制御機器事業

オムロン最大のビジネスドメインである「制御機器事業」を担うインダストリアルオートメーションビジネスカンパニー（以下IAB）では、2030年までの長期ビジョン「オートメーションで 人、産業、地球の豊かな未来を創造する」を掲げています。そのキーであるオートメーションを中心的に支えるプログラマブル・ロジック・コントローラ（PLC）をはじめとしたFAシステム機器は、過去から様々な先進技術を活用した革新的なソリューションをマーケットに提供、評価されており、今後も進化し続ける製品群です。
この製品群は複数の製品（コントローラ、ネットワーク機器、表示器、ソフトウェアなど）とお客様の手によるプログラムやコンフィグレーションの組合せによってお客様にとって価値あるシステムを実現します。また、ひとたび製造装置や生産設備に採用されると修理や交換といったメンテナンスを経ながら、数年～数十年に渡ってお客様の製品品質や安定生産を支え続けることになります。
このような使命をもった製品群に対しては、不具合がなく機能・性能を満足する品質保証は当然として、スピーディな立ち上げやトラブルシュート、容易なメンテナンスなど、ものづくり現場における顧客体験価値を高める品質保証へと変革していくことが急務となっています。そのため、顧客起点で考え、行動し、関係部門をリードして変革を推進する人材の補強が重要課題となっています。

製造業における生産性と品質の向上、コスト削減、労働環境の改善といった課題を解決するFA（ファクトリーオートメーション）の重要性は年々高まっており、加えて近年ではSDGsで取り上げられるエネルギー問題や環境問題への取り組みにあたってもFAは欠かせないものであることから、業界としては今後も着実な発展が見込まれます。
1933年の創業以来、”機械にできることは機械にまかせ人間はより創造的な分野での活動を楽しむべきである ”という創業者 立石一真の言葉を拠り所にし、オムロンIABは一貫して現場が抱える課題を解決するオートメーションの実現に取り組み続けています。具体的には、センサなど入力機器の「Input」、コントローラなど制御機器の「Logic」、モーション・ドライブなど出力機器の「Output」、産業用ロボットの「Robot」、安全機器の「Safety」といった幅広い制御機器ラインナップを組合せ、徹底的に擦り合わせることで、現場⽬線からの制御アプリケーションを開発し、世界初、日本初となる数々のイノベーションを創出してきています。これにより、世界中の現場の効率化と新たな価値の創出に貢献しています。

・プログラマブル・ロジック・コントローラをはじめとしたFAシステム機器製品群を担当し、主には、市場で発生する顧客の困りごとに対処する活動、製品の品質を確保する活動、品質の状況を把握し改善を推進する活動の３つを実行しています。
・各種の製品群は日本国内だけでなく海外でも開発・生産しており、加えて販売先もグローバルであることから、グローバル各拠点との密な連携、協働により、日々、顧客満足度の向上にチャレンジしています。

グローバル品質保証活動（事業部、営業、開発、企画、生産等の関連部門と連携した顧客満足のための活動）
・顧客対応として不具合発生時の処置対策、再発防止や是正内容についての説明・報告（必要により顧客の現場に出向くこともあり）
・ロット性の故障や重大不具合の原因究明や対策、再発防止にあたっての品質作り込み部門の統制
・新規開発テーマおよび設計変更テーマの品質審査（デザインレビュー参画）
・品質データやVOCの分析による品質リスクマネジメントと商品企画・開発への改善フィードバック
※配属直後は、製品や業務の流れを理解いただくため、故障返却品の調査解析や問合せ対応を中心に従事いたただきます。その後、持たれているスキルや業務経験等に応じて調整していきます。

・当部門が担当する製品の一般的知識の習得の後、故障返却品の調査解析や問合せ対応をいただき、関係者の協力を得ながら報告書や問合せの回答を顧客起点かつ論理的・合理的な内容に仕上げてもらいます。慣れてきたら営業部門や顧客への説明の場にも参画いただきます。
・個々の故障や不具合の案件対応の経験を積んでもらいながら、未然防止や再発防止に向けて真因分析、課題形成を行ってもらい、関係メンバーや関連部門と課題解決のための取り組みを実践してもらいます。

・品質保証とは品質に関して対外的な説明責任を負いつつ、開発や生産などの関係部門において品質作り込みの実行責任を果たしてもらうよう、密にコミュニケーションをとってリードしていく仕事です。
・私たちが担当するシステム系製品は、トラブルが発生した場合にはお客様に与える影響も大きく、厳しい事態に直面することもあります。しかし、その一方でお客様の困りごとを速やかに解決することで、ダイレクトに感謝の言葉をいただくこともあり、自らの貢献度合いを肌で感じやすいという特徴もあります。
・海外のお客様や生産・開発拠点とも連携した品質保証活動も必要であるため、グローバル折衝能力を向上することも可能です。

・PCおよびMicrosoft356（ Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、SharePoint、OneDriveなど）
・解析業務においては、計測器・解析設備(カーブトレーサ、X線透視、電子顕微鏡など)や製品試験装置(恒温恒湿槽など)、ネットワーク回線モニタ等
・当社システム機器用の各種サポートソフトウェア（Sysmac StudioやCX-One等）

■品質リスクマネジメントセンター 第２品質保証部
社員27名（男性27名、女性0名）、派遣社員若干名
リモート比率　20～30％
業務的に製品の知識が必要になることから、過去に開発部門に在籍していたベテランメンバーが多く所属していますが、FY23以降新卒採用も進めてきており、フレッシュな若手メンバーが増えつつあります。

・装置、電子部品、自動車、半導体製造装置メーカーなどでの品質保証業務経験
・どのような業務においても、問題に立ち向かい、粘り強く解決に取り組んできた経験を有する人
・チームやプロジェクトなど、他のメンバーと協働し、時には葛藤を乗り越えて、成果をあげた経験を有する人

・論理的思考力、問題解決力
・顧客や関係部門に伝えるべきことを的確、適切に伝えられる、文章や会話でのコミュニケーションスキル
・品質管理や品質保証に関する一般知識（QC検定2級程度）
・英語によるコミュニケーションに対し心理的ハードルがない方

・開発部門や生産部門と会話する際に有用なハードウェア開発やソフトウェア開発、品質管理、生産管理等に関する経験や知識
・リーダー業務やプロジェクトマネジメントの経験
・海外経験（海外部門と協働する上で異文化理解が重要なため）

・何事にもポジティブに捉え、協調性をもって仲間と試行錯誤し、粘り強く問題解決に向け取り組める人
・顧客起点で考えられる人。ただし、顧客要求にすべて従うことが正ではなく、事業観点と合わせて是々非々で最適解を判断できるバランス感覚を持った人
・得られた事実を丁寧に確認して仮説を立て、検証のために必要な調査や実験を積み重ね、確からしい結論を導きだせる人。また、それを相手に伝わるように表現できる人

平均残業時間：15時間／月

品質

インダストリアルオートメーションビジネスカンパニー