損害サポート職（アソシエイト社員）
求人カテゴリー
アソシエイト社員
仕事内容
■損害サポート：損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。
①自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。
※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。
②火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。
■研修体制：
入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。
■業務の魅力：
・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です
・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です
・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます
■働き方：
・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています
・リモートワーク制度も導入しています
■キャリアパス
・将来的には総合社員への転換も可能です
■当社について：
◇MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
①自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。
※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。
②火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。
■研修体制：
入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。
■業務の魅力：
・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です
・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です
・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます
■働き方：
・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています
・リモートワーク制度も導入しています
■キャリアパス
・将来的には総合社員への転換も可能です
■当社について：
◇MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
応募条件
※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※
■必須条件：
・接客サービス経験、または顧客折衝経験
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
■必須条件：
・接客サービス経験、または顧客折衝経験
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
給与
予定年収：370万円 ～ 450万
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
選考方法
▼選考フロー
書類選考→適性検査→面接(複数回)→内定
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
書類選考→適性検査→面接(複数回)→内定
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
＜採用強化中！休日選考会開催＞【火新損サ部】火災新種保険金お支払センター（アソシエイト社員）
求人カテゴリー
アソシエイト社員
仕事内容
【即日内定可能！】休日選考会に参加され、見事内定となった方には原則当日中に結果をお伝えします！
＜休日選考会日程＞12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
※応募書類のご提出後、書類選考を実施させていただき、合格になった方にはその時点の参加可能枠のご案内をさせていただきます。
MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
■主要業務
・火災、賠償責任など様々な保険種目について事故対応を担当します。
・自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。
■魅力・やりがい
当部は、東日本全域の火災新種分野の保険金支払を担当しており、当社全体の火災新種分野の保険金支払の約半分を担っています。そのため、当部の品質は当社の保険金支払いの品質に直結します。当部が保険金の品質をリードする立場であることをメンバーがしっかり認識し、日々のお客さま対応や災害発生時に社内でリーダーシップを発揮しています。
・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。
・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
・管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
・根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。
■職場紹介
15人～50人程度の部署で、5人～10人のチームに分かれています。男女比は部署によりますが、およそ男性：女性＝4：6です。30代後半～40代前半のメンバーが多くチームリーダーを担っています。
約2割が中途入社で、生損保のほかは銀行での勤務経験のある方が多いですが、その他多様な業界出身の方が活躍しています。
