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J2015【デジタルマーケティング】Webを通じた事業成長への貢献~SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決の推進~

J2015【デジタルマーケティング】Webを通じた事業成長への貢献~SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決の推進~
求人カテゴリー
Web制作・企画
雇用形態
正社員
募集役職
役割:担当者クラス~リーダークラス
配属元組織
NTT東日本サービス 営業推進本部 デジタルマーケティング部
※実行機能を㈱NTT東日本サービスに設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。
※NTT東日本での採用となるため、事業要請ならびに本人のキャリアパス/適性/専門性を考慮し、出向先であるNTT東日本サービスから出向元であるNTT東日本およびNTT東日本グループ会社等の別組織に異動となる場合もございます。
会社概要
弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術(IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等)を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。
配属先のミッション
私たちNTT東日本グループは、身近なICT企業としてお客様の課題解決や価値創造を実現しながら、地域社会のみなさまと共に持続可能な循環型の地域社会の共創を目指しております。

その中で営業推進本部デジタルマーケティング部は、データドリブンによるAI活用・Webマーケティングにより、SOHO、SMBを主とした地域のお客様のDX、デジタル化の推進に取り組んでおります。本ポストではWEBサイト構築とデザイン、マイページ会員増加のためのWEBコンテンツ制作を通じて、地域のお客様に寄り添うことのできるWEBプラットフォームの制作を担っていただきます。
お客様のニーズや購買行動を通じて得られる様々なデータをクラウド基盤・AIなどを活用しながら蓄積・分析し、更なる付加価値をお客様に還元することで、地域社会への貢献を目指しております。
募集背景
NTT東日本は、通信インフラを提供する企業から、地域や企業の課題を解決する企業へと進化を続けています。5G・IoT・AIといった技術の進展により、お客さまのビジネスモデルや意思決定プロセスは大きく変化し、デジタルマーケティングの重要性はこれまでになく高まっています。
デジタルマーケティング部では、WEBサイトを起点とした顧客接点の高度化、データ活用による顧客理解の深化、最適なサービス提案を通じた価値創出に取り組んできましたが、さらなる事業成長と変革を加速するためには、多様な知見・経験を持つ仲間の力が不可欠です。
ぜひ、"UI/UX、コンテンツ制作、デジタルマーケティング"などについて専門的な知見・経験を有する方に参画いただき、お客様の課題解決やDXに貢献できるプラットフォームを一緒に実現したいと考えております。
募集職種
【デジタルマーケティング】Webを通じた事業成長への貢献~SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決への推進~
業務詳細
自社サイトの構築とデザイン、法人マイページの会員増加を目的としたWEBコンテンツ制作に係る下記業務。

■デジタルマーケティングの推進、UI/UXの戦略策定、コンテンツ制作
・カスタマージャーニーを基にしたUXデザイン、サイト流入計画、導線設計、コンテンツ設計
・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション(WF作成~ライティング~コーディング)
・GAやサーチコンソールを使ったアクセス解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善
・VoC(お客様の不満、不安)を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上の推進

