サービス企画・開発

正社員

役割：担当者～リーダークラス

NTT東日本　ビジネス開発本部　CXビジネス部　情報機器担当

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

〇NTT東日本の主力商材であるネットワークサービスや高付加価値サービスに必要な各種宅内機器の開発・検証・商品化

NTT東日本の主力商材であるネットワークサービスや高付加価値サービス※に必要となる高品質な各種宅内機器を迅速・安価に開発(もしくは市場の中からOEMとして調達)、検証、商品化し、その後継続的に提供し続けることで、数十万のお客さまの業務課題を解決し、年間100億円を超えるサービス収益獲得に貢献すること。

※「ギガらく」シリーズをはじめとしたWiFi・VPNサービス、セキュリティ（「おまかせサイバーみまもり」）、IOWN（Innovative Optical and Wireless Network）、その他電話系サービス　等

NTT東日本は、これまで数千万の企業・個人のお客さまに対して、電話回線や光回線に関して世界的に見ても高品質なサービスや、それらサービスを支える宅内機器を開発・提供してきました。

一方で、近年AI・データ活用やDX等の情報通信技術が急速に進展し、通信やサービス・機器に対してはますます高信頼性が求められています。また、われわれや、われわれのお客さまは、人口減少・グローバルな競争・価値観の多様化といった状況に直面し、単なる通信回線だけでなく、地域や経営の課題解決に資するようなサービス・機器がこれまで以上に求められています。SDGsやサステナビリティ、経済安全保障への配慮もますます求められています。

このような中で、宅内機器は、高品質なサービスを実現し、お客さまとの重要な接点であるとわれわれは考えています。これまでの経験・実績に加え、IOWN（Innovative Optical and Wireless Network）やWiFi7といった最新技術、外部からの多様な経験・視点を取り入れ、お客さまに使い続けて頂ける高品質なサービス・機器を提供することが必要です。それによって、われわれNTT東日本は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、自社の収益向上とお客さまや地域の課題解決を実現できると考えています。

NTT東日本の主力商材であるネットワークサービスや高付加価値サービスに必要な各種宅内機器の開発・検証・商品化

１．各種宅内機器の開発・調達・商品化業務
・最新の市場・技術動向(IOWN、無線、クラウド、DX等)を踏まえ、関連するサービス開発部門と一体となった機器の要件・仕様検討、目利き
・海外含むメーカやNTTグループ会社研究開発部門、社内ネットワーク部門、連携先サービス(クラウド、アプリケーション等)の技術者との方式検討
・多岐に亘る社内外関係者との体制構築、開発プロセスのマネジメント
・経営幹部とのディスカッション、意思決定
・製品調達仕様書、販促資料、工事保守資料等の制改定と展開
・各種展示会・発表会・実証実験等への参画や連携先開拓　等

２．各種宅内機器の検証・維持管理業務
・最新技術動向を踏まえた、品質担保のための検証計画策定、マネジメント、環境構築、実施（メーカ工場・拠点等での立会検証含む）
・お客さまのCX向上とLift Time Value向上に向けた調達販売の実態把握、問合せ対応、特異事象対応、機器部材・ファームウェア等の版管理、EoS/EoL対応　等

※対象サービス・宅内機器（随時増減あり）
「ギガらく」シリーズ（ギガらくWiFi、ギガらくVPN、ギガらくSW、ギガらく5G、ギガらくカメラ）のWiFiアクセスポイント・ルータ・スイッチ・カメラ、セキュリティ（「おまかせサイバーみまもり」）のUTM、ひかりクラウド電話対応のIP電話機、コンシューマ向け電話機、IOWNサービスの端末（OTN Anywhere）、これらの付属・添付品　等

※NTT東日本・西日本共同での開発体制をとっているため、NTT西日本のサービス・宅内機器についても対応

※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

＜マネジメント・コミュニケーション・コンセプチュアルスキル＞
①企画・構想力
②課題解決力
③多様なステークホルダー(海外含むメーカ・お客さま・NTTグループ企業・社内関係者等)との人脈・関係構築、マネジメント・チームビルディング力

＜テクニカルスキル＞
④最新の市場動向やお客さまニーズ、IOWNや無線、映像、セキュリティ等の最新技術に関する詳細な理解、市中製品の目利き力
⑤宅内機器にとどまらない、関連するネットワークやアプリケーション・クラウドサービスに関する詳細な理解
⑥NTT東西のネットワークやインターネットに関する方式や構成の詳細な理解
⑦機器製造プロセス・調達プロセス・品質管理に関する理解

＜影響の大きさ・達成感＞
・宅内機器は、数十万というお客さまから100億円超の収入を頂いている各種サービスの重要なお客さま接点です。自らの携わった機器を数多くのお客さまがお使いになり、地域や経営の課題解決に寄与している、会社に対しても収益貢献しているという実感と達成感を持って業務に取り組むことができます。