自ら考え、行動できる方が活躍しています。お客さまの置かれた状況を想像し、担当者として優先順位を考え、お客さまに一歩踏み込んだ提案や対応ができることが大切です。
■キャリアパス
最初に担当していただくのは、請求額が比較的少額で定型的な事故対応です。経験を積んだ後は、特殊な契約の事故、高度な法律の知識や専門性が求められる事案、請求額が高額な事案などを担当していただきます。将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。
■研修体制：
入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。
■働き方
産育休を経て復帰している方、時短勤務をしている方等がおり、家庭と仕事を両立できる、正にワークライフバランスを実現できる職場です。
＜休日選考会日程＞12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
※応募書類のご提出後、書類選考を実施させていただき、合格になった方にはその時点の参加可能枠のご案内をさせていただきます。
MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
■主要業務
・火災、賠償責任など様々な保険種目について事故対応を担当します。
・自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。
■魅力・やりがい
当部は、東日本全域の火災新種分野の保険金支払を担当しており、当社全体の火災新種分野の保険金支払の約半分を担っています。そのため、当部の品質は当社の保険金支払いの品質に直結します。当部が保険金の品質をリードする立場であることをメンバーがしっかり認識し、日々のお客さま対応や災害発生時に社内でリーダーシップを発揮しています。
・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。
・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
・管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
・根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。
■職場紹介
15人～50人程度の部署で、5人～10人のチームに分かれています。男女比は部署によりますが、およそ男性：女性＝4：6です。30代後半～40代前半のメンバーが多くチームリーダーを担っています。
約2割が中途入社で、生損保のほかは銀行での勤務経験のある方が多いですが、その他多様な業界出身の方が活躍しています。
自ら考え、行動できる方が活躍しています。お客さまの置かれた状況を想像し、担当者として優先順位を考え、お客さまに一歩踏み込んだ提案や対応ができることが大切です。
■キャリアパス
最初に担当していただくのは、請求額が比較的少額で定型的な事故対応です。経験を積んだ後は、特殊な契約の事故、高度な法律の知識や専門性が求められる事案、請求額が高額な事案などを担当していただきます。将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。
■研修体制：
入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。
■働き方
産育休を経て復帰している方、時短勤務をしている方等がおり、家庭と仕事を両立できる、正にワークライフバランスを実現できる職場です。
応募条件
※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※
■必須条件：
・接客サービス経験、または顧客折衝経験
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
■必須条件：
・接客サービス経験、または顧客折衝経験
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
給与
予定年収：370万円 ～ 450万
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
選考方法
通常複数回の面接実施を経て選考を実施しますが、休日選考会では選考会当日に内定結果までご案内いたします！
【書類選考】→【休日選考会（面接）】→【内定（即日）】
※書類選考を通過された方は、休日選考会までに適性検査をご受検いただきます
＜休日選考会日程＞
12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
実施時間：9:30, 11:00, 13:30, 15:00
※上記日程でご都合のつかない方は、通常の平日でのご選考をご案内させていただきます
※応募書類のご提出後、参加可能枠のご案内をさせていただきます
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
【書類選考】→【休日選考会（面接）】→【内定（即日）】
※書類選考を通過された方は、休日選考会までに適性検査をご受検いただきます
＜休日選考会日程＞
12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
実施時間：9:30, 11:00, 13:30, 15:00
※上記日程でご都合のつかない方は、通常の平日でのご選考をご案内させていただきます
※応募書類のご提出後、参加可能枠のご案内をさせていただきます
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
＜採用強化中！休日選考会開催＞ 【グローバル損サ部】海外旅行保険金お支払センター（アソシエイト社員）
求人カテゴリー
アソシエイト社員
仕事内容
【即日内定可能！】休日選考会に参加され、見事内定となった方には原則当日中に結果をお伝えします！
＜休日選考会日程＞12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
※応募書類のご提出後、書類選考を実施させていただき、合格になった方にはその時点の参加可能枠のご案内をさせていただきます。
MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
■主要業務
海外旅行保険の事故対応業務全般に従事いただきます。事故受付 → 必要書類取付 → 保険金算定 → お客さまへの支払保険金説明 → 保険金支払登録の一連の業務を行います。電話対応をはじめとしたお客さま対応を、責任を持っておこないます。
■魅力・やりがい
難易度の高い判断業務やモラル事案等は、個人での対応には限界があるため、複数名が関与することによって正しい道筋を導き出しています。時に対応が簡単ではないお客さま対応に従事するにあたり、心理的安全性の確保は欠かせません。大量の事故を効率よく対応するために、最適なチーム制に基づいた効率的なオペレーションを構築しています。
・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。
・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
・管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
・根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。
■職場紹介
チームの人数は全体で105名。所属するユニットは9名～15名単位です。男女比はおよそ1:9で女性が中心です。特に40代半ば～50代前半の方が多く活躍しています。メンバーの約90%が中途入社で、過去の経験職種としては、信金、ホテル業界、旅行会社、アパレル、専門商社、損保アシスタンス会社など多岐にわたります。
現在活躍している方としては、軸のしっかりとした責任感を持っている方や、他責主義ではない方、周囲と良好なコミュニケーションを築こうとする意欲のある方、謙虚かつ貪欲に学ぶ姿勢がある方、法令遵守意識が高い方、失敗してもめげない方などが挙げられます。
■キャリアパス
最初に担当していただくのは、海外旅行保険の事故対応のうち、請求額が少額（100万円以下を想定）で複雑な査定内容ではないケースです。業務習熟度合いに応じて、後遺障害事案や高額事案等、より複雑かつ重要な判断業務を伴う事故対応も担っていただきます。将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。
■研修体制：
入社後、オンラインも含めた各種研修を受けていただき、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。
■働き方
産育休を経て復帰している方、時短勤務をしている方等がおり、家庭と仕事を両立できる、正にワークライフバランスを実現できる職場です。
＜休日選考会日程＞12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
※応募書類のご提出後、書類選考を実施させていただき、合格になった方にはその時点の参加可能枠のご案内をさせていただきます。
MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
■主要業務
海外旅行保険の事故対応業務全般に従事いただきます。事故受付 → 必要書類取付 → 保険金算定 → お客さまへの支払保険金説明 → 保険金支払登録の一連の業務を行います。電話対応をはじめとしたお客さま対応を、責任を持っておこないます。
■魅力・やりがい
難易度の高い判断業務やモラル事案等は、個人での対応には限界があるため、複数名が関与することによって正しい道筋を導き出しています。時に対応が簡単ではないお客さま対応に従事するにあたり、心理的安全性の確保は欠かせません。大量の事故を効率よく対応するために、最適なチーム制に基づいた効率的なオペレーションを構築しています。
・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。
・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
・管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
・根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。
■職場紹介
チームの人数は全体で105名。所属するユニットは9名～15名単位です。男女比はおよそ1:9で女性が中心です。特に40代半ば～50代前半の方が多く活躍しています。メンバーの約90%が中途入社で、過去の経験職種としては、信金、ホテル業界、旅行会社、アパレル、専門商社、損保アシスタンス会社など多岐にわたります。
現在活躍している方としては、軸のしっかりとした責任感を持っている方や、他責主義ではない方、周囲と良好なコミュニケーションを築こうとする意欲のある方、謙虚かつ貪欲に学ぶ姿勢がある方、法令遵守意識が高い方、失敗してもめげない方などが挙げられます。
■キャリアパス
最初に担当していただくのは、海外旅行保険の事故対応のうち、請求額が少額（100万円以下を想定）で複雑な査定内容ではないケースです。業務習熟度合いに応じて、後遺障害事案や高額事案等、より複雑かつ重要な判断業務を伴う事故対応も担っていただきます。将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。
■研修体制：
入社後、オンラインも含めた各種研修を受けていただき、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。
■働き方
産育休を経て復帰している方、時短勤務をしている方等がおり、家庭と仕事を両立できる、正にワークライフバランスを実現できる職場です。
応募条件
※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※
■必須条件：
・接客サービス経験、または顧客折衝経験
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
■必須条件：
・接客サービス経験、または顧客折衝経験
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
