──皆さん業界未経験からのスタートでしたが、どのようにして仕事に慣れていったのでしょうか？

池田私は、導入研修の工場見学で製造工程を学べたことが大きかったです。目で見ることで具体的なイメージが掴めました。それからはOJTを通して徐々に業務領域を広げていきましたね。専門性が高いので覚えることは多かったですが、前職で培ったコミュニケーション力を活かしつつ、上司や先輩、ときにはお客様にモノづくりについて教えてもらいながら自社の商品や仕様の理解を深めていくことができました。

菅原私も池田さんと同じで、配属後まずは実習で全製造工程を学びました。加えて、座学で「砥石とは」「研削とは」などの基礎知識を身につけました。初期の段階でしっかり基礎を学べたので、その後スムーズに業務に入っていけたと思います。セミナーや講習会、外部の有料研修にも会社負担で参加させてもらいました。

鬼塚私の場合、研修の一環としてまずは仙台営業所の国内営業部に2年半ほど所属するところからスタートしました。そこで座学やOJTで学びながら営業を行っていました。自社工場が近かったので、何かわからないことがあれば技術者の方に直接教えてもらったり自分の目で製造工程を確認したりできたので、比較的早く業務を理解できたと思います。自社の製品がどのように使われるのかを知るために、顧客の加工現場を見せてもらうこともありました。

細山中途の皆さんにもしっかりした研修があったんですね。新卒の私も導入研修とOJTで学んでいきました。話を聞いて理解するよりも、実際に経験しながら覚えていくタイプなので、自分でやってみることを大切にしながら業務に取り組んでいましたね。上司や先輩に教えてもらったポイントや自分が感じた点をノートにまとめるなど自分なりに工夫していました。慣れるまで時間はかかりましたが、周囲の方々に支えられながら少しずつ成長することができました。

──東京ダイヤモンド工具製作所は、なぜ未経験でも活躍できるのでしょうか？

菅原質問しやすい雰囲気があるからだと思います。当社は横断的なつながりがあり、部内の人だけではなく他部署の人にも気軽に質問をしたり、お互いに情報交換しやすい環境があります。皆さん優しく教えてくれるので聞きにくいと感じたことはありません。

細山それ、すごくわかります！私もわからないことがあったらすぐに知っていそうな部署の人に聞きに行きます。当社は中年の男性が多いですが、みんな優しい人ばかりでまだ怖い人に出会ったことがありません（笑）。

池田当社はなぜか優しい人柄の人ばかりですよね。営業所単位でいうと、チームワークの良さが成長できる大きな要素だと思います。たとえば誰かがミスしたりクレームに発展したとしても、すぐに上司が対応できるフローができています。営業なので目標数字はありますが、個人ではなく営業所単位で取り組むため協力し合えるのもポイント。良い意味で穏やかな雰囲気があります。

鬼塚皆さんがおっしゃる通り、私も当社には部署に関係なくみんなで新人を育てていこうという風土があると思います。その一方で、個人の努力がないと活躍するのは難しいとも感じますね。当社の扱う製品はニッチなジャンルですから、最初からダイヤモンド工具そのものに興味がある人ってなかなかいないと思うんです。入社してからダイヤモンド工具の奥深さに惹かれる人もいるでしょうし、それ以外の部分にやりがいを感じる人もいると思います。経験者にしろ未経験者にしろ、仕事の中に自分なりの面白さを見出していける人が成長していけるのではないでしょうか。

──最後に、皆さんの今後の目標を教えてください。

鬼塚まずは自分のスキルをもっと磨いていきたいですね。その上で、ゆくゆくは他のエリアも担当してみたいです。それと、チャンスがあれば海外支社への駐在も狙いたいと思っています。

菅原私は将来、研削のスペシャリストになることが目標です。具体的には、尊敬する上司のように、お客様が困っていることに対して過去の事例や知見を踏まえた砥石設計をして提案できるようになること。そのためにも、まずはさまざまな経験を積んで行きたいと思っています。

細山私は、広くたくさんのことを経験していきたいという気持ちが強いです。勉強することが好きなので、業務を通して色々な知識を得ていきたくて。学生時代に学んだ商業関係のスキルも、せっかくなのでいつか活かせる機会があったら嬉しいなと思っています。

池田皆さん色々考えているんですね。私自身の目標は、営業所の顧客数拡大です。営業エリアが幅広く提案できていないお客様がまだまだたくさんいます。営業所全員で取り組んでいきたいと思っています。