＜新たな視点・挑戦＞
・一方、近年多様化するお客さまのニーズに応え、引き続き地域や経営の課題解決に貢献し続けるためには、これまでに無い経験・新たな視点を持ったメンバを必要としています。ぜひ一緒に、宅内機器というお客さま接点を通じて、世界的にも高品質な日本の通信サービスを支え、更に高め続け、地域や経営の課題解決を通じて社会に貢献していきましょう！

＜メーカでないからこそできること＞
・NTT東日本はメーカではありませんが、その分市中から広くフラットに製品や技術の目利きをし、最適なものをお客さまに提供することが可能です。また、機器単体だけでなく、様々な連携先サービスやお客さまがセットで導入される他サービスについても理解を深めることができ、結果としてお客さまの課題解決にどのように貢献できているか、を感じることができます。

＜企画・構想力＞（上述①）
・扱う機器・サービスが会社としての主力商材であることが多いため、会社としての戦略を理解した上で、企画・構想を練って経営幹部とも議論・合意形成をしていく力を養うことができます。

＜課題解決力＞（上述②）
・扱う機器・サービスが直面する各種課題や事象への対処を通じて、お客さまや会社(他部門の業務影響・財務面等)への影響を押さえつつ、迅速に対応する力を養うことができます。
・また、技術面においても、機器の検証や維持管理を通じて、様々な課題（通信や無線の安定性、多様な他サービス・機器との接続性等）への対処・解決力を養うことができます。

＜過去からの実績・チームワーク＞（上述③）
・会社やチームとして長年積み上げてきた過去からの経験・実績があり、担当内外の関係者がチームとなってプロジェクトを推進しています。関係者からの各種サポートを得ながら、コミュニケーション・コラボレーションスキルも高めながら業務を進めていくことができます。また、自身が得た知見を関係者にフィードバックすることで、それが更にチームの経験・実績として他メンバや後世に引き継がれていく充実感を感じることができます。
・海外含めた多数の主要メーカや協力会社、NTTグループ・自社内のメンバと関係を構築することができます。また、大きなプロジェクトを多数の関係者と共に動かしてくことになるため、チームビルディングやマネジメントのスキルも培うことができます。

＜最先端や幅広い分野の知識・スキル＞（上述④～⑦）
・IOWNや無線分野等の最新技術を理解し、かつ今後の新たな技術についても知見を深めることができます。
・NTT東日本のネットワークやインターネット等の構成や方式についても知見を深めることができます。
・また、ステークホルダーと議論・協議を通じて、ハードウェアやソフトウェア両面にわたる知識や製造工程・品質管理のマネジメント、ネットワーク・クラウド等に関する広範な知識・スキルを得ることができます。

・対話・交渉力に長け、実現したい価値に向けて粘り強く向き合える人材。
・幅広く情報を取れると共に強い探求心で物事を深堀できる人材。
・強く、熱いメンタルを持ち、自らの考えを持って周囲に影響を与えながら事業を推進できる人物。

①及び②のスキル・経験を有すること。
　①宅内機器・デバイスにおける企画・開発・検証・維持管理をした経験（3年以上）
　②他企業（メーカ、事業者等）とのビジネス協業により、お客さまに対して新たなサービスや機能を作り上げた経験（3年以上）

LAN/WAN等ネットワークの基本構造やプロトコル、Wi-Fi等のネットワーク技術的知識
・工事担任者資格
・ネットワークスペシャリスト資格

月40時間

出張有・頻度　月１～２回　・行き先全国

有り（4カ月）

月給制

年収：約590万円～約1,040万円
月給：約38万円～約66万円、基本給：約30万円～約52万円
※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む

■想定年収
想定年収例①：970万円程度
【備考】
・リーダークラス（マネジメント補佐含む）
・月給約63万円　基本給約51万円、想定時間外手当（30H）約12万円
・賞与約210万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※子育て手当（子供2名）含む
　※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。

想定年収例②：750万円程度
【備考】
・担当者クラスにおける一例
・月給約44万円　基本給約35万円、想定時間外手当（30H）約9万円
・賞与約160万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※住宅補助（1都3県に居住）含む
　※上記年収は担当者クラスにおける一例です。

①時間外手当は残業時間に応じて支払います。
②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します
昇給／年1回、　賞与／年2回（6月、12月）
通勤交通費：（全額）支給
子育て・介護手当：実態等に応じて手当有
住宅手当：実態等に応じて手当有

会社規定に基づき支給

有り　残業時間に応じて別途支給

有り

所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
フレックスタイム制度導入

年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）

・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等
・カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)
おもなメニュー：社宅・寮,住宅補助費支援制度,持家取得支援制度,財産形成支援制度,人間ドック,健康保持・増進メニュー(育児・介護支援,リゾート施設・スポーツ施設利用) 等

※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。