給与
予定年収：370万円 ～ 450万
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
選考方法
通常複数回の面接実施を経て選考を実施しますが、休日選考会では選考会当日に内定結果までご案内いたします！
【書類選考】→【休日選考会（面接）】→【内定（即日）】
※書類選考を通過された方は、休日選考会までに適性検査をご受検いただきます
＜休日選考会日程＞
12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
実施時間：9:30, 11:00, 13:30, 15:00
※上記日程でご都合のつかない方は、通常の平日でのご選考をご案内させていただきます
※応募書類のご提出後、参加可能枠のご案内をさせていただきます
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
【書類選考】→【休日選考会（面接）】→【内定（即日）】
※書類選考を通過された方は、休日選考会までに適性検査をご受検いただきます
＜休日選考会日程＞
12/21（日）、1/18（日）、1/25（日）
実施時間：9:30, 11:00, 13:30, 15:00
※上記日程でご都合のつかない方は、通常の平日でのご選考をご案内させていただきます
※応募書類のご提出後、参加可能枠のご案内をさせていただきます
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
カスタマーサポートエキスパート職（アソシエイト社員）
求人カテゴリー
アソシエイト社員
仕事内容
■業務概要：
オペレータとして、三井住友海上の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。
お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの
自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。
＜業務詳細＞※一例
ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をいただきます。
そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。名前や証券番号から社内システムを使って契約内容を確認後、おケガや損害の状況などを確認します。必要に応じ、ロードサービスなどの関連部署をご案内します。
お聞きした事故・災害の内容を専用システムに入力し、管理者のチェックを経て、保険金お支払いセンターに受付内容のデータを送信します。
※1回の対応は約10～15分程度。
■研修体制：
入社後3ヶ月間の研修期間を設けています。まずは座学研修で損害保険の基礎知識やシステムの操作方法、電話対応について学びます。
次にロールプレイングで模擬演習をしながら電話応対の練習を行います。ロールプレイングではよくある
事故の状況のパターンを繰り返し練習して、事故受付の基本を学びます。
その後、外線研修で実際にお客さまからの電話に出て、臨機応変な対応を身に着けていきます。
■職場紹介・職員の声
東京252名、大阪285名のオペレータが活躍しています。
男女比は3：7であり、20代～30代が中心となって当部を盛り上げています。
前職はアパレル/医療関係/不動産営業/飲食/ホテルなど、約6割のメンバーが未経験からスタートしており、充実のサポート体制であなたをお迎えします。
■働き方：
在宅勤務・リモートワーク可能
※半年～1年出社勤務を経て、経験や能力に応じて会社が判断します。
※在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須です。
■キャリアパス：
まずは自動車事故の受付を担当し、ゆくゆくは火災保険や傷害保険の受付にも挑戦していただけます。
意欲のある方は「社員区分転換制度」を活用いただくことが可能です。
メンバーを管理するSVや管理部門で活躍することが可能です。
■当社について：
◇MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
オペレータとして、三井住友海上の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。
お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの
自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。
＜業務詳細＞※一例
ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をいただきます。
そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。名前や証券番号から社内システムを使って契約内容を確認後、おケガや損害の状況などを確認します。必要に応じ、ロードサービスなどの関連部署をご案内します。
お聞きした事故・災害の内容を専用システムに入力し、管理者のチェックを経て、保険金お支払いセンターに受付内容のデータを送信します。
※1回の対応は約10～15分程度。
■研修体制：
入社後3ヶ月間の研修期間を設けています。まずは座学研修で損害保険の基礎知識やシステムの操作方法、電話対応について学びます。
次にロールプレイングで模擬演習をしながら電話応対の練習を行います。ロールプレイングではよくある
事故の状況のパターンを繰り返し練習して、事故受付の基本を学びます。
その後、外線研修で実際にお客さまからの電話に出て、臨機応変な対応を身に着けていきます。
■職場紹介・職員の声
東京252名、大阪285名のオペレータが活躍しています。
男女比は3：7であり、20代～30代が中心となって当部を盛り上げています。
前職はアパレル/医療関係/不動産営業/飲食/ホテルなど、約6割のメンバーが未経験からスタートしており、充実のサポート体制であなたをお迎えします。
■働き方：
在宅勤務・リモートワーク可能
※半年～1年出社勤務を経て、経験や能力に応じて会社が判断します。
