総合職
求人カテゴリー
正社員
雇用形態
正社員
仕事内容
【主な業務】
◆航空券の予約・発券・変更手続き
◆お問い合わせ対応
└空港・フライト情報
└HPの操作方法・内容に関して
└キャンセル・払い戻しのご案内 など
★ゆくゆくは、スーパーバイザーやサポート部門にチャレンジ!
ーー◆お問い合わせの内容は?
「○○から△△への乗り継ぎルートは?」
「機内に持ち込める手荷物のサイズって?」
「家族と席が離れてしまったため相談したい」
「車椅子をレンタルしたい」…etc
ご質問に対しては、回答例を見ながらご案内。
それでも自分で判断できない時は、
先輩に相談できるので安心です!
【入社後の流れ】
<座学研修>
『JALグループ』の企業理念や
航空業界の基礎知識を理解。
予約・運賃・発券の作業に必要となる
専用システムの操作もレクチャーします!
<OJT>
ロープレで電話応対の仕方を学んだ後は、
先輩のサポートのもと、お問い合わせ対応にトライ。
焦らず、じっくり独り立ちを目指せばOKです♪
【将来のキャリアパス】
現場部門で
教官や、スーパーバイザー・インチャージ(時間帯責任者)
などを経験するキャリアアップ以外に、
人財育成、経営企画、人事などの間接部門のほか
JAL海外支店も含めた本社への出向のチャンスもあります。
ゆくゆくは組織マネジメント職にステップアップ!
◆航空券の予約・発券・変更手続き
◆お問い合わせ対応
└空港・フライト情報
└HPの操作方法・内容に関して
└キャンセル・払い戻しのご案内 など
★ゆくゆくは、スーパーバイザーやサポート部門にチャレンジ!
ーー◆お問い合わせの内容は?
「○○から△△への乗り継ぎルートは?」
「機内に持ち込める手荷物のサイズって?」
「家族と席が離れてしまったため相談したい」
「車椅子をレンタルしたい」…etc
ご質問に対しては、回答例を見ながらご案内。
それでも自分で判断できない時は、
先輩に相談できるので安心です!
【入社後の流れ】
<座学研修>
『JALグループ』の企業理念や
航空業界の基礎知識を理解。
予約・運賃・発券の作業に必要となる
専用システムの操作もレクチャーします!
<OJT>
ロープレで電話応対の仕方を学んだ後は、
先輩のサポートのもと、お問い合わせ対応にトライ。
焦らず、じっくり独り立ちを目指せばOKです♪
【将来のキャリアパス】
現場部門で
教官や、スーパーバイザー・インチャージ(時間帯責任者)
などを経験するキャリアアップ以外に、
人財育成、経営企画、人事などの間接部門のほか
JAL海外支店も含めた本社への出向のチャンスもあります。
ゆくゆくは組織マネジメント職にステップアップ!
応募条件
【入社月】(予定)
2024年12月1日に入社可能な方
【学歴不問/未経験・第二新卒歓迎】
★20~30代の男女活躍中!意欲&人柄重視の採用です♪
――“育てること”を前提にした採用です!――
「はじめての正社員」に挑戦したい方も大歓迎!
\こんな方にピッタリ!/
◎人と話すこと、接することが好きな方
◎誰かの役に立つことに喜びを感じる方
◎主体的な考え方や行動ができる方
◎『JAL』が好き、『JAL』で成長したい方
【活かせるスキル】※必須ではありません
◇コールセンターでの実務経験
◇受付・接客などの実務経験
◇旅行・航空業界での実務経験
2024年12月1日に入社可能な方
【学歴不問/未経験・第二新卒歓迎】
★20~30代の男女活躍中!意欲&人柄重視の採用です♪
――“育てること”を前提にした採用です!――
「はじめての正社員」に挑戦したい方も大歓迎!
\こんな方にピッタリ!/
◎人と話すこと、接することが好きな方
◎誰かの役に立つことに喜びを感じる方
◎主体的な考え方や行動ができる方
◎『JAL』が好き、『JAL』で成長したい方
【活かせるスキル】※必須ではありません
◇コールセンターでの実務経験
◇受付・接客などの実務経験
◇旅行・航空業界での実務経験
勤務時間
【早番】7:50~16:50
【遅番】11:10~20:10
※実働8時間
※勤務時間は配属先により異なります
※シフトは4勤2休(4日勤務後2日休み)になります。
【遅番】11:10~20:10
※実働8時間
※勤務時間は配属先により異なります
※シフトは4勤2休(4日勤務後2日休み)になります。
給与情報①
【月給制】
東京:23万9,200円~
大阪:23万1,120円~
福岡:21万4,960円~
札幌:21万4,960円~
※経験・スキル等を考慮し決定いたします。
※上記金額には一律手当を含みます。
※残業代は別途支給いたします。
東京:23万9,200円~
大阪:23万1,120円~
福岡:21万4,960円~
札幌:21万4,960円~
※経験・スキル等を考慮し決定いたします。
※上記金額には一律手当を含みます。
※残業代は別途支給いたします。
給与情報②
◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年3回(夏期・年末・期末) ※2023年度実績
【試用期間】
あり、3ヶ月
※年次有給休暇は期間終了後の付与となります。
※その他の待遇に変動はありません。
◆賞与:年3回(夏期・年末・期末) ※2023年度実績
【試用期間】
あり、3ヶ月
※年次有給休暇は期間終了後の付与となります。
※その他の待遇に変動はありません。
諸手当
◆通勤費支給(当社規定による)
◆時間外手当
◆年末・年始手当 ほか
◆住宅手当※規定あり、上限あり
東京:月16,000円
大阪:月11,000円
福岡:月10,000円
札幌:月6,000円
◆時間外手当
◆年末・年始手当 ほか
◆住宅手当※規定あり、上限あり
東京:月16,000円
大阪:月11,000円
福岡:月10,000円
札幌:月6,000円
休日・休暇
☆年間休日121日☆
◆月9~11日休み
◆年次有給休暇
※試用期間後、初年度15日、2年目以降20日が付与されます。
※試用期間中の年次有給休暇の取得は不可
◆季節休暇
◆慶弔休暇
◆育児・介護休暇
◆看護休暇
◆月9~11日休み
◆年次有給休暇
※試用期間後、初年度15日、2年目以降20日が付与されます。
※試用期間中の年次有給休暇の取得は不可
◆季節休暇
◆慶弔休暇
◆育児・介護休暇
◆看護休暇
福利厚生
◆健康・厚生・雇用・労災の各種社会保険完備
◆日本航空健康保険組合加入
◆JALグループ従業員持株会制度
◆退職金制度あり
◆日本航空健康保険組合加入
◆JALグループ従業員持株会制度
◆退職金制度あり
注意事項
※採用定員に達した場合、選考の途中で採用選考自体が打ち切りとなる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
あらかじめ、ご了承ください。
その他
◆体験搭乗制度あり
勤務地
東京センター, 大阪センター, 福岡センター, 札幌センター