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【制御機器事業部】自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのサービスエンジニア/リーダー

2026/03/30(月) 更新

求人カテゴリー / Recruiting Category

制御機器事業

◆募集背景

オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できるアフターサービス担当を募集します。

◆担っていただきたい具体的な仕事内容

•サービス部門のエンジニアリング担当として、顧客対応の実施・強化とトラブルシューティングを実施
•ロボットのアフターサービスの実行、アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
•トラブルの原因調査、顧客への報告書作成と営業との報告内容の整合
•関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス改善・強化

◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果

•トラブル発生の顧客現場の早期復旧サポート
•品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
•トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
•サービスのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
•アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上

◆必須条件【経験】

•技術やプロジェクトリーダー経験
•ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
•顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）

◆必須条件【スキル】

•プロジェクト管理スキル
•技術指導および教育スキル
•ロボットの基礎知識
•電気・機械・制御の基礎知識

◆歓迎条件

•開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
•ロボット、生産機械の知識や操作経験
•故障解析や予防保全における具体的な経験
•英語での実務経験

◆歓迎する人物像

•新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
•チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
•顧客目線で最適な提案ができる方

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等

自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など

◆この仕事の魅力

顧客と直接向き合い、ロボットの安定稼働を支える最前線で活躍できます。顧客の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。単なる修理対応にとどまらず、サービスの標準化や効率化の改善にも携わり、より良いサービス提供のための施策立案にも関与できます。モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットなど、多様な技術に触れながらスキルを磨くことができ、ロボットサービスの最前線で専門性を深める機会があります。

◆業界動向と自社事業の特徴

近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けており、導入後の保守・メンテナンスを含めたロボットサービスの需要も急速に高まっています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。

◆部・チームの業務概要

ロボット導入顧客へのアフターサービスを担当頂きます。チームの主な業務は以下となります。
•現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮(現場での交換作業・修理はグループ会社と連携して実施)
•トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
•サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
•サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
•サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
•ロボット修理サービスのサポート

◆配属先の課・チームの人数や雰囲気

ロボットサービス事業は日本のロボット導入顧客へのサービス提供を担っています。ロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用し、ロボットのサービス向上に向けて取り組んでおります。

◆その他

特記事項なし

◆職種カテゴリ

品質, 商品開発, 生産技術

勤務地 / Work location

草津事業所（滋賀県）

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【制御機器事業部】自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのサービスエンジニア/マネージャー

2026/03/19(木) 更新

求人カテゴリー / Recruiting Category

制御機器事業

◆募集背景

◆担っていただきたい具体的な仕事内容

•サービス部門の市場対応チームのマネージメント。顧客トラブル対応の強化と技術指導・トラブルシューティングをリード
•サービスエンジニアのマネジメントと業務サポート、営業との対応方針の整理・整合
•アフターサービスプロセス構築、KPI管理、トラブル対応の型化・効率化
•重大トラブルの原因調査および顧客対応方針の決定
•関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス強化
•修理、保守メンテビジネスの強化

◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果

•市場対応チームの目標管理、サービスエンジニアの育成とチーム力の強化
•品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善提案と保守性向上
•トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
•サービスエンジニアのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
•アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上
•ロボットサービス全体の企画立案や実行

◆必須条件【経験】

•組織マネジメントの経験
•技術やプロジェクトリーダー経験
•ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
•顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）

◆必須条件【スキル】

•プロジェクト管理スキル
•技術指導および教育スキル
•ロボットの基礎知識
•電気・機械・制御の基礎知識

◆歓迎条件

•開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
•マネジメントの経験
•ロボット、生産機械の知識や操作経験
•故障解析や予防保全における具体的な経験
•英語での実務経験

◆歓迎する人物像

•新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
•チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
•顧客目線で最適な提案ができる方

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等

自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など

◆この仕事の魅力

◆業界動向と自社事業の特徴

◆部・チームの業務概要

ロボット導入顧客へのアフターサービスの市場対応チームリーダーを担当頂きます。チームの主な業務は以下となります。
•現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮
•トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
•サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
•サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
•サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
•ロボット修理サービスのサポート