※在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須です。
■キャリアパス：
まずは自動車事故の受付を担当し、ゆくゆくは火災保険や傷害保険の受付にも挑戦していただけます。
意欲のある方は「社員区分転換制度」を活用いただくことが可能です。
メンバーを管理するSVや管理部門で活躍することが可能です。
■当社について：
◇MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
応募条件
※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※
■必須条件：
最終学歴：高卒以上
■歓迎条件：
営業経験のある方
接客販売経験のある方
■必須条件：
最終学歴：高卒以上
■歓迎条件：
営業経験のある方
接客販売経験のある方
給与
予定年収：350万円 ～ 400万
・東京
月給：290,900円～
賞与あり：年2回（6月・12月）
・大阪
月給：286,540円～
賞与あり：年2回（6月・12月）
・東京
月給：290,900円～
賞与あり：年2回（6月・12月）
・大阪
月給：286,540円～
賞与あり：年2回（6月・12月）
選考方法
▼選考フロー
書類選考 → 適性検査 → 面接 → 内定
※面接回数は変動する可能性がございます
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
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書類選考 → 適性検査 → 面接 → 内定
※面接回数は変動する可能性がございます
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
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【内部監査部 営業部門チーム】損害保険事業に関する監査業務（アソシエイト社員）
求人カテゴリー
アソシエイト社員
仕事内容
■募集背景
金融庁が求める内部監査の高度化に向けたIT・DX活用を実現するにあたり、IT・DX分野で経験豊富な方を募集しています。
■募集概要/ミッション
IT・DXの高度化に向けた内部監査の効率化、内部監査の品質向上、リスク評価制度向上を実行する。
＜業務詳細＞
・内部監査の効率化に向けたIT活用
・内部監査の品質向上に向けた生成AIやデータの活用
・データを活用したリスク評価の高度化に向けたトライアル
・ITを活用した内部監査のサポート業務
■魅力・やりがい
会社のガバナンス機能である取締役会をサポートする第3線として、経営に直結する業務に携わることができます。内部監査におけるIT・DX高度化は、大手金融機関においてもまだまだ発展途上であり、様々なチャンスがあり、チャレンジもしやすい環境にあります。
■職場紹介
内部監査部というと固い印象を受けると思いますが、監査で求めらることが大きく変わってきており、フォワードルッキングな予兆検知力が重要になってきています。正解も無く、手探りな状態ですが、メンバー一丸となって監査の進化にチャレンジしています。監査はチームワークであり、メンバーが尊重し合い、全員がチーム全体のパフォーマンスをあげようとしている職場です。風通しもよく、心理的安全性も高い職場です。
■働き方
リモートワークは積極的に活用しています。また、個人の事情や家族の事情には全員が理解を示してくれる職場です。
金融庁が求める内部監査の高度化に向けたIT・DX活用を実現するにあたり、IT・DX分野で経験豊富な方を募集しています。
■募集概要/ミッション
IT・DXの高度化に向けた内部監査の効率化、内部監査の品質向上、リスク評価制度向上を実行する。
＜業務詳細＞
・内部監査の効率化に向けたIT活用
・内部監査の品質向上に向けた生成AIやデータの活用
・データを活用したリスク評価の高度化に向けたトライアル
・ITを活用した内部監査のサポート業務
■魅力・やりがい
会社のガバナンス機能である取締役会をサポートする第3線として、経営に直結する業務に携わることができます。内部監査におけるIT・DX高度化は、大手金融機関においてもまだまだ発展途上であり、様々なチャンスがあり、チャレンジもしやすい環境にあります。
■職場紹介
内部監査部というと固い印象を受けると思いますが、監査で求めらることが大きく変わってきており、フォワードルッキングな予兆検知力が重要になってきています。正解も無く、手探りな状態ですが、メンバー一丸となって監査の進化にチャレンジしています。監査はチームワークであり、メンバーが尊重し合い、全員がチーム全体のパフォーマンスをあげようとしている職場です。風通しもよく、心理的安全性も高い職場です。
■働き方
リモートワークは積極的に活用しています。また、個人の事情や家族の事情には全員が理解を示してくれる職場です。
応募条件
■必須条件：
・IT・DX分野で成果を上げた方
・チームワークを重視できる方
・IT・DX分野で成果を上げた方
・チームワークを重視できる方
給与
予定年収：370万円 ～ 450万
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
選考方法
▼選考フロー
書類選考→適性検査→面接(複数回)→内定
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
書類選考→適性検査→面接(複数回)→内定
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
直接以下のメールアドレスより、ご連絡させて頂きます。
※メール防止フィルターをご利用の場合は、（@s.axol.jp）のフィルター解除し、
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【コンプライアンス部】代理店登録（アソシエイト社員）
求人カテゴリー
アソシエイト社員
仕事内容
MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。
■主な業務内容
・財務局へ損害保険代理店に関する情報を登録、届出していただきます
