ITコンサルタント

ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験（CX/UX）を創造するとともに、社内業務のオートノマス化（自律化）を推進するポジションです。
まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。
将来的にはそこで確立したAI活用モデルを全社へと展開・最適化していくことを期待しています。

■AIによる業務変革の企画・実行
・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化（オートノマス化）の企画
・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援

■テクノロジーによるコスト合理化の促進
部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減。

■技術浸透およびリテラシー向上
・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア
・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定

■組織プレゼンスの向上
AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化。

■全社最適化へのスケール
部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動。

・社会的インパクト
通信インフラという大規模なフィールドで、社会を支える業務基盤へのAI実装を経験できます。
・裁量の大きさ
部内という機動力のある環境でスピーディに成果を出し、その取り組みを全社へスケールさせる醍醐味があります。
・高難度の課題解決
堅牢なセキュリティ環境下で、いかに高度なAI活用を実現するかという、市場価値の高い専門性が身につけることができます。

・Webサイト運営、CMS運用、デジタルマーケティング領域の実務経験
・AI（生成AI含む）やデータ活用による業務改善・企画立案経験
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・課題整理・要件定義・合意形成の経験

・Webガバナンスや運用ルール整備経験
・チェンジマネジメント経験
・データ分析、Python等の活用経験
・SEO/GEO/コンテンツ戦略に関する知識
・社外コミュニティ活動や情報発信経験

・本質的な課題を整理し、関係者との共通認識を形成できる方
・新しい技術を自ら学び、事業価値へ結び付けられる方
・技術とビジネスの両面から判断材料を整理し、意思決定を支援できる方
・個別課題の解決だけでなく、仕組み化・標準化まで考えられる方

・多くのお客さまとの接点となるオウンドメディアで、「ブランド」および「（マーケティング）コミュニケーション」における体験（UX）を、テクノロジーも活用しながら最適化・最良化し、ブランド（経営）および事業の成長に貢献する。
・中期的な基盤統合や、AIなどの最新テクノロジーを活用した顧客体験の向上、本部内業務の生産性向上を推進する。

生成AIの登場により、顧客と企業のコミュニケーションのあり方は劇的に変化しています。
自社ホームページやSNSは、これまでの運用方法を根本から見直し、AIを活用して究極のパーソナライゼーションや高度なユーザー体験（UX）を提供する「次世代の顧客接点」へと進化させなければなりません。
同時に、こうした高度なマーケティング施策を実行しつつ、労働人口減少という課題に対応するためには、本部内業務の徹底的な「オートノマス化（自律化）」による生産性向上が不可欠です。
AI技術と最新のマーテクに精通した知見を生かし、「顧客体験の飛躍的な向上」と「業務のオートノマス化」という2つのミッションを同時に実現するため、既存の枠組みにとらわれず、部内から全社へとUXとテクノロジーの融合を推進していただける専門人材を募集します。

■関連サイト
・KDDIコーポレートサイト
https://www.kddi.com/
・auブランドサイト
https://www.au.com/
・UQブランドサイト
https://www.uqwimax.jp/

ITコンサルタント

KDDIと、au Style・auショップをはじめとする全国の販売代理店との間で行われる営業活動において、KDDI社内（営業企画部門・営業部門）およびKDDIと販売代理店間の情報通知・コミュニケーションプロセスには構造的な課題が存在しています。
本ポジションでは、こうした課題に対し、業務プロセスのBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）を起点に、DX・AIを活用した新システムの構築に取り組んでいただきます。

当初は、au Style・auショップにおける販売代理店業務およびKDDI営業活動のBPR・システム構築からスタートしますが、将来的には、その取り組みをローソンをはじめとする協業先や、同様の課題を抱える外部企業向けのソリューションとして、展開・提供していくことを視野に入れています。

■課題（例）
・KDDIから販売代理店への情報展開の多くが人手を介した情報のバケツリレーとなっており、情報を中継するKDDI営業、受け手である販売代理店双方において、情報展開作業や大量の情報管理に大きな負荷がかかっている
・KDDI営業は、業務内容ごとにアカウントや利用方法が異なる複数のシステムを使い分ける必要があり、業務効率や生産性低下、情報活用の阻害要因となっている

「新システム構築プロジェクト」において、以下の業務をお任せする予定です。
現在進行中のプロジェクトであるため、ご入社いただくタイミングにより担当フェーズや主となる業務内容は変化します。

■課題可視化、業務プロセスBPR
KDDI営業および販売代理店における業務課題を整理・可視化し、現行業務の分析を踏まえた業務プロセスのリエンジニアリング（BPR）を実施します。

