業務改善・サービス企画
業務改善・サービス企画
2026/10/29(木) 更新
求人カテゴリー
部品販売企画・管理
雇用形態
正社員
業務内容
海外拠点やサービス現場と関わりながら、補給部品関連サービスの運用と改善を担当する仕事です。
現場の声を聞き、課題を整理し、社内の関係部門や外部パートナーと相談しながら解決策を検討します。
現在は、AIや画像認識技術を活用したサービス支援の仕組みづくりにも取り組んでいます。
さまざまな人の知見を集めながら企画を具体化し、試行錯誤を重ねて、実際に現場で使われる形にしていきます。
また、新しい仕組みを考えるだけでなく、導入後の改善や海外展開にも継続して携わります。
【具体的には】
入社後は、電子パーツカタログ（EPC）や関連サービスの運用業務を担当しながら、補給部品業務や海外拠点との業務の流れを理解していただきます。
・EPC利用契約や利用料管理に関する業務
・カタログドラフトや関連サービスの運用支援
・海外拠点からの問い合わせ対応
・パーツカタログ関連システム運用に関する関係部門との調整
などに携わっていただきます。
その中で日常業務や現場とのやり取りから課題を見つけ出し、関係者と協力しながら業務改善や新しい取り組みの企画・推進にも携わっていただきます。
現在はAIや画像認識技術を活用した取り組みも進めていますが、テーマはそれに限りません。日々の業務を通じて見つかった課題に対し、自ら改善テーマを発掘し、形にしていくことを期待しています。
【採用背景】
現在、EPCをはじめとする補給部品関連サービスの運用を担当する係では、利用契約や利用料管理、海外拠点対応などの日常業務に加え、業務の改善や新しい取り組みの企画・推進を行っています。
業務を進める中で改善したいテーマは数多くありますが、日常業務と並行して企画立案、関係部署との調整、導入・展開までを担当しているため、十分なスピードで進められない場面もあります。
また、新しい取り組みを進めるためには、様々な部署や関係者と連携しながら進めていく必要があります。
そこで今回、日常業務を担当しながら業務への理解を深め、自ら課題を見つけ、関係者を巻き込みながら改善や新しい取り組みを推進していただける方を募集します。
【部門のミッション】
世界中のお客様に、必要な時に必要とされるアフターパーツ・アクセサリーをお届けして、安心安全にスズキ製品にお乗りいただくことが我々のミッションです。
そのために誰にでも使いやすいシステムの構築と安定運用を目指しています。
【配属部署】
・配属される部門名称：部品用品本部 部品業務推進部
・配属拠点 ：湖西部品用品本部オフィス
・フレックス適用 ：有
・就業時間 ：フレキシブルタイム 6:30～22:00（標準労働時間 8時間）
・在宅勤務の利用頻度：週1～2回（平均）
【入社後の教育体制】
OJTで業務の立ち上がりをサポートします。
各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。
社内には以下のような研修・教育があります。
・全社教育 ：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、
ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。
【キャリアプラン】
将来的に主任・係長、管理職へとキャリアアップすることができます。
入社後は、EPCをはじめとする補給部品関連サービスの運用業務を担当しながら、補給部品業務や海外拠点との業務の流れを理解していただきます。
その後は、日常業務の中で見つけた課題に対する改善活動や新しい取り組みの企画・推進を担当し、担当領域を広げていきます。
将来的には、担当業務を通じて見つけた課題に対し、自分から改善案を考え、関係者と協力しながら形にしていく役割を担っていただきます。
基本は湖西勤務ですが、希望により海外駐在にもチャレンジすることができます。
部内駐在実績拠点：インド、タイ、インドネシア、フィリピン、ハンガリー、アメリカ、メキシコ、南アフリカ
【スズキならではの仕事のやりがい】
スズキでは、一人ひとりの担当範囲が比較的広く、担当者自身が考えながら仕事を進める場面が多くあります。