■CX向上を実現するWebアーキテクチャの開発、活用推進
・法人マイページのUI/UX改善の検討と方針策定
・利活用に向けた施策効果、機能改善のためのデータ分析
・お客様のCX向上を実現するためのプラットフォームの作成、アーキテクチャの戦略、方針策定
・サービスの活用、トラブル解決、各種お手続きをサポートするマイページの機能検討、要件定義、開発マネジメント
・マイページ活用推進、会員IDの取得促進に向けたプロモーション、運用体制の検討
業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります
入社後に成長できる点
・SMB、SOHO向け大規模Webサービス、サイトのデジマ戦略策定、コンテンツ制作ノウハウ、スキル
・VoCや顧客行動を基にしたデータドリブンなサイト運用、改善ノウハウ、スキル
・Webプラットフォーム、アーキテクチャの要件定義、開発スキル
・多様な関係者を巻き込む経験を通じた人・組織を動かす調整力、マネジメント力
ポジションの魅力
地域から活気あふれる日本の未来を作るために一緒にチャレンジしませんか?
通信インフラだけではなく、デジタルの力で地域や企業の課題を解決し、新しい価値を生み出す。その最前線で活躍できるのが、このデジタルマーケティングのポジションです。
単なる施策運用の担当ではなく、どう伝えるか、どう広げるかを自分たちで考え、スピード感をもって形にしていける環境があります。若手でも手を挙げれば任される、挑戦を歓迎するカルチャーもあります。「社会にインパクトのある仕事がしたい」「次のキャリアで本気の成長をしたい」—そんな想いを持つあなたと、一緒に新しいNTT東日本を創っていきたいと思っています。
求める人物像
・チームで円滑に業務を進めるための協調性と柔軟性を備えている方
・自ら考え行動しつつ、他者の意見を受け入れ柔軟に軌道修正を行える方
・地域のお客様のお困りごとに寄り添い、お客様の課題解決に貢献できる方
・営業のデジタル化に向けて、従来型の営業スタイルからの変革を自ら牽引できる方
応募資格(必須)
マーケティングコンサル企業、広告代理店(デジタル広告含む)、WEB制作会社、事業会社 等において、 ①及び②の経験を有する方
①WEBディレクション/デジタルマーケティングに関する業務経験(3年以上)
②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方(3つ以上)
  ・UI・UXデザインに関する業務経験
  ・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験
  ・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験
  ・Web解析ツール(GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール)の活用スキル
  ・デジタル広告運用における(Google、Yahoo!、Microsoft)戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験
  ・DMP導入または運用経験
応募資格(歓迎)
以下いずれかの資格・スキルの保有
・Webデザイン技能検定3級以上
・Web解析士
・アドビ認定プロフェッショナル
想定残業時間
月30~40時間
出張有無・頻度・行き先
出張有
試用期間
有り(4カ月)
賃金形態
月給制
給与情報
年収:約590万円~約1,040万円
月給:約38万円~約66万円、基本給:約30万円~約52万円
※時間外手当(残業時間に応じて支給)、賞与/年2回含む
給与情報備考
■想定年収
想定年収例①:970万円程度
【備考】
・リーダークラス(マネジメント補佐含む)
・月給約63万円 基本給約51万円、想定時間外手当(30H)約12万円
・賞与約210万円(過去支給実績に基づく)
 ※想定時間外手当(30時間)含む
 ※子育て手当(子供2名)含む
 ※上記年収はリーダクラス(マネジメント補佐含む)における一例です。

想定年収例②:750万円程度
【備考】
・担当者クラスにおける一例
・月給約44万円 基本給約35万円、想定時間外手当(30H)約9万円
・賞与約160万円(過去支給実績に基づく)
 ※想定時間外手当(30時間)含む
 ※住宅補助(1都3県に居住)含む
 ※上記年収は担当者クラスにおける一例です。

①時間外手当は残業時間に応じて支払います。
②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します
昇給/年1回、 賞与/年2回(6月、12月)
通勤交通費:(全額)支給
子育て・介護手当:実態等に応じて手当有
住宅手当:実態等に応じて手当有
通勤手当
会社規定に基づき支給
残業手当
有り 残業時間に応じて別途支給
退職金
有り
就業時間
所定労働時間:07時間30分 休憩60分 
フレックスタイム制度導入
休日
年間休日123日(内訳:土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず)
年次有給休暇(20日)※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇(5日)
その他制度
・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等
・カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)
おもなメニュー:社宅・寮,住宅補助費支援制度,持家取得支援制度,財産形成支援制度,人間ドック,健康保持・増進メニュー(育児・介護支援,リゾート施設・スポーツ施設利用) 等
勤務地補足
※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。
勤務地
NTT東日本 初台本社