【CXマーケティング戦略部 データマーケティングチーム】 ビジネス/データアナリスト
求人カテゴリー
マーケティング
仕事内容
■採用の背景
MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業を展開。海外事業を拡大し成長中。
新たにCX向上を重視しCXマーケティング戦略部が新設されました。
市場リサーチ・お客さまアンケート分析を通じて、データドリブンな意思決定を支えるビジネス/データアナリストを募集します。
会社全体で顧客コミュニケーションを改善し体験価値をあげる活動に注力しています。
また当社ではCDP(Customer Data Platform)を構築しており、データ活用の場面が広がっています。
上記領域でのデータ抽出・集計・分析を行い、ビジネストランスレータとして経営層・関係部門を含めてデータによる提言を担えるメンバーを拡充し、よりインパクトの大きい成果を出して行きたいと考えています。
■業務内容
【はじめに】
三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
チームメンバーは、当社内で新卒から経験を積んだアクチュアリーをはじめ、リサーチ会社やコンサル・金融出身の中途採用メンバーなど多様なバックグラウンドを持つ人員で構成されており、自由闊達なわきあいあいとした雰囲気の中で、お客さま接点の業務変革をしています。また、リモートワーク等のような働き方もコロナ禍以降より現在も継続しております。そんな中でも、オフィス出社するメンバーも増えており、自分の好きな働き方を尊重する方針としています。
【社内のデータ収集と分析、レポーティング】
お客さまアンケートや契約データ等を抽出し、BIや統計解析、機械学習などを用いて分析を行う。
ビジネス影響や顧客接点の課題等を明らかにし、経営層や関係部署へレポーティングする。
【市場ニーズやビジネスニーズの理解】
外部パネル調査や顧客アンケート調査を行い、ユーザーニーズの理解・市場拡大のためのインサイトを発見する。
当社を取り巻く環境(市場、お客さま、競合)を明らかにし、マーケティング戦略の策定に寄与する。
社内ステークホルダーのビジネスニーズを把握し、商品開発・改定への支援を行う。
【プロジェクトマネジメントや社内コラボレーション】
マーケティング施策や業務改善プロジェクトを主体的にリードする。
営業部門や商品開発部門、サポート部門等社内各部署と連携し、データセントリックな意思決定に貢献する。
【データ活用文化の醸成と技術支援】
市場調査やデータ分析等のスキルを社内メンバーへ指導し育成するとともに、データを活用する文化を醸成する。
データの取得や可視化、分析に必要な各種ツールを導入する。
<魅力・やりがい>
・当部は、CDPによるデータ基盤の整備、データサイエンス、戦略の策定・推進、各種広告に企画・運用、CRMなどマーケティングに関する上流から下流までを一つの部門で担う珍しい組織です。当部で実務経験を積むことでマーケティングの全体像に関わることができます。
・業務領域が広いため裁量権が大きく、また、チャレンジを称え承認する文化があります。
・様々な業界からマーケティングのプロフェッショナルな人材が集まっており、また学びへの支援も手厚いため、自らを成長させる機会にあふれています。
<職場の紹介>
2023年度に新設された部署であり、当社のマーケティング全般を担っています。
70名超の組織で、7割以上の社員がキャリア採用で入社しています。金融、メーカー、通信、不動産、ITなど様々な強みを持ったメンバーがCXの飛躍的な向上の実現にチャレンジしています。
組織はフラット、服装はドレスコードフリー、在宅と出社のベストミックスで生産性高く、限られた時間の中で最大限のパフォーマンスを発揮できるように環境整備をしています。
<働き方>
メンバー一人ひとりが働きがいをもってプロフェッショナルとして仕事ができるよう、顧客視点の徹底、チームワークとお互いの尊重、心理的安全性のある職場環境の醸成、自分の領域を区切らない、プライベートの充実と学びへの向上心を部の心得としています。スマートワークにも力を入れており、リモートと対面のベストミックスを推進中です。
MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業を展開。海外事業を拡大し成長中。
新たにCX向上を重視しCXマーケティング戦略部が新設されました。
市場リサーチ・お客さまアンケート分析を通じて、データドリブンな意思決定を支えるビジネス/データアナリストを募集します。
会社全体で顧客コミュニケーションを改善し体験価値をあげる活動に注力しています。
また当社ではCDP(Customer Data Platform)を構築しており、データ活用の場面が広がっています。
上記領域でのデータ抽出・集計・分析を行い、ビジネストランスレータとして経営層・関係部門を含めてデータによる提言を担えるメンバーを拡充し、よりインパクトの大きい成果を出して行きたいと考えています。
■業務内容
【はじめに】
三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
チームメンバーは、当社内で新卒から経験を積んだアクチュアリーをはじめ、リサーチ会社やコンサル・金融出身の中途採用メンバーなど多様なバックグラウンドを持つ人員で構成されており、自由闊達なわきあいあいとした雰囲気の中で、お客さま接点の業務変革をしています。また、リモートワーク等のような働き方もコロナ禍以降より現在も継続しております。そんな中でも、オフィス出社するメンバーも増えており、自分の好きな働き方を尊重する方針としています。
【社内のデータ収集と分析、レポーティング】
