ﾃﾞｰﾀｿﾘｭｰｼｮﾝ事業本部(DSB)

●私たちが実現したい社会
2030年、日本は644万人の人手が不足するという予測があります。特に大きく不足すると言われているのが、サービス業や流通・小売などの生活・社会インフラを支えている働き手が多く存在する業界です。人手不足が深刻化する中で、人々の快適で豊かな暮らしをどうしたら維持できるのか。「サービスの自動化だけでは解決できない」難しい課題に、私たちスマートM&S事業部は「働き手を支える新しいサービスを創る」ことを通じて向き合いたいと考えています。
例えば、働き手一人一人の働きぶりや現場の課題を見える化でき、現場・管理部門・経営が一緒に具体的な改善に取り組むことが出来たら、働きがいのある労働環境が作れるのではないか。その積み重ねが、日本の高品質なインフラを守り、未来に受け継ぐことにも繋がっていく。私たちはそんな社会を実現したいと考えています。

●社会に貢献し続けるために生まれた新しい組織
私たちデータソリューション事業本部のスマートM&S事業部は、オムロン創業90周年を迎えた2023年に誕生しました。
これまでもオムロンは公共輸送・交通安全・決済などの社会インフラ領域で、およそ半世紀にわたり公共性の高いサービスを提供し、人々の生活を支えてきました。昨今、社会が大きな変革期を迎える中で、これまでの「モノ」による課題解決から、「モノ」の利用を通じた課題解決（ソリューションビジネス）へビジネスモデルを進化させる必要があります。私たちが目指すのは、オムロンの存在意義である「事業を通じて社会価値を創出し、社会の発展に貢献し続けること」の体現であり、社会課題の解決につながる次の成長事業を創造することです。

●募集背景
スマートM&S事業部は設立から1年が経過し、アパレル小売店舗での実証実験やスタートアップとの協業など、着実に活動の幅を広げてきました。この過程で、AI、データ解析、遠隔操作ロボットなどを活用した新しいソリューションの開発を進めており、そのソリューションが捉える顧客ニーズと提供価値に対する解像度がより高くなってきています。
事業が加速する中で、さらに成長を加速させるために、共に事業を作り上げていける仲間を募集します。このタイミングで新たなメンバーを迎え入れ、より大きな成果を目指していきたいと考えています。
もし、この挑戦に興味をお持ちいただけたら、ぜひ一緒に未来を切り開いていきませんか？まだまだお伝えしたいことがたくさんありますので、ぜひカジュアル面談でお話させてください。

●事業内容
現在は主にサービス業や小売業界に対して、現場データを収集・分析・活用し、業務プロセスの最適化や経営課題解決に繋げるデータソリューションビジネスを展開しています。今後は、社会インフラ向けにデータソリューションビジネスを展開していく予定です。

●強み
全国規模のコンビニやコーヒーチェーンのクライアントの設備機器の一括保守等のワンストップサービスやIoT・ロボティクス製品の導入支援を担うオムロンフィールドエンジニアリング（OFE）と連携することで、膨大なデータ資産を収集することが出来、またサービスモデルの実装を進めることが出来ます。さらに鉄道・交通・エネルギー領域でトップシェアの製品を持つオムロンソーシャルソリューションズ（OSS）との連携も進めており、製品を通じて蓄積してきた現場データを活用した新たなソリューションを生み出せる可能性を多く秘めています。
また、2023年に新たにオムロングループに参画したJMDC社のデータマネジメント技術及びソリューション開発力も活用することで、データソリューションビジネスを創出し、事業部の成長力も高めることが出来ます。

●今後の展望
事業としては、ソリューションビジネスの検討と提供に留まらず、クライアントの経営層や管理部門を巻き込みながら現場課題の解決をできるよう支援を行っていきます。現在は主にサービス業や小売業界に対してソリューション開発を進めていますが、足元では物流業界や金融業界へのソリューション提案も積極的に行っています。さらにOFE・OSSの既存事業と連携を強化することで今後ますます拡大する予定です。それに伴い、各業界に特化した新しいビジネスモデルの策定や、変革に向けたロードマップ作りなど、事業を創出する機会も増えていきます。

データソリューション事業本部 スマートM&S事業部　12名
事業責任者2名のもと、各関係先と協業し、新たなデータソリューションおよびビジネスモデルの企画・開発を担っています。