そのため、決められた業務を担当するだけでなく、業務の中で見つけた課題について自ら改善案を考え、それを実際の取り組みにつなげていくことができます。
また、担当者が企画だけでなく運用や展開にも関わるため、自分が考えたことが実際の業務にどのような影響を与えたかを感じやすい環境です。
仕事の進め方が細かく決められているわけではないため、自分で考えて動くことが求められます。その分、自分の考えや工夫を仕事に反映しやすいことが、この仕事の面白さだと思います。
現場の声を聞き、課題を整理し、社内の関係部門や外部パートナーと相談しながら解決策を検討します。
現在は、AIや画像認識技術を活用したサービス支援の仕組みづくりにも取り組んでいます。
さまざまな人の知見を集めながら企画を具体化し、試行錯誤を重ねて、実際に現場で使われる形にしていきます。
また、新しい仕組みを考えるだけでなく、導入後の改善や海外展開にも継続して携わります。
【具体的には】
入社後は、電子パーツカタログ（EPC）や関連サービスの運用業務を担当しながら、補給部品業務や海外拠点との業務の流れを理解していただきます。
・EPC利用契約や利用料管理に関する業務
・カタログドラフトや関連サービスの運用支援
・海外拠点からの問い合わせ対応
・パーツカタログ関連システム運用に関する関係部門との調整
などに携わっていただきます。
その中で日常業務や現場とのやり取りから課題を見つけ出し、関係者と協力しながら業務改善や新しい取り組みの企画・推進にも携わっていただきます。
現在はAIや画像認識技術を活用した取り組みも進めていますが、テーマはそれに限りません。日々の業務を通じて見つかった課題に対し、自ら改善テーマを発掘し、形にしていくことを期待しています。
【採用背景】
現在、EPCをはじめとする補給部品関連サービスの運用を担当する係では、利用契約や利用料管理、海外拠点対応などの日常業務に加え、業務の改善や新しい取り組みの企画・推進を行っています。
業務を進める中で改善したいテーマは数多くありますが、日常業務と並行して企画立案、関係部署との調整、導入・展開までを担当しているため、十分なスピードで進められない場面もあります。
また、新しい取り組みを進めるためには、様々な部署や関係者と連携しながら進めていく必要があります。
そこで今回、日常業務を担当しながら業務への理解を深め、自ら課題を見つけ、関係者を巻き込みながら改善や新しい取り組みを推進していただける方を募集します。
【部門のミッション】
世界中のお客様に、必要な時に必要とされるアフターパーツ・アクセサリーをお届けして、安心安全にスズキ製品にお乗りいただくことが我々のミッションです。
そのために誰にでも使いやすいシステムの構築と安定運用を目指しています。
【配属部署】
・配属される部門名称：部品用品本部 部品業務推進部
・配属拠点 ：湖西部品用品本部オフィス
・フレックス適用 ：有
・就業時間 ：フレキシブルタイム 6:30～22:00（標準労働時間 8時間）
・在宅勤務の利用頻度：週1～2回（平均）
【入社後の教育体制】
OJTで業務の立ち上がりをサポートします。
各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。
社内には以下のような研修・教育があります。
・全社教育 ：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、
ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。
【キャリアプラン】
将来的に主任・係長、管理職へとキャリアアップすることができます。
入社後は、EPCをはじめとする補給部品関連サービスの運用業務を担当しながら、補給部品業務や海外拠点との業務の流れを理解していただきます。
その後は、日常業務の中で見つけた課題に対する改善活動や新しい取り組みの企画・推進を担当し、担当領域を広げていきます。
将来的には、担当業務を通じて見つけた課題に対し、自分から改善案を考え、関係者と協力しながら形にしていく役割を担っていただきます。
基本は湖西勤務ですが、希望により海外駐在にもチャレンジすることができます。
部内駐在実績拠点：インド、タイ、インドネシア、フィリピン、ハンガリー、アメリカ、メキシコ、南アフリカ
【スズキならではの仕事のやりがい】