お客さまアンケートや契約データ等を抽出し、BIや統計解析、機械学習などを用いて分析を行う。
ビジネス影響や顧客接点の課題等を明らかにし、経営層や関係部署へレポーティングする。
【市場ニーズやビジネスニーズの理解】
外部パネル調査や顧客アンケート調査を行い、ユーザーニーズの理解・市場拡大のためのインサイトを発見する。
当社を取り巻く環境(市場、お客さま、競合)を明らかにし、マーケティング戦略の策定に寄与する。
社内ステークホルダーのビジネスニーズを把握し、商品開発・改定への支援を行う。
【プロジェクトマネジメントや社内コラボレーション】
マーケティング施策や業務改善プロジェクトを主体的にリードする。
営業部門や商品開発部門、サポート部門等社内各部署と連携し、データセントリックな意思決定に貢献する。
【データ活用文化の醸成と技術支援】
市場調査やデータ分析等のスキルを社内メンバーへ指導し育成するとともに、データを活用する文化を醸成する。
データの取得や可視化、分析に必要な各種ツールを導入する。
<魅力・やりがい>
・当部は、CDPによるデータ基盤の整備、データサイエンス、戦略の策定・推進、各種広告に企画・運用、CRMなどマーケティングに関する上流から下流までを一つの部門で担う珍しい組織です。当部で実務経験を積むことでマーケティングの全体像に関わることができます。
・業務領域が広いため裁量権が大きく、また、チャレンジを称え承認する文化があります。
・様々な業界からマーケティングのプロフェッショナルな人材が集まっており、また学びへの支援も手厚いため、自らを成長させる機会にあふれています。
<職場の紹介>
2023年度に新設された部署であり、当社のマーケティング全般を担っています。
70名超の組織で、7割以上の社員がキャリア採用で入社しています。金融、メーカー、通信、不動産、ITなど様々な強みを持ったメンバーがCXの飛躍的な向上の実現にチャレンジしています。
組織はフラット、服装はドレスコードフリー、在宅と出社のベストミックスで生産性高く、限られた時間の中で最大限のパフォーマンスを発揮できるように環境整備をしています。
<働き方>
メンバー一人ひとりが働きがいをもってプロフェッショナルとして仕事ができるよう、顧客視点の徹底、チームワークとお互いの尊重、心理的安全性のある職場環境の醸成、自分の領域を区切らない、プライベートの充実と学びへの向上心を部の心得としています。スマートワークにも力を入れており、リモートと対面のベストミックスを推進中です。
応募条件
<必要とされる経験>
【必須条件】
・市場調査、顧客アンケート(満足度・NPS)等調査分析実務経験(3年以上)
・統計学、情報管理分野の専門知識
・データ分析結果をマーケティング戦略・施策に活用する業務経験
<必要とされるスキル>
【学歴・資格】大学院 大学
【歓迎条件】
・統計検定2級程度の統計学の知識
・金融、保険業界に従事した経験
・プログラミング言語:R、python ツール:Tableau、SPSS Modeler 使用経験
・データ分析環境(ツール、DWH等)構築経験
【必須条件】
・市場調査、顧客アンケート(満足度・NPS)等調査分析実務経験(3年以上)
・統計学、情報管理分野の専門知識
・データ分析結果をマーケティング戦略・施策に活用する業務経験
<必要とされるスキル>
【学歴・資格】大学院 大学
【歓迎条件】
・統計検定2級程度の統計学の知識
・金融、保険業界に従事した経験
・プログラミング言語:R、python ツール:Tableau、SPSS Modeler 使用経験
・データ分析環境(ツール、DWH等)構築経験
給与
予定年収 640万 ~ 1300 万円
月給/月額 383,800円~
月額(基本給)298,200 円~
固定残業金額/月 85,600円~
※入社条件により幅有り
月給/月額 383,800円~
月額(基本給)298,200 円~
固定残業金額/月 85,600円~
※入社条件により幅有り
選考方法
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、(@s.axol.jp)のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、(@s.axol.jp)のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:00(所定労働時間は7時間)
休日
年間休日数:120日
休日休暇形態:完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:7日~18日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年次有給休暇(夏季休暇、クリエイティブ休暇等)※2年目以降20日付与/プラス休暇(12日)/慶弔休暇/出産・介護休暇等
休日休暇形態:完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:7日~18日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年次有給休暇(夏季休暇、クリエイティブ休暇等)※2年目以降20日付与/プラス休暇(12日)/慶弔休暇/出産・介護休暇等
福利厚生
企業型確定拠出年金/持株会制度/団体保険/団体扱保険/自己学習補助制度/厚生施設・各種優待/育休職場応援手当(祝い金)/保育園マッチングサービス/ベネフィット・ステーション
加入保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
試用期間
試用期間6カ月
配属先情報
本社/東京都千代田区神田駿河台3-9
転勤
当面無し
その他
通勤費:全額支給(会社規定あり)