企画/マーケティング

映像事業部

映像事業部マーケティング統括部マーケティング部CS課

●マーケティング部のミッション
販売企画・コミュニケーション・デジタルマーケティング・サービス・カスタマサポート活動をグローバルに統括する役割を担う部署です。ファンを増やし、顧客と絆を創っていく上で顧客との接点が重要になってきています。
顧客との接点において、顧客視点に立ったマーケティング、サービス戦略、カスタマーサポート戦略の立案、また、各地域毎の販売戦略の立案、及び各拠点のマーケティング、販売、サービス・サポート活動の支援をしていくことが販売企画部のミッションです。
●CS課
①WWで組織化しているNPSを束ね、WWのプロフォトグラファーのサポートを組織的に行うと共に五輪、ワールドカップサッカー、世界陸上などにサービスデポを出展し直接顧客に対してサポートを行う業務。
②一般の顧客に対してもテクニカルなサポートをする業務であり、顧客視点でサポートを行っていきます。
今回は②についての募集

●具体的な仕事内容
・新製品企画する段階において、顧客のVOC(Voice of Customer)の収集と仕様提案
・拠点に向けたカスタマーサポート情報の資料作成
・新製品発売時におけるサポート用のQ&A作成
・製品発売後の顧客問い合わせ対応
・各拠点のコールセンター情報の収集と今後の製品開発に活かせる提案
・製品企画・開発における製品チームへの参加

・製品知識が身につき、それを様々な職務に活かすことが可能です。
・他部門とのコミュニケーションも多い職場のため、コミュニケーション能力が身につきます。

・ワールドワイドの顧客からの要望を聞いて、その内容を製品開発に活かすことが可能。
・英語を駆使した仕事を通し、海外と繋がることができます。

・TOEIC 850点以上（会話可能/英文読み書き問題なし）
・カスタマーサポート業務経験3年程度
・デジタル一眼レフカメラ、ミラーレスカメラでの撮影経験がある方（趣味レベルで可）
・海外出張が可能である方
・顧客との接点が多いため、積極的に様々な方とコミュニケーションを取ることができる方

・複雑な問題をまとめ、前に進めることができ、チャレンジ精神にあふれポジティブに考える方。

・海外メンバーや社内開発メンバー等様々な人と関わりながら物事を前に進めることが必要なため、明るく社交的な方。
・自ら考え、動ける方。
・アイデアを創出し、それを人に説得力を持って伝え、粘り強く最後までやり切れる方

・NPS*1とNTO*2と二つのチームに分かれておりますが、全員であらゆることに取り組んでおり、幅広い業務を経験できます。男女問わずメンバーがおり、経験豊富なスタッフが多いので、わからないことも何でも聞くことができます。特に顧客と接する機会もあるので、市場と会社を結びつける架け橋のような役割も担います。
・設計・開発・品証部門などを経て、現職場に所属しているスタッフも多いので、それぞれバックグランドの異なるメンバーがいることが職場の強みになっています。
●就業環境
・リモートワークも活用し個々人の働き方を重視する風土があります。
・スーパーフレックス制度導入。
●職場の人数
・20代~50代と幅広い年齢層。男女比率：9人：5人　中途率2割
*1：Nikon Professional Services　プロのサポートを行う
*2：Nikon Technical Office　一般顧客サポート

・製品知識が身につきますので、それを様々な職務に活かすことが可能ですが、特に製品企画やマーケティング分野等に活用できます。自身の志向や適正も見てキャリアパスを判断します。

ニコンのブランドイメージはBtoC事業である映像事業が支えています。カメラという映像機器に強みを持つ当社は、強固なファンに支えられています。そのファンを支えるためにもサポートやサービスにも力を入れていき、未来に向けてさらなるブランドの進化を果たしたいと考えています。
本ポジションは、まさに顧客に寄り添い、サポート・サービスを行い、また顧客の要望も聞いて、製品企画・開発へフィードバックし、良い製品を作る担い手になる仕事を行います。自身のアイデアを形にし、顧客の要望から自身のアイデアを形にし、製品企画・開発にフィードバックすることも可能です。経験豊富なスタッフとともに、活気にあふれた職場でグローバルに影響力を発揮するダイナミックな仕事を体験することが可能です。世界中のニコンのファンを一緒に作っていきませんか？

480万円～750万円

正社員

2030年の在りたい姿
https://www.nikon.co.jp/corporate/brand/vision2030/pdf/vision.pdf

＜業務内容の変更の範囲＞
会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む）

＜勤務地の変更の範囲＞
会社の定める事業所（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む）

企画/マーケティング

映像事業部

マーケティング統括部 マーケティング部 コミュニケーション戦略課

●マーケティング部のミッション
・グローバルにマーケティング活動を統括する役割を担う部署です。ファンを増やし、顧客との絆を創っていく上で益々マーケティング活動が重要になってきています。
・マーケティング戦略の立案、顧客のロイヤリティー強化に向けたブランディング活動や拠点のマーケティング活動の支援をしていくことがマーケティング戦略部のミッションです。

