フロント業務を担当し、チェックイン・チェックアウトなどのお客様対応を行っております。空港近くという立地上、海外からお越しになるお客様が多くいらっしゃり、国内の観光地への行き方を案内する事も多くあります。お客様にとって日本で初めて泊まるホテルの最初の案内人としてお客様と対峙できることが何より嬉しく、誇りに思いながら働いています。

入社前は浅草のホテルでアルバイトをしていました。その時も海外からのお客様が多く、英語を使った接客やホテル業務の経験を活かしたいと思い、当館で働くことを決め入社に至りました。オリックスグループは多様な事業、ホテルサービスを展開していたので、様々な経験が出来るという点も魅力的でした。
入社後もその思いに変わりはなく、成長できる環境が整っていると感じます。
コロナ禍を経て求められるサービスの形は変わりつつありますが、それに順応したサービスを的確に察知し実践できるよう、施設一丸となって取り組んでいます。

立地上飛行機を利用されるお客様のご利用が非常に多く、ホテル利用の目的もビジネスや観光など多岐にわたります。朝早くから夜遅くまで、お客様と接している時間がほとんどです。毎日があっという間に過ぎますが、やりがいがあり疲労より達成感の方がはるかに大きいです。
入社後は先輩が1対1で付き添いサポートしてくれます。
私自身はじめは片言でしか話せなかった英語も、今ではスムーズにコミュニケーションが取れます。先輩方が常に見守ってくださり、その時の安心感が今の成長のもとになっていると感じます。
夜間業務を含み長時間一緒にいることが多いので、家族のような暖かい空気感があり居心地が良く、それがこの職場の魅力だと思います。

健康が何より大切だと思いますので、心身健やかにお過ごしください。