＜今回の想定ポジション＞エンジニアリーダークラス～スペシャリスト・経営基幹職クラス

■社会課題に挑む先端AIソリューションの事業化推進
　流通・小売業界における店舗運営の高度化を目指し、画像解析技術を活用した棚割最適化や店内課題の自動検知ソリューションを開発しています。現在、全国1,000店舗規模のアパレル・物販系チェーンにてPoCが進行中です。今後は導入先の拡大とともに、プロダクトの収益化を目指します。さらに、将来的な人手不足を見据え、AIカメラ・自走ロボット・遠隔コミュニケーションシステムなどを活用したリアルタイム店舗データの取得にも挑戦。POSや業務データでは捉えきれない「現場の空気感」や「非構造データ」の活用により、次世代の店舗運営支援を実現します。

【業務内容イメージ】
・店舗画像・映像データを用いた物体検出モデル（YOLO等）の構築・精度改善
・マルチモーダルLLMを活用した店舗課題の自動検知アルゴリズムの設計
・店舗内センサーデータ・映像データの統合による行動解析モデルの開発
・PoC結果の分析とモデル改善、導入効果の定量評価
・店舗運営現場との連携による要件定義・フィードバックループの設計

■社内業務課題を解決するデータソリューションの企画・開発
　オムロンフィールドエンジニアリングのコンタクトセンター向けに、FAQサジェストツールを開発・導入。自然言語処理技術を活用し、オペレーターの対応品質と業務効率を両立させる支援を行っています。今後はサポートデスクやカスタマーエンジニア業務への展開を予定しており、FAQ機能の拡張と外販向けプロダクト化も視野に入れています。また、保守部品の在庫最適化を目的とした新規ソリューションの企画も進行中。事業部と連携し、現場の課題を深く理解した上で、AI・データ技術を活用した実効性の高いプロダクトを構想・実装していきます。

【業務内容イメージ】
・問い合わせ履歴データを用いたFAQ推薦モデルの構築
・類似質問検索・回答精度向上のための自然言語処理アルゴリズムの改善
・在庫・出荷データを用いた需要予測モデルの設計・評価
・社内外ステークホルダーとの協働によるプロダクト要件定義・改善提案

■特徴・魅力
・PoCから事業化まで一気通貫で関われる環境：技術検証だけでなく、プロダクトの収益化・スケールまでを見据えた実践的な開発が可能です。
・社会実装に直結するテーマ：小売・流通・カスタマーサポートなど、生活に密着した領域でAIの力を発揮できます。
・多様なデータソースへのアクセス：画像・音声・テキスト・センサーデータなど、マルチモーダルなデータを活用した開発が可能です。
・社内外のステークホルダーと連携：事業部や現場との協働を通じて、実際の課題に根差したソリューションを構築できます。

＜配属部門＞オムロン(株)　データソリューション事業本部　スマートM&S事業部
　　　　　　＊東京事業所(品川)もしくは、目黒(OFE本社)に駐勤予定

スマートM&S事業部は、まだ10名程度のコンパクトな組織ながら、オムロングループ内の多様な部署から集まった人財と、キャリア採用による外部人材が融合した多様性と専門性に富んだチームです。オムロンのビジネスモデルを進化させるとともに、社会課題の解決に資する次世代事業の創出を目指し、全員が開拓者としてのマインドを持って日々挑戦しています。また、社内外のステークホルダーを巻き込みながら新たな価値を生み出すこの部署では、“健全なる領空侵犯”を歓迎する改革志向のメンバーが多数在籍しています。

・機械学習・深層学習を活用したモデル開発の実務経験
・Pythonを用いたデータ分析・モデル構築の経験
・PoC〜プロダクト化に向けたモデル改善・評価の経験
・社内外ステークホルダーとの協働経験

・機械学習・深層学習に関する理論的理解と応用力
・Pythonを中心としたプログラミングスキル
・データ分析に基づく課題解決力
・技術的な内容を非技術者に分かりやすく伝えるコミュニケーション力
・複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進する調整力

・小売・流通・カスタマーサポート領域でのデータ活用経験
・ロボティクス、IoT、AIカメラなどのリアルデータ取得技術への関心・知見
・マルチモーダルAI（画像×テキストなど）の開発経験
・LLMや生成AIを活用した業務支援ツールの開発経験
・プロダクトマネジメントや事業開発への関与経験
・ビジネスサイドとの協働によるプロダクト企画・改善経験

