私は学生時代に飲食店やドラッグストアでアルバイトをしていました。その際、お客さまから「ありがとう」と言っていただくことがあり、その「ありがとう」という言葉に大きな喜びを感じていました。就職活動をしていく中で弊社の企業理念である「ありがとうの種まき」という言葉に大きな感銘を受けました。また、幼少期から新幹線に憧れをもっており、日本の大動脈である東海道新幹線に携わる会社で安定して働きたい、ご利用されるお客様に笑顔でご出発・到着していただきたい、そのお手伝いがしたいと思い入社を決めました。

品川旅客事業所は弊社の中でも比較的社員数が少ない職場です。そのため、アットホーム感の強い職場であり、皆がコミュニケーションをとりながら和気あいあいと日々業務を行っています。上司にも話しかけやすい雰囲気であり、業務以外のことでも気軽に相談ができる環境です。勿論、業務においてわからないところがあると、わかるまで親身に教えてくれます。また、先輩社員の方々とお話しをする機会が多くあり、日々勉強になります。年に一度、職場レクリエーションを開催しており、プライベートの話などでさらに交流を深めたりと、事業所全体が大家族のような雰囲気のある職場です。

コロナ禍が明けた現在では、ビジネスや観光でのご利用に加え、インバウンド効果もあり多くの外国人のお客さまにご利用いただいています。言語が通じず、苦労することも多々ありますが、ご案内終了後に「Thank you！」や日本語で「ありがとう！」と言ってもらえることがありとても嬉しく感じています。大変な時も多々ありますが、お客様の『笑顔』をみることができ、こんなにもたくさんの「ありがとう」をもらえる仕事は他にないと思っています。入社後は覚えることが沢山ありますが、研修やアドバイザー制度などサポート体制が整っているため心配はいりません。皆様も日本の大動脈である東海道新幹線に携わる仕事をしてみませんか。皆様と一緒に働けることを楽しみにしています！