◆配属先の課・チームの人数や雰囲気

◆その他

特記事項なし

◆職種カテゴリ

品質, 商品開発, 生産技術

勤務地 / Work location

草津事業所（滋賀県）

【制御機器事業】データソリューションサービスの品質保証体制の構築・運用のマネジメント／リーダー～スペシャリスト（アドバンスドソリューション事業本部）

2026/03/27(金) 更新

求人カテゴリー / Recruiting Category

制御機器事業

◆募集背景

オムロンでFA事業を展開するインダストリアルオートメーションビジネスカンパニー(以下、IAB)は、製造業向けに約20万点の製品をグローバルに展開しています。アドバンスドソリューション事業本部（以下、ASD）は、「経営判断と現場改善をつなぐデータソリューションで未来のモノづくりの実現に貢献」をミッションとし、IABの豊富な製品や自社工場ノウハウを活用したデータ活用ソリューションとして、大きな成長を期待しているビジネスです。また、ASDは2025年4月8日に発表したCognizant社との戦略的パートナーシップにおいては、世界最高水準の未来のモノづくりソリューションの実現加速を目的として、データソリューションの展開をリードしています。
一方で本ビジネスは、製品を販売する従来のビジネスとは異なるため、ソリューションとしての品質保証の考え方やグローバルでの運用、保守体制構築など、新しく進化させていくことが必要不可欠です。そのため、構築、運用、進化を支える体制・人財の強化を行います。

◆担っていただきたい具体的な仕事内容

お客様へのデータソリューション展開、事業拡大に向け、グローバルでの品質保証体制を構築・運用する役割を担っていただきます。
　(1) データソリューション事業におけるグローバル品質保証の考え方検討、方針立案、グローバル展開・浸透
　(2) 開発部門と連携した、セキュリティ(含むEU-CRA)、環境法令、各種規格取得などの対応、法令順守の推進
(3) 各種ソリューション開発テーマにおけるテーマ参画、レビュー、関連部門と連携したテスト設計支援
　(4) トラブル発生要因分析、関連部門と連携した顧客対応　など

◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果

弊社では、IABが保有するFAシステム構築するためのプラットフォームと、新たに開発されたバーチャルコントロールプラットフォーム（VCP）を核として飛躍的な売上拡大を目指しています。VCPを活用し、OTとITを融合したソリューションを顧客と作り上げることで、モノづくりの生産性向上、予知保全、品質管理、エネルギー最適化などの顧客の経営課題と現場課題を一体的に解決する、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するために人財を募集しています。
当部門は上記のデータソリューション事業の拡大を見据えて25年下期から立ち上げた部署であり、関連部門と連携しながら新しく品質の仕組みを構築していくところから携わっていただけます。まず、事業全体を俯瞰した上で、短期的なリスク回避や顧客満足度の達成、中長期的な成長に向けたルール策定から効率化を実現する仕組み化などに取り組んでいただけることを期待しています。

◆必須条件【経験】

以下いずれかに該当される方。
・製造業もしくは製造業に関連するソフトウェアまたはサービスで品質保証/管理に関するプロセス設計またはプロジェクト推進経験をお持ちの方
・ITシステムを含む製造系システム導入・運用・保守の経験をお持ちの方
・ウォーターフォール、アジャイル双方の開発やプロセス設計の経験

◆必須条件【スキル】

・TOEIC　500点以上（※メールやWebなど英語を使う場面はございます）

◆歓迎条件

・QC検定（2級以上）
・品質マネジメントシステム審査員資格
・JCSQE(ソフトウェア品質保証全体)、JSTQB(ソフトウェアテスト)等の知識

◆歓迎する人物像

・国内外の関連部門とコミュニケーションしながら作り上げることを楽しめる方(新しく作っていくため)
・継続的に知識やスキルを習得し、新しい業務にも積極的にチャレンジいただける方

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等

・Microsoft O365関連ツール
・BI (Business Intelligence)ツール

◆この仕事の魅力

・データソリューション事業における品質保証は事業成長に欠かせない、期待されている仕事です。組織も新しく立ち上がったばかりで組織も事業も創り上げていける環境です。
・データソリューションにおける品質はプロセス全体を通して直接お客様が体感し、評価に繋がるものであり、やりがいがある仕事です。
・プロセス全体を俯瞰するので、セキュリティ/法令/規定等の理解だけでなく、IT/OTやDXの知識が身に付きます。
・社内外の関連部門と連携し、ルール、データや分析結果に基づき議論をしていくので、専門性に加えて、ロジカル思考やマネジメント力向上にも繋がります。