・社会課題の解決に技術で貢献したいという意志を持つ方
・技術志向だけでなく、事業視点・ユーザー視点を持って開発に取り組める方
・新しい技術やデータに対して好奇心を持ち、積極的に学び続けられる方
・チームや現場との対話を重視し、柔軟にコミュニケーションできる方
・不確実性の高いフェーズでも前向きに試行錯誤できる方

スマートM&S事業部のデータソリューション事業に対する考え・想いに関しては、下記noteをご参考ください。

・日本の高品質な社会インフラを未来につなぐために ーオムロンスマートM&S事業部が描く未来ー
　https://note.innovation.omron.com/n/n491923f0971c
・価値観から紐解くスマートM&S事業部 ー目指すのは同じベクトルで自律的に行動できる組織ー
　https://note.innovation.omron.com/n/n98a551451049
・オムロンの新規事業、スマートM&Sの中核を担うメンバーたちの挑戦と成長
　https://note.innovation.omron.com/n/n4d65887995ab
・SE→営業→企画を経て新規事業の旗手へ。オムロン「次世代データビジネス」のキーマンが描く“オモシロい”未来
　https://note.innovation.omron.com/n/ne8393b9724b8

オムロングループの新規事業の考え方につきましては、以下URLをご参考にしてください
https://www.omron.com/jp/ja/innovation/

事業企画・商品企画, 商品開発, IT

東京事業所, OFE本社(目黒)

ﾃﾞｰﾀｿﾘｭｰｼｮﾝ事業本部(DSB)

＜私たちが実現したい社会＞
欧州リードによるGHG排出量削減に関する規制やルールが拡大する中、社会や市場からの企業に対するGHG削減要請への対応は避けられないものとなっています。各企業は、GHG排出量削減目標の設定や、脱炭素の取り組みと事業成長の両立を掲げる一方で、実現に向けた具体的なシナリオやその実行は道半ばです。これは、必要とされる投資が短期的な利益目標を阻害したり、ミッションの異なる社内の複数部門が関わっていることで会社全体としての投資の優先順位付けが困難になっていることなどが要因と想定しています。私たちは、他社比較・各施策のインパクト可視化をとおして製造業のカーボンニュートラルへの取り組みの課題抽出を行い、オムロンのもつサービスや協業によって最適なソリューションを提供し、日本企業のGHG削減目標の達成、高いエネルギー生産性の実現、およびこれらによる企業の競争力強化に貢献します。

＜社会に貢献し続けるために生まれた新しい組織＞
私たちデータソリューション事業本部は、オムロン創業90周年を迎えた2023年に誕生しました。
これまでもオムロンは公共輸送・交通安全・決済などの社会インフラ領域で、およそ半世紀にわたり公共性の高いサービスを提供し、人々の生活を支えてきました。昨今、社会が大きな変革期を迎える中で、これまでの「モノ」による課題解決から、「モノ」の利用を通じた課題解決（ソリューションビジネス）へビジネスモデルを進化させる必要があります。私たちが目指すのは、オムロンの存在意義である「事業を通じて社会価値を創出し、社会の発展に貢献し続けること」の体現であり、社会課題の解決につながる次の成長事業を創造することです。

＜募集理由＞
オムロンの他事業部や既存事業とタッグを組み、新しいサービスを生み出す活動がスタートしています。さらに加速していきたいこのタイミングで、早期事業立ち上げに向けた戦略策定・事業開発を進め、売上に結実させることのできる、戦略プロフェッショナルで事業成長をリードする意欲のあるの方を採用したいと考えています。まだまだお伝えしたいことがたくさんありますのでぜひ直接お話させてください。

＜事業内容＞
GHG排出量などのデータを活用して顧客企業にカーボンニュートラル推進を動機づけする仕組みを構築し、カーボンニュートラルに関連する弊社商材・サービス（創エネ・蓄エネ・省エネ）のアップセル・クロスセルを狙います。　

＜強み＞
オムロングループのもつ既存アセットを活用した取り組みが可能です。
ソーシアルソリューションやファクトリーオートメーションの領域で再エネ・畜エネ・省エネのサービスを開発・提供しており、データを活用したソリューションの開発にも挑戦しています。これらのオムロングループのアセットを活用して、トータルソリューションを提供していきます。事業を通じて社会・顧客価値を創出し、顧客の競争力強化に貢献できることが強みです。

