カスタマーサクセス

【製品について】
「ArielAirOne」は、大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。

【業務内容】
ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。
・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案
・製品活用における事例紹介
・各種プロジェクト推進（導入・保守等）

【働き方について】
・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、「リモートワーク」など、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。
・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。

【MUST】以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方
・IT領域におけるコンサルタント・カスタマーサクセス職のご経験
・IT商材の法人営業経験
・IT人材の法人営業経験（SES営業、対IT企業におけるRA等）
・システムエンジニアとしてのご経験
・その他、上記に準ずるご経験

【WANT】以下のご経験をお持ちの方
・顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案をされたご経験

【求める人材像】
・新規事業や製品に対する理解を積極的に深め、新たなバリューを創りあげていく力のある方。
・曖昧かつ不確実な環境の中でも、指示を待つことなく、自ら考え周囲を巻き込みながら行動していける方。
・ご自身の成長に強い意欲をお持ちの方

予定年収：500万～1000万円（賞与年2回を含む）
　※月給35万円 ～ 72万円 （45時間分のみなし残業代を含む））
　（45時間分の法定外時間外勤務手当に相当する「みなし残業手当」を支給。
　　45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします）
※経験・能力・前給等により考慮。
※給与改定：年2回

正社員

東京本社

東京本社
◇住所◇
　東京都千代田区麹町一丁目12番地1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル 7階
◇アクセス◇
　東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩3分
　東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩8分

※受動喫煙防止対策：あり「屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）」

＜テレワーク主体の働き方について＞
・勤務事業所に出社した日数分実費で通勤費を支給（月額上限24,000円）
※住居が遠方の場合、航空機、新幹線または特急等、特別料金を必要とする交通機関の利用も可能(条件有)

・テレワーク手当を支給（一律月額8,000円）※フルタイム勤務の場合
当社ではテレワーク主体の働き方に切り替えを図っており、場所にとらわれない働き方を実現することができます。居住場所は国内であれば原則自由ですが、業務による出社指示が出た場合は職種、居住地に関わらず出社いただく必要があります。その場合、会社から支給する交通費（実費）は月額上限24,000円となっております。万が一上限額を超えた場合は自己負担いただくため予めご了承ください。また営業職などにおいてはお客様企業を訪問しての商談が頻繁に発生する場合もあるため、通勤可能な場所に住んでいただくことをお勧めしております。特に、ポジション名に勤務地を記載している職種につきましては、指定のエリアに居住いただくことを強く推奨いたします。
※海外居住でのテレワークは原則不可

・フレックスタイム制（コアタイムなし）あるいは管理監督者
　※標準労働時間：1日8時間

完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30～1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇(7/1～9/30の任意の2労働日)、有給休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等

・福利厚生カフェテリアプラン
・フレックス勤務制度
・WAP FAMOサポート（妊娠判明時から取得可能な産前産後休業、産育休復帰ボーナス、小学校卒業まで取得可能な短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等）
※当社では産休・育休制度に力を入れており、法定以上のルールを策定しています。育休取得率　女性100% 男性70%
・当社熊本オフィスへの移住支援制度
・毎月個人サーベイ実施
・自社健康保険組合あり
・WAP Health Care(過重労働を防ぐ、病気を早期発見・予防する仕組み)
・勤続10年表彰
・共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）
・Works Pension Plan (WPP) 制度(確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）)
・財形貯蓄制度