■システム構築
開発ベンダーやSaaSベンダーと協力し、BPRで定義した業務プロセスを実現するための新システムを構築します。

■利用状況と効果分析
新システムの利用状況や効果を分析し、ユーザビリティ向上や業務定着を目的とした改善提案を行い、必要に応じたシステムの改修を実施します。

■社内関係部門との調整、プロジェクト推進
営業企画部門、営業部門、AI部門など、複数の社内関係部門と調整しながら、合意形成を図り、プロジェクト全体を推進します。

■承認取得
KDDI社内外のステークホルダーに向けて、パワーポイント等を用いた資料作成やプレゼンテーションを行い、施策やシステム導入に関する承認取得を担います。

■アセットの販売戦略立案
KDDIのコンシューマ営業向けに構築したアセット（BPRプロセス、システム、情報共有ツール等）について、ローソンをはじめとする協業先やその他外部顧客・企業向けに展開可能なソリューションとしての検討・商品化を行います。

本ポジションでは、営業企画部門、営業部門、AI部門、開発ベンダー、SaaSベンダーなど、多くの関係者と連携しながらプロジェクトを推進する、ITコンサルタントとして活躍いただきます。

構築するシステムの想定ユーザーは数万人規模を見込んでおり、KDDI社内だけでなく、販売代理店を含む社外への貢献度も非常に高い点が特徴です。
業務を通じて、業務改革（BPR）、DX・AI活用、システム構築、プロジェクト推進など、幅広い知識と実践的な経験を積みながら成長できる環境です。

・大規模プロジェクトでのシステム要件定義（目安：3年以上）
・多岐に渡る部門/パートナー企業と連携し、プロジェクトを推進した経験

・データ分析の結果に基づいた意思決定ができる
・営業組織のBPRや、営業が利用するシステム構築の経験
・Salesforce等のSaaS製品を利用したシステム開発
・AIを活用したシステム開発の経験
・業務プロセスを視覚的に表現し、業務フローを可視化するスキル
・プロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダーの経験

・お客さま目線で検討できる方
・好奇心旺盛な方
・人を巻き込む力をお持ちの方
・マネジメント力があり、組織をリードできる方
・自発的に問題解決に取り組む姿勢を持つ方

私たちは、ITシステムとビジネスプロセスの両面を兼ね備えたシステム・業務コンサルタントとして、業務変革とIT活用を通じて、KDDIのパーソナル事業を支えることを使命としています。

KDDIの中核事業である通信事業は、サービスやデバイス・販売施策などの変化が激しく、競合他社に対抗するためには迅速かつ的確な意思決定がこれまで以上に求められています。
こうした環境の中で、KDDIと販売代理店間のコミュニケーション手法を見直し、BPRとIT活用を通じて営業・販売活動全体の生産性と市場競争力を高めるDXプロジェクトを推進するため、新たにITコンサルタント人材を募集することとしました。

ITコンサルタント

配属予定組織では、ビジネス事業領域全般において、AI活用による業務の高度化・効率化を推進しています。
生成AI活用を前提に、業務改革とシステム改革の両輪で事業変革を推進し、事業全体の生産性向上と提供価値の最大化を目指しています。
本ポジションでは、AI駆動開発による次世代システムの企画・推進を担当いただきます。

AI駆動開発による次世代システムの企画・推進に関連する以下の業務を行っていただきます。

■次世代システムの企画・開発推進
・生成AIを活用した業務支援機能の企画・要件定義（業務高度化に資するAIエージェント等）
・グループ会社と連携したAI駆動開発プロジェクトの推進

■データ基盤の構築推進
・フロント/基幹データの一元化およびAI-Ready化に向けた要件整理
・データパイプラインの設計および構築支援

■業務改革との連携
・業務改革プロジェクトと連携した業務プロセス最適化
・現場ヒアリングを通じた課題抽出および改善施策の立案

■その他付帯業務
・リリースに向けたマイルストーン管理およびステークホルダー調整
・情報システム部門、営業部門などの関連部門との調整・折衝
・経営層向け報告資料の作成およびプレゼンテーション

■最先端のAI技術を実務で習得できる環境
生成AIを活用したシステム開発の最前線で、AI駆動開発の実践経験を積むことができます。
グループ会社との協業を通じて、最新のAI技術やクラウド技術（AWS、Databricks等）を実務の中でスキルとして身につけることができる環境です。

■事業インパクトの大きいプロジェクトに携われる
本プロジェクトは、ビジネス事業全体へ大きな効果を見込む大規模プロジェクトです。
抜本的な業務変革やシステム最適化等、経営に直結する成果を創出できます。

■業務改革の推進者として成長できる
単なるシステム開発ではなく、業務改革とシステム改革を両輪で推進する経験を積むことができます。
現場の課題を深く理解し、テクノロジーで解決するスキルを磨くことが可能です。