＜今後の展望＞
今年度中に上記の仕組みを作り上げ、次年度以降の弊社商材・サービスのアップセル・クロスセルにつなげていきます。

製造業のカーボンニュートラルの取り組み対し、可視化を通して課題の抽出と最適なソリューションを提供するための戦略策定・開発を行います。オムロングループのもつアセットを活用した取り組みのため、グループ内複数の部門との連携、プロジェクト推進、チームビルディングを伴います。

本事業を牽引する部長職を担っていただきます。戦略を策定し、社内外の関係各社と連携しながら早期に事業を立ち上げ、成果につなげていただくことを期待します。
・組織・チームマネジメント　
・事業戦略策定・ビジネスモデル設計　
・自社開発または外部提携によるプロダクト開発のまとめ役

Word、Excel、PowerPoint

＜配属部門＞データソリューション事業本部　事業統轄室　FAデータソリューションPJ（カーボンニュートラルソリューション事業を担当）

＊データソリューション事業本部は、多様性に富んだオープンでフラットな組織です。
所属しているメンバーのキャリア採用の比率も高く、一人ひとりがプロ意識を持ち、お互いを尊重し合う組織であるため、キャリア採用の方もスムーズに組織に溶け込んでいただけると思います。チームメンバは、データソリューション事業本部の他にグループ会社からエネルギー事業のプロフェッショナル、データ解析・コンサルティングのプロフェッショナルが加わり、総勢10名程度の体制です。
プロフェッショナル集団として、個々の責任と判断を重んじていますので、業務との両立が可能であれば、テレワークや副業など自身のライフスタイルに合った形での働き方が可能です。

・組織マネジメント経験
・コンサルティングファームでの戦略支援経験（マネージャ・それに準ずるポジション経験）　
　　　or　事業会社での新規事業開発のリード経験と成果を出した経験（マネージャ・それに準ずるポジション経験）
・エネルギーマネジメント領域（省エネ、再エネ、創エネ）でのプロジェクト経験または事業経験

・新事業構築に向けた課題の構造化、論点整理と議論の深掘りができる方
・自部門・自社を起点に業界を見るのではなく、産業全体を俯瞰して戦略立案ができる方　
・他組織のメンバ、共創する会社との円滑なコミュニケーションおよびタスクマネジメントができる方　
・成果として事業の売上成長に拘ることができる方

・製造業でのキャリアもしくはクライアントワークを通じた相応の業界知見

・自分の強みと弱みを認識し、チームで成果を出せる方
・想定外の状況に対しても前向きに考察行動できる方

オムロングループの新規事業に関する考え・カルチャーに関しては、イノベーション推進本部のサイトをご参考にしてください
https://www.omron.com/jp/ja/innovation/

経営戦略, 事業企画・商品企画

ﾃﾞｰﾀｿﾘｭｰｼｮﾝ事業本部(DSB)

●私たちが実現したい社会
オムロンは、長期ビジョンとして「健康寿命の延伸」を取り組むべき社会的課題のひとつに設定し、事業を行っています。
ICTを活用した自治体や地域包括支援センターのサポートを通じて、いくつになっても自分でできる、できなかったことが再びできる、
そんな意欲に満ち、いきいきとした高齢者にあふれる社会づくりを目指します。

●社会に貢献し続けるために生まれた新しい組織
私たちデータソリューション事業本部は、オムロン創業90周年を迎えた2023年に誕生しました。
これまでもオムロンは公共輸送・交通安全・決済などの社会インフラ領域で、およそ半世紀にわたり公共性の高いサービスを提供し、人々の生活を支えてきました。昨今、社会が大きな変革期を迎える中で、これまでの「モノ」による課題解決から、「モノ」の利用を通じた課題解決（ソリューションビジネス）へビジネスモデルを進化させる必要があります。私たちが目指すのは、オムロンの存在意義である「事業を通じて社会価値を創出し、社会の発展に貢献し続けること」の体現であり、社会課題の解決につながる次の成長事業を創造することです。

