マーケティング領域のデータサイエンティスト
求人カテゴリー
データ分析
仕事内容
■募集の背景
MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業をグローバルに展開。 顧客体験を飛躍的に向上し、お客さまに選ばれる続ける保険会社になるため、CXデザイン部が新設されました。データから深い顧客理解を実現できるデータサイエンティストを募集しています。
■業務内容
<はじめに>
三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
チームメンバーは、当社内で新卒から経験を積んだアクチュアリーをはじめ、新規事業開発を担当しているメンバー、通信会社や人材コンサルティング会社出身の中途採用メンバーなど多様なバックグラウンドを持つ人員で構成されており、自由闊達なわきあいあいとした雰囲気の中で、商品企画、プロモーション、お客さま接点の業務変革をしています。また、リモートワークやワーケ―ション等のような働き方もコロナ禍以降より現在も継続しております。そんな中でも、オフィス出社するメンバーも増えており、自分の好きな働き方を尊重する方針としています。
<社内データを活用したデータ分析戦略の立案、実装、報告>
・当社の顧客体験向上のため、社内外のステークホルダーとの協議を通して主体的に新たなデータ分析プロジェクトを構築
・関係メンバーのリソースを最適配分し、プレイングマネージャーとして分析プロジェクトを主導
・お客さまの満足度・推奨意向に影響を与える要素(ビジネスドライバー)を発見する
・ロイヤルティ向上が経営に与える影響度について、数理モデルで定量化
・MMM(マーケティング・ミックス・モデリング)等でROASを測定し、広告戦略を最適化
・保険料収入や損害率を分析した上での、価格戦略の策定
<データ活用文化の醸成>
・自身のスキルを他社員へ伝播することで当社内にデータ活用文化を醸成し根付かせるとともに、関わるメンバーを人財育成
・当社全体のブランド力向上を意識し、対外的に分析成果や自身の知見を積極的に発信していく
<職場の紹介>
・2023年度に新設された部署です。「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」をミッションとし、約40名の体制で、お客さまロイヤルティ向上、CXに根差した新規ビジネス創造、お客さま理解にもとづいたUI/UX改善による増収に取り組んでいます。
・組織はフラット、服装はドレスコードフリー、在宅と出社のベストミックスで生産性高く、限られた時間の中で最大限のパフォーマンスを発揮できるように環境整備をしています。
・「インプットを超えるアウトプットはない」という考えのもと、社内研修はもとより、社外セミナーや外部団体(プロボノ活動等)への参加も奨励されています。
<CXデザイン部心得>
・顧客視点を持つこと
・チームワークとお互いの尊重
・心理的安全性(①話しやすさ、②助け合い、③挑戦、④新規歓迎)のある職場を全員で作る
・自分の領域を区切らない
・プライベートの充実と学びへの向上心
MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業をグローバルに展開。 顧客体験を飛躍的に向上し、お客さまに選ばれる続ける保険会社になるため、CXデザイン部が新設されました。データから深い顧客理解を実現できるデータサイエンティストを募集しています。
■業務内容
<はじめに>
三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
チームメンバーは、当社内で新卒から経験を積んだアクチュアリーをはじめ、新規事業開発を担当しているメンバー、通信会社や人材コンサルティング会社出身の中途採用メンバーなど多様なバックグラウンドを持つ人員で構成されており、自由闊達なわきあいあいとした雰囲気の中で、商品企画、プロモーション、お客さま接点の業務変革をしています。また、リモートワークやワーケ―ション等のような働き方もコロナ禍以降より現在も継続しております。そんな中でも、オフィス出社するメンバーも増えており、自分の好きな働き方を尊重する方針としています。
<社内データを活用したデータ分析戦略の立案、実装、報告>
・当社の顧客体験向上のため、社内外のステークホルダーとの協議を通して主体的に新たなデータ分析プロジェクトを構築
・関係メンバーのリソースを最適配分し、プレイングマネージャーとして分析プロジェクトを主導
・お客さまの満足度・推奨意向に影響を与える要素(ビジネスドライバー)を発見する
・ロイヤルティ向上が経営に与える影響度について、数理モデルで定量化
