サービス企画・開発

正社員

役割：担当者～リーダークラス

ビジネスイノベーション本部 先進事業推進部 事業推進部門

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

地域の企業や自治体の情報システム部門の担当者さまが、本来業務であるDX推進による生産性向上や業務効率化等に集中できるよう、ITシステムの故障対応、セキュリティ対策、ヘルプデスク運用などの業務を包括的に実行するマネージドサービス「ダイヤモンドサポート」を提供し、企業や自治体の課題解決に貢献します。

現在、地域の企業や自治体の情報システム部門の担当者さまは、経営層からDX推進による生産性向上や業務効率化等の役割を期待されている一方で、日々のトラブル対応や社員サポートに業務稼働が割かれている傾向にあります。IT人材不足・労働環境改善への社会的要請などによる人材確保の難化に加え、生成AIの普及やサイバー攻撃の増加により、各企業にとってICT/DX改革が急務となっています。
ITシステムの保守運用をトータルサポートする「ダイヤモンドサポート」を多くのお客さまにご利用いただいていますが、非コア業務をアウトソーシングするITアウトソーシング（ITO）のニーズは、ますます拡大していく見込みです。私たちは、より多くのお客さまが、より多くの領域をNTT東日本へアウトソーシングすることで、本来業務に集中しパフォーマンスを最大化できるよう、継続的にサービスの追加・改善、サービス提供体制の強化を行っています。
より多くのお客さまのニーズに合致したサービスを展開するために、情報システム部門のご経験のある方や、ITシステムの構築や保守運用を経験されてきた方など、保守運用の実情を身をもってご経験されている方々を募集しています。
（参考）NTT東日本 公式サイト「ダイヤモンドサポート」　https://business.ntt-east.co.jp/service/diamondsupport/

マネージドサービス「ダイヤモンドサポート」の企画・開発、販売、サービスマネジメント

・ITアウトソーシングに関するお客さまニーズの確認や分析、「ダイヤモンドサポート」の商品戦略や販売戦略の策定
・営業やフロントSEと連携した、地域の企業や自治体のお客さまに対する、「ダイヤモンドサポート」の活用コンサルティング
・「ダイヤモンドサポート」のサービス品質の磨き上げ、NTTグループやパートナー企業との協業によるサービスラインナップの追加・拡充

※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・ビジネス系サービス開発スキル（課題発見、企画構想、マーケティング、戦略策定、プロジェクトマネジメント、組織間調整 等）
・ITシステムの保守運用に関するコンサルティングスキル、サービスマネジメントスキル

私たちは、通信事業者として培った保守運用の経験やスキルを活かし、高品質かつ低廉な保守運用をマネージドサービスとして多くのお客さまに提供することで、お客さまの事業や住民サービスに貢献することを目指しています。
情報システム部門のご経験のある方、個別のITシステムの構築や保守運用を経験されてきた方など、サービスの企画・開発のご経験のない方も含めて、多様なメンバと共に「ダイヤモンドサポート」を拡大し、地域社会に貢献したいと思っています。
私たちと一緒に、お客さまの期待を超えるサービスの提供に取り組む方の応募をお待ちしております！

・顧客志向で、地域の企業や自治体の課題解決により、地域社会へ貢献したいと考えている方
・個別のITシステムの開発や保守運用にとどまらず、マネージドサービスとして多くのお客さまへ提供することで、広く影響を与えたいと考えている方
・粘り強く、前向きで、未経験の業務にもチャレンジできる方

以下すべての経験を有する方
・自組織やお客様の業務、システムに関する課題を明確化し、ドキュメントとして整理した上で、改善提案を実施した経験を有する方（3年以上）
・自組織以外のメンバを含む、複数名（10名以上）でのプロジェクトを主導的な立場（PM/PLやリーダ等）で完遂した経験を有する方（3年以上）

＜経験＞
・企業や自治体の情報システム部門における業務の経験
・企業や自治体向けのシステム構築に関するプロジェクトマネジメントの経験
・企業や自治体向けのシステム保守運用に関するサービスマネジメントの経験
・ネットワーク、サーバ、クラウド基盤に関する基本的な技術知識
＜資格＞
・ITIL4 Foundation、ITサービスマネージャ試験

月30～45時間

出張有・頻度小・NTT東日本事業エリア（17都道県）

有り（4カ月）

月給制

年収：約590万円～約1,040万円
月給：約38万円～約66万円、基本給：約30万円～約52万円
※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む

■想定年収
想定年収例①：970万円程度
【備考】
・リーダークラス（マネジメント補佐含む）
・月給約63万円　基本給約51万円、想定時間外手当（30H）約12万円
・賞与約210万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※子育て手当（子供2名）含む
　※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。

想定年収例②：750万円程度
【備考】
・担当者クラスにおける一例
・月給約44万円　基本給約35万円、想定時間外手当（30H）約9万円
・賞与約160万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※住宅補助（1都3県に居住）含む
　※上記年収は担当者クラスにおける一例です。

①時間外手当は残業時間に応じて支払います。
②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します
昇給／年1回、　賞与／年2回（6月、12月）
通勤交通費：（全額）支給
子育て・介護手当：実態等に応じて手当有
住宅手当：実態等に応じて手当有

会社規定に基づき支給

有り　残業時間に応じて別途支給

有り

所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
フレックスタイム制度導入

年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）

・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等
・カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)
おもなメニュー：社宅・寮,住宅補助費支援制度,持家取得支援制度,財産形成支援制度,人間ドック,健康保持・増進メニュー(育児・介護支援,リゾート施設・スポーツ施設利用) 等

※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。