●募集背景
データソリューション事業本部 自立支援事業部は、2024年度からPL責任を持ち事業化したスタートアップさながらの事業です。
いま現在、お客様でのご導入数を増やしていく事業拡大期です。コンセプトやサービスが良くても、実際にご導入いただくこと、サービス利用を通じ効果導出いただくことなくして、大きな社会的インパクトを出したことにはなりません。お客様と一緒に課題抽出し、解決策を策定し、ともに伴走しながら「健康寿命の延伸」にチャレンジいただける自治体営業職を募集します。

●事業内容
高齢者の皆さんが要介護状態になることを予防し、いつまでも健康的で自立した生活を営めるように支援する唯一無二のテクノロジ・ソリューションを提供しています。具体的には、自立支援・介護予防を注力政策として推進する自治体向けに、介護現場で活用するソフトウェアや伴走支援（コンサルティングやソフトウェア活用促進）、また蓄積データを活用した分析支援のサービスを提供します。

※参考1：https://datasolutions.omron.com/jp/ja/
※参考2：https://www.omron.com/jp/ja/innovation/challenge-fields/data-healthcare/
※参考3：https://www.edge-link.omron.co.jp/news/223.html

●強み
日本は超高齢社会先進国として、要介護認定者数の増加、社会保険料の増大、人材不足などの社会的課題が既に顕在化しており、今後さらに深刻化する見込みです。高齢者の介護予防・自立支援により、介護需要を減らすアプローチに加えて、人材不足に対して生産性向上などのニーズが強く顕在化してきています。従来のDigitizationによる業務効率化だけではなく、オムロンが得意とする "人が活きるオートーメーション" 技術によって、自立支援サービスの質的向上と生産性向上の両立を目指します。お客様を自治体として捉え、地域づくりの支援・仕組み化を支援することで、社会的課題を事業として解決します。

●今後の展望
超高齢社会先進国である日本で顕在化している介護に関連する社会的課題を "事業" として解決することに貢献でき、営業活動自体が顧客課題の解決のための提案活動であることから、社会的意義を日々強く感じながらできる仕事です。現在は事業立上げ・拡大期であるため、商談数を爆発的に増やしながら新規顧客開拓・攻略が必要になるフェーズではありますが、社会的意義の大きい "事業" を立上げ軌道に乗せるまでの初期メンバーとして、実績を積むことができ、今後のエリア拡大に向けたリーダー/マネジャーポジションなどのキャリア形成が可能です。また、自治体営業はエンタープライズ営業のように稟議プロセスが複雑であるが故に、情報収集力、分析力、計画管理力、高いプレゼン力などが求められ、この仕事を通して営業に求められるスキルを高めることができます。

自立支援事業部は、23名で構成される組織です（25.4.1現在）。2024年度からSSU（社内スタートアップ）として事業活動を開始しています。

■組織概要と役割
①事業企画室
　主には事業計画や財務・会計、広報・人事等部門の経営に関する役割を担っています。
②地域づくり推進室
　主には自治体・包括センター・事業所を対象に新規営業活動、ユーザ開拓、ニーズ探索や
　カスタマーサクセス活動として導入後の効果導出に向けた伴走支援業務、契約継続に向けた営業活動等担っています。
③システム企画開発室
　主にはシステム開発・運用・保守・品質管理及びプロダクト企画、商品・技術開発、IT運用やデータ分析、学術活動等を担っています。

お客様となる自治体さまへの新規営業やカスタマーサクセス業務部門のマネジャーを担っていただきます。
【業務内容】
・営業・カスタマーサクセス部門のマネジメント
・上記メンバーの人財育成
・経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握やコンサルティング活動及びソリューション提案や政策提言
・営業・カスタマーサクセス活動における戦略・計画策定
・業績管理
・上記に伴う、政策立案・予算策定プロセスの理解や、社内外ステークホルダーとの協働