・MMM(マーケティング・ミックス・モデリング)等でROASを測定し、広告戦略を最適化
・保険料収入や損害率を分析した上での、価格戦略の策定
<データ活用文化の醸成>
・自身のスキルを他社員へ伝播することで当社内にデータ活用文化を醸成し根付かせるとともに、関わるメンバーを人財育成
・当社全体のブランド力向上を意識し、対外的に分析成果や自身の知見を積極的に発信していく
<職場の紹介>
・2023年度に新設された部署です。「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」をミッションとし、約40名の体制で、お客さまロイヤルティ向上、CXに根差した新規ビジネス創造、お客さま理解にもとづいたUI/UX改善による増収に取り組んでいます。
・組織はフラット、服装はドレスコードフリー、在宅と出社のベストミックスで生産性高く、限られた時間の中で最大限のパフォーマンスを発揮できるように環境整備をしています。
・「インプットを超えるアウトプットはない」という考えのもと、社内研修はもとより、社外セミナーや外部団体(プロボノ活動等)への参加も奨励されています。
<CXデザイン部心得>
・顧客視点を持つこと
・チームワークとお互いの尊重
・心理的安全性(①話しやすさ、②助け合い、③挑戦、④新規歓迎)のある職場を全員で作る
・自分の領域を区切らない
・プライベートの充実と学びへの向上心
応募条件
<必要とされる知識>
・統計的仮説検定、統計モデリングの知識(実装だけでなく結果解釈できることが必須)
・データ加工スキル(SQL、R、Pythonなど)
・ロジカルシンキング、資料作成、プレゼンテーションスキル
<必要とされる経験>
<必須条件>
・データサイエンティストの業務経験 目安3年以上
・データ分析プロジェクトのマネジメント経験
・分析結果を戦略・施策に結び付けた経験
・コミュニケーションスキル
<歓迎条件>
・マーケティングに関する知識
・大規模のデータの分析経験
・テキストデータの分析経験
・クラウド分析環境に関する知識・経験
<必要とされるスキル>
【学歴】大学院 大学
・統計的仮説検定、統計モデリングの知識(実装だけでなく結果解釈できることが必須)
・データ加工スキル(SQL、R、Pythonなど)
・ロジカルシンキング、資料作成、プレゼンテーションスキル
<必要とされる経験>
<必須条件>
・データサイエンティストの業務経験 目安3年以上
・データ分析プロジェクトのマネジメント経験
・分析結果を戦略・施策に結び付けた経験
・コミュニケーションスキル
<歓迎条件>
・マーケティングに関する知識
・大規模のデータの分析経験
・テキストデータの分析経験
・クラウド分析環境に関する知識・経験
<必要とされるスキル>
【学歴】大学院 大学
給与
700万円~1,400万円※入社条件により幅有り
選考方法
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、(@s.axol.jp)のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、(@s.axol.jp)のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:00
休日
年間休日数:120日
休日休暇形態:完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:7日~18日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年次有給休暇(夏季休暇、クリエイティブ休暇等)※2年目以降20日付与/プラス休暇(12日)/慶弔休暇/出産・介護休暇等
休日休暇形態:完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:7日~18日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年次有給休暇(夏季休暇、クリエイティブ休暇等)※2年目以降20日付与/プラス休暇(12日)/慶弔休暇/出産・介護休暇等
福利厚生
企業型確定拠出年金/持株会制度/団体保険/団体扱保険/自己学習補助制度/厚生施設・各種優待/育休職場応援手当(祝い金)/保育園マッチングサービス/ベネフィット・ステーション
加入保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
試用期間
試用期間6カ月
配属先情報
本社/東京都千代田区神田駿河台3-9
転勤
当面無し
その他
通勤費:全額支給(会社規定あり)