◆業界動向と自社事業の特徴

製造業のDXで目指すものは、単なるデジタル技術の導入や効率化の追求ではなく、企業全体の変革によって新たな価値を創出し、企業の競争力を高めることです。そのためには、オムロンの強みである製造現場向けの製品提供やソリューション提供だけでなく、OT（Operational Technology）とIT（Information Technology）を融合したソリューションの提供や、提案から導入支援、導入後のサポートやアップデート、安心して使い続けることができる品質保証やアフターサービスへの期待も高まっています。

◆部・チームの業務概要

IABでデータソリューション事業を担うアドバンスドソリューション事業本部(以下、ASD)は、データ活用により、経営から現場におけるモノづくり課題を発見、解決し、お客様のスマートファクトリーを実現するソリューションを企画開発し、国内外の販社と共にグローバルに展開しています。京都本社がヘッドクオータ(以下、HQ)として、グローバルを牽引する役割を担っています。
配属先は、ASDソリューション開発事業部の”グローバル運用サポート部""となります。グローバル運用サポート部は、ソリューションをグローバル展開するにあたり、サービス事業としての品質戦略や品質保証体制構築、サービス運用を支える仕組み構築、運用等の役割を担います。

◆配属先の課・チームの人数や雰囲気

■アドバンスドソリューション事業本部　ソリューション開発事業部　グローバル運用サポート部
キャリア人財、営業、技術職、開発、新卒など多様なバックグラウンドを持ったメンバが活発な議論をしながら取り組んでいます。
新しくできた部門であり、コミュニケーションを大切にしてチャレンジしている職場です。

◆その他

平均残業時間：10～20時間/月

◆職種カテゴリ

品質

配属部門

インダストリアルオートメーションビジネスカンパニー

ポジション

経営基幹職（管理職）

労働条件・福利厚生

基本条件については画面上部左の【労働条件・福利厚生について】をご覧ください。

勤務地 / Work location

京都事業所（本社）

【キャリア登録制度】

2024/07/11(木) 更新

求人カテゴリー / Recruiting Category

キャリア登録制度

◆その他

■キャリア登録制度

キャリア登録とは、あなたのキャリア（職務経歴）をあらかじめご登録いただくことで、あなたのスキルや経験にマッチする職種の募集が発生した場合、弊社からお知らせする制度です。
特定の職種・ポジションに限定することなく登録ができますので、今までにない新しいチャレンジの場が見つかる可能性があります。

オムロンへの転職に少しでも興味のある方は、ぜひご登録ください。

【キャリア登録の仕組み】
①あなたのキャリア（職務経歴）を登録してください。
②弊社採用担当が、あなたのご経験を活かせる職種をお探しします。
③マッチするポジションが確認できた場合は、採用担当よりご連絡いたします。
④選考に進むか否か、あなたの意思を確認します。
　選考を希望される場合、あらためて選考プロセスについてご案内します。

※キャリア登録は、ご登録いただいたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。マッチしそうな職種がある場合のみ、ご連絡させていただきます。

【ご注意事項】
・登録期間は２年間です。２年経過後は、登録していただいた内容を削除致します。
・期間途中に登録の削除を希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。
・２年経過後も引き続き登録を希望される場合は、お手数ですが再度ご登録をお願いします。
・ご登録いただいた個人情報については、第三者が不当に触れることがないように、厳重な管理体制のもとで保管致します。また、当該個人情報を採用活動以外の目的に使用することはありません。

＜お問合せ先＞
オムロン　リクルーティングセンタ　キャリア採用担当
https://www.omron.co.jp/contact/ContactForm.do?FID=00170

◆職種カテゴリ

経営戦略, コミュニケーション, 技術戦略, コア技術研究開発, 知財, 理財, 法務, 人事, 総務, IT, SCM, 調達・購買, 品質, 環境, 秘書・ガバナンス, サステナビリティ, 監査, 事業企画・商品企画, 営業・SE, 商品開発, 生産技術, 生産管理

労働条件・福利厚生

詳細は左記【労働条件・福利厚生（オムロン株式会社】をご覧ください