【期待する成果】
事業成長に向けて新規自治体さま及び継続自治体さまでの売上目標の達成。
新規人財（キャリア採用）の早期戦力化
次世代マネジメント人財の育成

【業務を通じて得られるもの】
1. 事業運営におけるP/L を握り、公共 SaaS をスケール
　 政策実装力と事業経営経験を同時に獲得出来ます

2. 営業×CS 一体型モデルの設計者
　 この事業での成功プレイブックが業界標準になる可能性を秘めています

3. 社会インパクトの可視化
　 介護予防アウトカムと財政効果を実績数値で証明し、自治体の成功事例として全国へ展開できます

4. 将来キャリアのレバレッジ
　 GovTech/SaaS 市場成長により CS リード・公共 DX PM・自治体 CIO 補佐など多方向へ拡張可能です

・PC、タブレット端末、スマートフォン
・Microsoft 365を中心としたオフィスアプリケーション、コミュニケーションツール
・CRM、SFA、等

配属部門：データソリューション事業本部　自立支援事業部　地域づくり推進室

自立支援事業部（25.4.1現在）
　23名で構成される組織。
　2024年度からSSU（社内スタートアップ）として事業活動を開始した、大企業でありながらスタートアップ企業のような雰囲気があります。
　事業状況や市場環境の変化を日々捉え、各メンバが自律的に事業・組織課題を考察・提案し、柔軟な事業運営を行っています。
　半数近くのキャリア入社者や、グループ内の様々な事業ドメインを経験してきたメンバーの集合体で、多様性のある組織。

・地域づくり推進室
　12名で構成される組織。新規営業及び受注後のカスタマーサクセス業務を担う。
　平均年齢が30代の若いチームで、健康寿命の延伸という社会的課題の解決に強く共感・共鳴したメンバーで構成されています。
　お客様の課題解決に向け、まるで自分ごとのように考え、提案ストーリーを構築し、チームで日々高め合う雰囲気があります。

・年間10億円以上のP/L部門での事業運営経験3年以上
・営業部門（10名以上）のマネジメント経験３年以上
・人財育成・評価経験3年以上

・組織・事業にとって必要な仕組みを自らが構築できるマネジメント力
・業界やお客様の現状をもとに、課題や解決策等の仮説を構築する力
・1つ1つの商談や活動を抽象化して振返り、他のお客様や標準サクセスプロセスに反映できる転用力
・お客様でのご採用、及び導入後の成功に向けた戦略的思考力、その達成に向けた計画策定力
・お客様内部の決裁プロセスにおける「壁」を同じ目線で理解し、その突破をお客様と一緒に考え行動できる力

・自治体・官公庁・介護業界向け営業・マネジメント経験
・エンタープライズ（大企業）向け営業・マネジメント経験
・システム・ソフトウェアの営業・マネジメント経験
・事業立上げ・事業開発の経験

・社会的課題の解決への強く揺るぎない志を持つ人財
・自立支援事業部のビジョンや価値コンセプトに共感し、ご自身で「世の中を変えたい」意思のある方
・周囲と調和を保ちながら業務を推進できる方
・他者からのFBや自身の気づきを大事にした上で、まず取り組んでみる素直さがある方
・何事も検証であると捉え、仮説をもって実行し継続的に学習できる方
・困難に直面した場合でも解決策を考え、最後までやり抜く力のある方

・お客様である九州、関西、北陸地方等（現時点での注力エリアであり、今後拡大予定）への出張があります。
　また、事業拡大に応じて、転勤の可能性があります。

・オムロングループの新規事業に関する考え・カルチャーに関しては、データソリューション事業本部のサイトをご参考にしてください
　　https://datasolutions.omron.com/jp/ja/

営業・SE

ﾃﾞｰﾀｿﾘｭｰｼｮﾝ事業本部(DSB)

●私たちが実現したい社会
オムロンは、長期ビジョンとして「健康寿命の延伸」を取り組むべき社会的課題のひとつに設定し、事業を行っています。
ICTを活用した自治体や地域包括支援センターのサポートを通じて、いくつになっても自分でできる、できなかったことが再びできる、
そんな意欲に満ち、いきいきとした高齢者にあふれる社会づくりを目指します。

●社会に貢献し続けるために生まれた新しい組織
私たちデータソリューション事業本部は、オムロン創業90周年を迎えた2023年に誕生しました。
これまでもオムロンは公共輸送・交通安全・決済などの社会インフラ領域で、およそ半世紀にわたり公共性の高いサービスを提供し、人々の生活を支えてきました。昨今、社会が大きな変革期を迎える中で、これまでの「モノ」による課題解決から、「モノ」の利用を通じた課題解決（ソリューションビジネス）へビジネスモデルを進化させる必要があります。私たちが目指すのは、オムロンの存在意義である「事業を通じて社会価値を創出し、社会の発展に貢献し続けること」の体現であり、社会課題の解決につながる次の成長事業を創造することです。