●コミュニケーション戦略課の役割
・国内外のマーケティングおよびコミュニケーション/PR戦略の立案と各施策の推進や、映像事業部のブランドマネージメントに関する業務を通し、ニコンブランドのファンを増やし、強化していきます。

・本社関連部署及び拠点と議論しながら、映像製品に関わるマーケティング及びPR戦略を立案し、キーメンバーに対して説明し納得させ、グローバル統一のコンセプトやメッセージを決定します。
・新製品の発表に向けて、社内外の関係者と打合せをし、PRマテリアル（プレスリリース、QA、メディアガイドライン、動画コンテンツなど）制作の進捗管理やスケジュール調整、予算管理を適切に行いながら、マテリアルの品質、納期、コストのバランスを取り、拠点へタイムリーに提供します。
・拠点のPR施策を定期的に確認し、成功事例などは他の拠点へ水平展開する。必要に応じて、具体的な施策の実行までフォローします。
・映像製品に関する市場動向や競合情報、メディア/インフルエンサー反響、ユーザーニーズなどを把握し、製品企画やマーケティング及びPR戦略、マテリアルなどへフィードバックします。
・グローバル視点によりクライシスを未然に防ぐ予防措置を実施し、クライシス発生時には、PR Agency及び関係部署と連携して迅速な対応による早期収束を図る。
・関連業務において、プレゼンテーション資料や報告書を作成します。

・グローバルな業務をマネジメントする醍醐味を味わうことができ、世界を動かすことを実感できます。
・英語を駆使した仕事を通して、海外のメーンバーと繋がることができ、世界の市場の動きや顧客像を知ることができます。
・拠点と連携してPR施策を立案し推進するため、広い視野で物事をとらえることができるようになります。

・自分が企画したPRコンテンツは、グローバルで多くの人に見てもらえます。
・自身のアイデアを形にし、それに対する世界中の反応を味わうことができます。
・業務はチームおよび社内外関係者と協力しながら進めるため、多くの人々と関わることができ、コミュニケーション能力を向上させることができます。

・TOEIC 800点以上（ビジネス会話レベル/英文読み書き問題なし）
・PR、ブランディングに関する知識がある方
・映像関連市場や機器に関する基礎的な知識がある方
・映像制作のクリエイティブに関して、柔軟な視点がある方

・グローバルブランドのマーケティング経験がある方
・動画関連市場や機器に関する基礎的な知識がある方
・SNS運用に関する知識や経験がある方
・数名規模のチームリーダーの経験がある方（チームワーク能力、スケジュール・コスト管理能力）
・海外勤務経験がある方

・明るく社交的で、チームで業務を進める協調性とコミュニケーション能力が高い方
・好奇心が旺盛で自己啓発に熱心な方
・物事の本質を見極めることができる洞察力持っている方
・アイデアを創出しそれを人に説得力を持って伝え、粘り強く最後までやり切れる方
・市場のトレンドや動きにアンテナが高い方

・平均年齢が低く、30代中心の若く活気のある職場です。皆で議論しながらアイデアを出して、形にしていくことになります。また海外販社のメンバーともやり取りが多く、グローバルに業務を動かしていく醍醐味を味わえます。
・チーム制で業務を進めるため、担当者同士で議論し連携しながら課題解決に向けて物事を前に進めていくことになります。
・キャリア採用や他事業部からの人が多くおり、それぞれバックグランドの異なるメンバーがいることが職場の強みになっています。女性比率も高いです。
・会社出社とリモートワークを効率的に活用しており、個々の働き方を重視する風土があります。

・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な業務を経験し、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスも用意しています。
・将来的に希望すれば海外勤務の可能性もあります。

・ニコンのブランドイメージはB2C事業である映像事業が支えています。カメラという映像機器に強みを持つ当社は、強固なファンに支えられています。映像文化の広がりを受け、ブランドはまさに今変革の時を迎えています。
・今後、若いクリエイター層を獲得し、彼らの映像制作をサポートしていくことで、未来に向けてさらなるブランドの進化を果たしたいと考えています。
・本ポジションは、ニコンが動画市場へ本格的に参入すことにより、ニコンブランドの価値を高め、より多くの消費者に支持されるブランドとなることを推進します。
・若く、活気にあふれた職場でグローバルに影響力を発揮するダイナミックな仕事を体験することが可能です。動画市場におけるニコンのプレゼンスを高め、多くのクリエイターに愛されるブランドを一緒に目指しましょう！

570万円～900万円

正社員

＜業務内容の変更の範囲＞
会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む）

＜勤務地の変更の範囲＞
会社の定める事業所（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む）

企画/マーケティング

ヘルスケア事業部

ヘルスケア事業部/マーケティング統括部/ソリューション企画部/プロモーション戦略課

【ソリューション企画部のミッションや今後の展望】
市場分析やマーケティング戦略の立案し、その戦略に基づき新商品の企画を行います。
また、細胞培養やアッセイに関する技術開発、アプリケーション開発を行うほか、完成した製品を多くの顧客に届けるための販売促進活動を担っています。

