度は米国Subscription Instituteの会長と直接交流なども行われました。)

IT・DX・社内SE, 事業企画・商品企画・マーケティング

制御機器事業

オムロンでFA事業を展開するインダストリアルオートメーションビジネスカンパニー(以下、IAB)は、製造業向けに約20万点の製品をグローバルに展開しています。アドバンスドソリューション事業本部（以下、ASD）は、「経営判断と現場改善をつなぐデータソリューションで未来のモノづくりの実現に貢献」をミッションとし、IABの豊富な製品や自社工場ノウハウを活用したデータ活用ソリューションとして、大きな成長を期待しているビジネスです。また、ASDは2025年4月8日に発表したCognizant社との戦略的パートナーシップにおいては、世界最高水準の未来のモノづくりソリューションの実現加速を目的として、データソリューションの展開をリードしています。
一方で本ビジネスは、製品を販売する従来のビジネスとは異なるため、ソリューションとしての品質保証の考え方やグローバルでの運用、保守体制構築など、新しく進化させていくことが必要不可欠です。そのため、構築、運用、進化を支える体制・人財の強化を行います。

お客様へのデータソリューション展開、事業拡大に向け、グローバルでゼロから運用プロセスの構築・展開する役割を担っていただきます。
　(1) データソリューション事業におけるグローバルでの運用プロセス設計(アーキテクト)、グローバル展開を見据えた標準運用モデル構築
　(2) サービス仕様書、運用仕様書、SLA/SLO設計、問い合わせや障害管理プロセス設計など文書作成・更新・管理
(3) グループ会社やパートナ企業と連携による保守体制構築、顧客価値向上につながる運用改善施策
　(4) FAQ、ナレッジ蓄積とCS(カスタマーサクセス)部門と連携した改善サイクル設計・実行

弊社では、長年培ったFA現場向けの商品に加え、新たに開発中のIT-OTプラットフォーム" i-BELT Hub "を核として飛躍的な売上拡大を目指しています。i-BELT Hubを活用し、OTとITを融合したソリューションを顧客と作り上げることで、モノづくりの生産性向上、予知保全、品質管理、エネルギー最適化などの顧客の経営課題と現場課題を一体的に解決する、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するために人財を募集しています。
当部門は上記のデータソリューション事業の拡大を見据えて25年下期から立ち上げた部署であり、関連部門と連携しながら新しく運用の仕組みを構築していくところから携わっていただけます。まず、事業全体を俯瞰した上で、核となるi-BELT Hubのグローバル展開に向けた運用設計、中長期的な成長に向けた運用ルール策定から効率化を実現する仕組み化などに取り組んでいただけることを期待しています。

以下いずれかに該当される方。
・製造業もしくは製造業に関連するソフトウェア、サービス、ITサービスの運用設計またはシステム運用プロセスの設計経験をお持ちの方
・ITサービスやソフトウェア製品の運用仕様書や手順書などの作成経験をお持ちの方
・障害管理、変更管理、問い合わせ管理などのプロセス設計の経験をお持ちの方

・TOEIC　500点以上
・クラウドサービス（Azure、AWS等）の運用経験

・ITIL Foundation
・ISMSに関する知識
・英語を用いた海外メンバーとの協業経験

・国内外の関連部門とコミュニケーションしながら作り上げることを楽しめる方(新しく作っていくため)
・ゼロベースで仕組み設計することを楽しめる方
・関係部門やパートナーを巻き込みながら推進できる方

・Microsoft O365関連ツール
・BI (Business Intelligence)ツール

i-BELT Hubや今後、生み出していくアプリケーションの運用仕様書やサービスモデルを設計し、 グローバルで利用される運用標準を構築するポジションです。サービス運用を『コスト』ではなく、『顧客価値を継続的に生み出す仕組み』としてデザインする役割を担います。
また、スキル面でも業務を通じてIT-OT両面での知識が獲得でき、連携部門との調整を通じてロジカル思考やマネジメント力向上にも繋がります。

製造業のDXで目指すものは、単なるデジタル技術の導入や効率化の追求ではなく、企業全体の変革によって新たな価値を創出し、企業の競争力を高めることです。そのためには、オムロンの強みである製造現場向けの製品提供やソリューション提供だけでなく、OT（Operational Technology）とIT（Information Technology）を融合したソリューションの提供や、提案から導入支援、導入後のサポートやアップデート、安心して使い続けることができる品質保証やアフターサービスへの期待も高まっています。

IABでデータソリューション事業を担うアドバンスドソリューション事業部は、データ活用により、経営から現場におけるモノづくり課題を発見、解決し、お客様のスマートファクトリーを実現するソリューションを企画開発し、国内外の販社と共にグローバルに展開しています。京都本社がヘッドクオータ(以下、HQ)として、グローバルを牽引する役割を担っています。
配属先は、ASDソリューション開発事業部の”グローバル運用サポート部"となります。グローバル運用サポート部は、ソリューションをグローバル展開するにあたり、サービス事業の運用を支える仕組み構築により、顧客へ継続的な価値提供を行う役割を担います。

キャリア人財、営業、技術職、開発、新卒など多様なバックグラウンドを持ったメンバが活発な議論をしながら取り組んでいます。
新しくできた部門であり、コミュニケーションを大切にしてチャレンジしている職場です。

IT・DX・社内SE, 品質保証・品質管理