●募集背景
データソリューション事業本部 自立支援事業部は、2024年度からPL責任を持ち事業化したスタートアップさながらの事業です。
いま現在、お客様でのご導入数を増やしていく事業拡大期です。コンセプトやサービスが良くても、実際にご導入いただくこと、サービス利用を通じ効果導出いただくことなくして、大きな社会的インパクトを出したことにはなりません。お客様と一緒に課題抽出し、解決策を策定し、ともに伴走しながら「健康寿命の延伸」にチャレンジいただける自治体営業のカスタマーサクセス職を募集します。

●事業内容
高齢者の皆さんが要介護状態になることを予防し、いつまでも健康的で自立した生活を営めるように支援する唯一無二のテクノロジ・ソリューションを提供しています。具体的には、自立支援・介護予防を注力政策として推進する自治体向けに、介護現場で活用するソフトウェアや伴走支援（コンサルティングやソフトウェア活用促進）、また蓄積データを活用した分析支援のサービスを提供します。

※参考1：https://datasolutions.omron.com/jp/ja/
※参考2：https://www.omron.com/jp/ja/innovation/challenge-fields/data-healthcare/
※参考3：https://www.edge-link.omron.co.jp/news/223.html

●強み
日本は超高齢社会先進国として、要介護認定者数の増加、社会保険料の増大、人材不足などの社会的課題が既に顕在化しており、今後さらに深刻化する見込みです。高齢者の介護予防・自立支援により、介護需要を減らすアプローチに加えて、人材不足に対して生産性向上などのニーズが強く顕在化してきています。従来のDigitizationによる業務効率化だけではなく、オムロンが得意とする "人が活きるオートーメーション" 技術によって、自立支援サービスの質的向上と生産性向上の両立を目指します。お客様を自治体として捉え、地域づくりの支援・仕組み化を支援することで、社会的課題を事業として解決します。

●今後の展望
超高齢社会先進国である日本で顕在化している介護に関連する社会的課題を "事業" として解決することに貢献でき、営業活動自体が顧客課題の解決のための提案活動であることから、社会的意義を日々強く感じながらできる仕事です。現在は事業立上げ・拡大期であるため、商談数を爆発的に増やしながら新規顧客開拓・攻略が必要になるフェーズではありますが、社会的意義の大きい "事業" を立上げ軌道に乗せるまでの初期メンバーとして、実績を積むことができ、今後のエリア拡大に向けたリーダー/マネジャーポジションなどのキャリア形成が可能です。また、自治体営業はエンタープライズ営業のように稟議プロセスが複雑であるが故に、情報収集力、分析力、計画管理力、高いプレゼン力などが求められ、この仕事を通して営業に求められるスキルを高めることができます。

自立支援事業部は、23名で構成される組織です（25.4.1現在）。2024年度からSSU（社内スタートアップ）として事業活動を開始しています。

■組織概要と役割
①事業企画室
　主には事業計画や財務・会計、広報・人事等部門の経営に関する役割を担っています。
②地域づくり推進室
　主には自治体・包括センター・事業所を対象に新規営業活動、ユーザ開拓、ニーズ探索や
　カスタマーサクセス活動として導入後の効果導出に向けた伴走支援業務、契約継続に向けた営業活動等担っています。
③システム企画開発室
　主にはシステム開発・運用・保守・品質管理及びプロダクト企画、商品・技術開発、IT運用やデータ分析、学術活動等を担っています。

お客様となる自治体さまへの導入後の効果導出に向けた顧客伴走支援型でのサクセス業務を行っていただきます。

【業務内容】
1. オンボーディング／定着支援
・自治体や地域包括支援センター職員へのICT初期導入研修、利用状況モニタリング
・ICTのさらなる有効活用に向けた現場での業務支援、助言
2. 伴走型コンサルティング
・ICT活用にによる自立支援・介護予防の効果最大化に向けた、自治体の施策形成や事業評価支援
・サービス提供過程で見えてくる新たな課題の抽出と、解決策立案、お客様との実行
3. データ分析・レポーティング
・ICT利用データを基にした施策効果測定レポートの作成
・お客様へのプレゼンテーションとディスカッション
4. アップセル・クロスセル
・ICTに加え、データ分析支援サービス等の追加提案
・営業チームと連携した導入事例のストーリーテリング
5. フィードバックループ構築
・お客様要望をサービス企画開発チームへエスカレーションし、ロードマップ策定やサービス改善に貢献

