就職活動を行っていた際は「人々の当たり前を支える」ということを軸に、主に鉄道会社を受けていました。その中で私自身、関西出身で関東の大学に進学したということもあり、帰省の度に利用していた「東海道新幹線」を支えている当社の仕事に興味を持ちました。また、大学では結婚式場スタッフなどの接客のアルバイトを4年間していたこともあり、自分の持っていた接客の経験と新幹線の運行を支えるという2つのことができる当社の仕事内容に惹かれて入社しました。

私が働く「東京旅客事業所」は東海道新幹線で一番のターミナル駅ということもあり、多くのお客様がご利用されるため忙しいことが多いです。そのため、業務中と休憩中のメリハリをしっかりつけています。特に改札業務では、一緒に働く社員との信頼関係の下、チームワーク良く働き、休憩中や仕事終わりは思いっきりリラックスしています。泊り勤務が主体であるため、仕事終わりには先輩、後輩、同期と親睦を深めることも多く、プライベートも充実しています。また、先輩や上司も話しかけやすい雰囲気で丁寧に教えてくれるため、仕事上の疑問点を相談したり、より良いサービスを届けるためのアイディアの提案など、若手社員でも新しいことに挑戦しやすい環境です。

「東海道新幹線」は東京、名古屋、大阪の大都市を結ぶ日本経済の大動脈であると同時に京都、静岡、熱海、小田原などの観光地も結ぶためビジネス、観光の双方で非常に多くのお客様にご利用いただいています。ゆえに様々なニーズに応え、臨機応変に対応することが必要となります。入社後には「自分はこの仕事出来るかな？」と不安になるかもしれませんが研修や見習い期間後のフォロー制度がしっかり整っていますので安心して下さい。人と話すことが好きな方などはすごくやりがいのある仕事だと思うので、是非チャレンジして下さい。ご縁があり、当社に入社された際は一緒に東海道新幹線を支えることが出来ることを楽しみにしています。