・Webアプリケーションシステム開発経験（3年以上）
かつ以下いずれかの経験をお持ちの方
・ITシステムの上流（企画、開発、要件定義）の経験
・業務改革、BPRプロジェクトの推進経験

・生成AI、機械学習を活用したシステム企画および開発経験
・業務プロセス設計またはPM経験
・AWS等のパブリッククラウドを利用した開発
・IT一般の知識または通信業界に特化した知識（NW知識やモバイル・固定サービスなど）

・現場の課題や業務に関心を持ち、相手の立場に立って考えられる方
・新しい技術やトレンドに高い関心を持ち、好奇心を持って自ら学び続けられる方
・プロアクティブに課題を発見し、解決に向けて関係者を巻き込みながら行動できる方
・ポジティブに仕事へ取り組める方

ビジネス事業領域全般におけるDX推進とAI活用を通じて、事業全体の生産性向上と顧客提供価値の最大化を目指しています。
「いつでも、どこでもAI/データを活用できる環境」を整え、業務の効率化・高度化を推進することが私たちのミッションです。

配属予定の事業本部では、社内業務に多くの時間が割かれ、お客さまとの時間確保が難しいという課題を抱えています。
アンケート調査でも、「業務・システムの改革推進」や「業務の煩雑さ」を課題として挙げる声が多く、現場主導の改善だけでは限界が見え始めています。

この課題を解決するため、生成AI活用を前提したビジネス事業の変革プロジェクトを立ち上げ、業務改革とシステム改革を一体で推進しています。
次世代システムの開発が本格化する中、AI活用による事業変革を推進いただける仲間を募集しています。

■プロジェクト概要
・生成AIを活用したSFA/CRM領域の次世代フロントシステム開発
・主要テクノロジー：生成AI、AWS、GC、Databricks、Salesforce
■期待される効果
・営業担当者のお客さま対応時間の増加
・業務委託費・派遣費の大幅削減
・データ一元化による業務効率の飛躍的向上

ITコンサルタント

配属予定組織では、法人のお客さまに対するセキュリティ商材の営業支援業務を担っています。
本ポジションでは、セールスエンジニアとしてセキュリティサービスの提案業務を担当していただきます。

法人営業部隊と同行し、セキュリティサービスに関して以下の業務を行っていただきます。
・お客さまの潜在ニーズの発掘
・サービス全般、各プランおよび各機能に関する説明
・お客さまの実現要望のヒアリングおよび推奨サービスの選定、提案
・RFIおよびRFPへの対応、提案資料の作成
※フロントSE、ポストSE、グループ会社、メーカー、ディストリビューター、SIパートナーと連携し、調整業務も担当していただきます。
・提案活動における業務効率化や販売施策に関する企画業務

■チャレンジングな環境
働き方改革の進展により、自律した働き方の実現とそれを支えるセキュリティ強化（ゼロトラストソリューション）は、法人市場において重要性が高まっています。
総合通信事業者であるKDDIは、通信インフラを基盤にさまざまなサービスやスキルを組み合わせ、安全かつ安心して働ける環境の実現に取り組んでいます。
本ポジションでは、その中核を担うセキュリティィのスペシャリストとして、ご活躍いただくことを想定しております。
今後さらに注目されるこの領域において、社会に貢献しながら専門性を高めることができる環境です。

■組織環境
子育て中の社員も多く在籍しており、産休、育休の取得やフレックス勤務を活用しながら、仕事とプライベートを両立できる環境です。

セキュリティ領域におけるコンサルタントまたはプリセールス経験（3年以上）

・エンタープライズ企業（5000名以上）を対象とした法人顧客対応経験
・情報処理安全確保支援士、CISSP等の資格保有および関連する実務経験

・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取れる方
・プレゼンテーションスキル、ファシリテーションスキルに長けている方
・人を巻き込み、纏めあげる志向をお持ちの方
・リーダーシップを発揮できる方（プロジェクトの進行が遅れているときに、チームを鼓舞してスケジュールを取り戻す人）
・柔軟性がある方（急な仕様変更にも柔軟に対応し、最適な解決策を見つける人）

私たちは、ネットワークとセキュリティを融合させ、社会に不可欠な強靭なデジタルインフラを提供することで、「つながれば守られる安全安心な社会」の実現を目指しています。
多様な経験とスキルを有するメンバーの力を結集し、お客さまの事業と資産を守ります。

通信領域の厳しいビジネス環境の中で、KDDIは通信を軸に新たな価値創造ビジネスの拡大を進めています。
セキュリティ領域は重要な注力分野であり、持続的成長に向けて不可欠な領域です。
そのため、即戦力として活躍いただけるプロ人材を募集しています。
日々進化するセキュリティ領域において、事業拡大に貢献いただける専門人材を求めています。

KDDI 法人・ビジネス向け「セキュリティ」サービス
https://biz.kddi.com/service/security/