【プロモーション戦略課の役割】
商品やサービス、並びにシステム品に関する販売促進戦略に関する業務を行います。
具体的には、販売促進戦略の策定と実施: 製品の販売を促進するための戦略を立案し、広告やイベントなどの販売促進活動を実施します。

プロモーション戦略課の主な業務内容は以下の通りです。ご意向やご経験、適正に応じて決定させて頂きます。
■新商品発売時の実機を用いた仕様・訴求点の確認
■カタログ、Webサイト、顧客用動画の制作
■各商品のシステムダイヤグラム、回覧資料、セールスマニュアルの制作
■細胞や生物サンプルを用いた顕微鏡写真の撮影
■アプリケーションノートの執筆
■KOLとのコミュニケーション
■市場の潮流、顧客の反応、競合製品の販促戦略、販促活動の効果などを分析し、販促戦略を立案商品ごとにトレーニングの教育企画と実行、及び成果管理を行います。
■トレーニング動画の制作やハンズオンセミナーの開催
■営業子会社からの技術的問い合わせへの対応などの営業支援

■ビジネス英会話力
日本に加え、欧州、米国、中国、アジア各国でそれぞれ拠点を構える海外販売子会社との日常的なやりとりを通じて、自然に英語力を磨くことができます。
■文章執筆力
アプリケーションノートやカタログ、セールスマニュアルの執筆を通して、伝わる文章力を得ることができます。
■販促物の制作ノウハウ
外部の制作会社にレイアウト構成などの実務をアウトソーシングしているため、当課メンバーは、制作計画立案やコンテンツ準備に注力でき、販促物の制作指揮ノウハウやプロジェクト運営能力を、短期間で身につけることができます。
■販促用デジタルツールの活用技術・経験
弊社は、大手企業の中でもChatGPT導入が早く、積極的にデジタルツールを取り入れる土壌があります。変化の速いデジタル技術をいち早く活用し、経験を積むことができます。
■ライフサイエンス業界のKOLコネクション
業界のKOLとのコネクションは、キャリア形成において非常に重要です。アプリケーションノートや作例取得を通して、業界トップのKOLと知り合うことができます。

・対象ユーザーのワークフローや困りごとを深く理解し、心に届く言葉で商品の魅力を伝えていくことで、世界の人々のクオリティ・オブ・ライフを高めることができ、仕事にやりがいを感じることができます。
・メディア対応を担うブランド戦略課と二人三脚で制作していくため、自身が生み出した販促物を広く世に伝えられるほか、お子さんやご家族に成果物を見てもらうことができます。

■下記①～③をすべて満たす方
①広告業界等での販促計画立案当の経験が3年以上、または理化学機器のカタログ制作経験が3年以上ある方
②ライフサイエンス（細胞生物学、生物物理学、生理学、医学等）に3年以上携わった経験のある方
③TOIEC 800点以上の方

・Webカタログなどデジタル販促物の制作経験がある方
・生物顕微鏡の利用経験がある方
・顕微鏡画像の解析を行った経験がある方

・製品に愛着を持ち、顧客に魅力を伝えることに喜びを感じられる方
・生成AIなどデジタル技術に関心を持ち、継続的に新技術を学習・活用する姿勢のある方

●職場の雰囲気:
各メンバーがそれぞれのバックグラウンドを生かしていきいきと活動しており、課内会議では自由闊達な議論が行われています。
●労働環境（在宅、フレックス、有休消化等の活用状況）:
週3日を上限に在宅勤務を行うことができるため、ほぼ全日出勤して集中力を保つメンバーもおり、家庭環境に合わせて自由に選択頂けます。
また、デスクワークだけでなく、実験室で実機を触る時間もあります。有給休暇は年5日以上の計画有給のほか、各人が自由に取得できます。

製品担当として知識を蓄えたうえで、商品企画業務部門や営業部門、海外販売子会社への出向などのキャリアパスがあります。
また、ご自身の興味に合わせ、ブランディング部門や広報といったキャリアパスのチャンスもあります。

当課では、倒立顕微鏡や共焦点顕微鏡など製品別に担当者が割り振られており、特定の商品に対して時間をかけて理解し、販売促進活動を進められる体制となっています。
特定の製品に長くかかわる中で、製品のプロフェッショナルとして社内で一目置かれる存在となり、やりがいを感じやすいという特徴があります。
キャリア入社者も多く、あなたもきっと活躍し、人生を充実させる”ところを得る”ことができるはずです。
分からないことがあれば、課長はもちろん周囲の方がフォローしてくれるので、ぜひチャレンジしてみてください。

550万円～900万円

正社員

＜業務内容の変更の範囲＞
会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む）

＜勤務地の変更の範囲＞
会社の定める事業所（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む）