スズキでは、一人ひとりの担当範囲が比較的広く、担当者自身が考えながら仕事を進める場面が多くあります。
そのため、決められた業務を担当するだけでなく、業務の中で見つけた課題について自ら改善案を考え、それを実際の取り組みにつなげていくことができます。
また、担当者が企画だけでなく運用や展開にも関わるため、自分が考えたことが実際の業務にどのような影響を与えたかを感じやすい環境です。
仕事の進め方が細かく決められているわけではないため、自分で考えて動くことが求められます。その分、自分の考えや工夫を仕事に反映しやすいことが、この仕事の面白さだと思います。
応募要件
【必須要件】
下記すべてのご経験を3年以上お持ちの方
・業務の進め方を見直すなど、業務改善や効率化に取り組んだ経験がある方
・社内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験がある方
・Excel、PowerPointを用いた資料作成・情報整理の経験がある方
【歓迎するスキル・経験】
・業務改善や効率化活動に取り組んだ経験
・関係部署や取引先との調整を伴う業務経験
・海外との業務経験、または英語を用いたコミュニケーション経験
・システム運用やサービス運営に携わった経験
・新しい仕組みや業務の導入・展開に携わった経験
・ECサイト、業務システム、社内システムなど、多くの利用者が利用する仕組みの運営や改善に携わった経験
【求める人物像】
以下のような経験や考えをお持ちの方を歓迎します。
・業務改善や効率化に取り組んだ経験がある方
・関係部署や取引先などと調整しながら仕事を進めた経験がある方
・自ら工夫しながら業務の進め方を改善した経験がある方
・運用業務だけでなく、企画や改善活動にも関わってみたい方
・自分の考えやアイデアを仕事の中で活かしてみたい方
・新しい仕事や知らない分野にも前向きに取り組める方
補給部品業務や自動車業界の経験は必須ではありません。
現在の職場で改善活動や新しい取り組みに関わっている方、または今後そうした仕事にも挑戦してみたい方の応募を歓迎します。
【必須資格】
・普通自動車運転免許証（AT限定OK）
・高専卒以上
【TOEICスコア・語学力水準】
業務上、海外拠点とのメールやWeb会議、海外出張があります。
英語でのメールの読み書きや、簡単なコミュニケーションに抵抗がない方を想定しています。
※TOEICスコアは問いません。
下記すべてのご経験を3年以上お持ちの方
・業務の進め方を見直すなど、業務改善や効率化に取り組んだ経験がある方
・社内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験がある方
・Excel、PowerPointを用いた資料作成・情報整理の経験がある方
【歓迎するスキル・経験】
・業務改善や効率化活動に取り組んだ経験
・関係部署や取引先との調整を伴う業務経験
・海外との業務経験、または英語を用いたコミュニケーション経験
・システム運用やサービス運営に携わった経験
・新しい仕組みや業務の導入・展開に携わった経験
・ECサイト、業務システム、社内システムなど、多くの利用者が利用する仕組みの運営や改善に携わった経験
【求める人物像】
以下のような経験や考えをお持ちの方を歓迎します。
・業務改善や効率化に取り組んだ経験がある方
・関係部署や取引先などと調整しながら仕事を進めた経験がある方
・自ら工夫しながら業務の進め方を改善した経験がある方
・運用業務だけでなく、企画や改善活動にも関わってみたい方
・自分の考えやアイデアを仕事の中で活かしてみたい方
・新しい仕事や知らない分野にも前向きに取り組める方
補給部品業務や自動車業界の経験は必須ではありません。
現在の職場で改善活動や新しい取り組みに関わっている方、または今後そうした仕事にも挑戦してみたい方の応募を歓迎します。
【必須資格】
・普通自動車運転免許証（AT限定OK）
・高専卒以上
【TOEICスコア・語学力水準】
業務上、海外拠点とのメールやWeb会議、海外出張があります。
英語でのメールの読み書きや、簡単なコミュニケーションに抵抗がない方を想定しています。
※TOEICスコアは問いません。
職種分類
ITシステム, 部品販売企画・管理
勤務地
湖西部品用品本部オフィス(湖西工場内)