・法令や社内ルールを理解し、書類のチェックや不備解消、システム入力等の実務を、迅速かつ正確に行うことが主な業務です
・電話・メール・LINE・Web会議システム等のデジタルツール等を活用し、社内・社外との照会対応を行います
・代理店委託・登録、募集人の届出の内容を精査し、不備を解消した上で財務局へ申請
・代理店委託・登録関連の社内（営業部門等）および社外（他の損害保険会社等）との照会対応
・代理店委託・登録に係る各種ルールや施策の策定
・代理店登録に関するシステム開発
■魅力・やりがい
代理店の委託・登録審査を行う部署で当社の基盤を担っており、当社の営業基盤である代理店販売網を実務面で支える部門となります。個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
■身に着けられる経験
管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。
■職場紹介
チームの人数は20名で、男女比率は男性1:女性9と女性が中心となって活躍している職場です。保険業法で義務付けられている代理店の登録・届出を代理申請する部署であることから、保険業法等の規定を理解し、正確かつ迅速に業務を行う必要があります。また、お客さま本位の観点で日々の業務を行っています。
■働き方
産育休を経て復帰している方、時短勤務をしている方等がおり、家庭と仕事を両立できる、正にワークライフバランスを実現できる職場です。
■リモートワーク
入社から半年（一人前になるまで）は基本出社が好ましい。半年以降は週1～2程度の取得は可能です。
■キャリアパス
将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。
■主な業務内容
・財務局へ損害保険代理店に関する情報を登録、届出していただきます
・法令や社内ルールを理解し、書類のチェックや不備解消、システム入力等の実務を、迅速かつ正確に行うことが主な業務です
・電話・メール・LINE・Web会議システム等のデジタルツール等を活用し、社内・社外との照会対応を行います
・代理店委託・登録、募集人の届出の内容を精査し、不備を解消した上で財務局へ申請
・代理店委託・登録関連の社内（営業部門等）および社外（他の損害保険会社等）との照会対応
・代理店委託・登録に係る各種ルールや施策の策定
・代理店登録に関するシステム開発
■魅力・やりがい
代理店の委託・登録審査を行う部署で当社の基盤を担っており、当社の営業基盤である代理店販売網を実務面で支える部門となります。個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
■身に着けられる経験
管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。
■職場紹介
チームの人数は20名で、男女比率は男性1:女性9と女性が中心となって活躍している職場です。保険業法で義務付けられている代理店の登録・届出を代理申請する部署であることから、保険業法等の規定を理解し、正確かつ迅速に業務を行う必要があります。また、お客さま本位の観点で日々の業務を行っています。
■働き方
産育休を経て復帰している方、時短勤務をしている方等がおり、家庭と仕事を両立できる、正にワークライフバランスを実現できる職場です。
■リモートワーク
入社から半年（一人前になるまで）は基本出社が好ましい。半年以降は週1～2程度の取得は可能です。
■キャリアパス
将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。
応募条件
■必要とするご経験（下記のいずれかの経験のある方）
・事業会社の正社員として、営業事務・バックオフィスの勤務経験ある方
・金融機関における営業経験がある方
■必須とする知識・スキル
・書類のチェックや入力を正確に行える事務能力
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
■歓迎する経験・スキル
・保険会社での勤務経験
・電話オペレーション経験
・電話営業経験
・金融機関における内部管理業務経験
・社内システム等の開発経験
・PCスキル（Excel、Word、PowerPointが使用できる）
・事業会社の正社員として、営業事務・バックオフィスの勤務経験ある方
・金融機関における営業経験がある方
■必須とする知識・スキル
・書類のチェックや入力を正確に行える事務能力
・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
■歓迎する経験・スキル
・保険会社での勤務経験
・電話オペレーション経験
・電話営業経験
・金融機関における内部管理業務経験
・社内システム等の開発経験
・PCスキル（Excel、Word、PowerPointが使用できる）
給与
予定年収：370万円 ～ 450万
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
月給：268,740円 ～ 323,300円
※スマートワーク手当（3000円）を含みます
※残業代は上記月給とは別に別途支給します。
※ご本人のご経歴・スキルにより幅有り
昇給あり：年1回（7月）
賞与あり：年2回（6月・12月）
選考方法
▼選考フロー
書類選考→適性検査→面接(複数回)→内定
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
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【jinji-saiyou_ms-ins@s.axol.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
書類選考→適性検査→面接(複数回)→内定
入社日については応相談
エントリー完了次第、ご応募いただきました内容をもとに
2週間以内には書類選考結果をご連絡致します。
※入社日については応相談。原則、毎月1日入社となります
尚、今後のご連絡ですが応募者情報にご記入のメールアドレスに、
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