【業務を通じて得られるもの】
1. 社会的インパクト ― 高齢者 QOL と財政的効果を同時に押し上げる
日本は世界最速で高齢化が進行し、労働力不足と医療・介護費の抑制が急務です。
事業は短期集中予防サービスや自立支援型ケアマネジメントを ICT で高度化し、高齢者のQOL改善や社会保障費適正化の効果を“数字”で示せる現場です 。
ご自身によるお客様支援が地域の高齢者の生活を変え、自治体による効果的な施策運営にも寄与する手応えをダイレクトに感じられます。

2.事業拡大期の“大企業内スタートアップ”
お客様を成功に導くための型やプレイブックは、今から構築する余白が残っている状態です。
事業や組織の成長を、1→10→100のフェーズで自ら設計していくことができます。
また、事業を通じた社会的課題の解決に向け、志を同じくする熱いメンバと一緒に協働することができます。

3. キャリア資産 ― 政策実装まで握る“官民ハイブリッド”経験
日本の自治体 DX は国のデジタル政府計画以降、政策立案と実装をワンセットで担える人材ニーズが急増しています 。
”計画策定のみ”や”現場実行のみ”でなく、本事業のCS は計画段階から現場運用までを伴走できるキャリア実績を残すことができます。

・PC、タブレット端末、スマートフォン
・Microsoft 365を中心としたオフィスアプリケーション、コミュニケーションツール
・CRM、SFA、等

配属部門：データソリューション事業本部　自立支援事業部　地域づくり推進室

自立支援事業部（25.4.1現在）
　23名で構成される組織。
　2024年度からSSU（社内スタートアップ）として事業活動を開始した、大企業でありながらスタートアップ企業のような雰囲気があります。
　事業状況や市場環境の変化を日々捉え、各メンバが自律的に事業・組織課題を考察・提案し、柔軟な事業運営を行っています。
　半数近くのキャリア入社者や、グループ内の様々な事業ドメインを経験してきたメンバーの集合体で、多様性のある組織。

・地域づくり推進室
　12名で構成される組織。新規営業及び受注後のカスタマーサクセス業務を担う。
　平均年齢が30代の若いチームで、健康寿命の延伸という社会的課題の解決に強く共感・共鳴したメンバーで構成されています。
　お客様の課題解決に向け、まるで自分ごとのように考え、提案ストーリーを構築し、チームで日々高め合う雰囲気があります。

・B2B SaaS または IT コンサルでの カスタマーサクセス／導入コンサル経験 1 年以上
・自治体・公共領域での PM／官公庁事業経験、または複数ステークホルダーを巻き込む公共プロジェクト経験

・複数ステークホルダー（自治体、事業者、社内）への推進力・調整力
・広範な情報を整理し、次の打ち手につなげるための構造化・課題設定力
・ドキュメンテーション／プレゼンテーション力

・BtoB SaaSを提供する企業で、カスタマーサクセスに関係する業務経験3年以上
・国内大手シンクタンク／総研で、自治体の介護予防・自立支援政策を調査・立案した経験
・医療・福祉特化コンサルで、地域包括ケアの計画策定やデータ分析プロジェクトを担当した経験
・自治体や公益系団体で、介護予防施策やケアマネジメントを企画・実施した経験
・保健師、理学療法士、作業療法士等の専門資格

・社会的課題の解決への強く揺るぎない志を持つ人財
・自立支援事業部のビジョンや価値コンセプトに共感し、ご自身で「世の中を変えたい」意思のある方
・周囲と調和を保ちながら業務を推進できる方
・他者からのFBや自身の気づきを大事にした上で、まず取り組んでみる素直さがある方
・何事も検証であると捉え、仮説をもって実行し継続的に学習できる方
・困難に直面した場合でも解決策を考え、最後までやり抜く力のある方

・お客様である九州、関西、北陸地方等（現時点での注力エリアであり、今後拡大予定）への出張があります。
　また、事業拡大に応じて、転勤の可能性があります。

・オムロングループの新規事業に関する考え・カルチャーに関しては、データソリューション事業本部のサイトをご参考にしてください
　　https://datasolutions.omron.com/jp/ja/

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