以前は病院総務課の看護部長秘書として、看護マニュアルなどの文書作成や勤務表管理などに携わっていました。法学部出身ということもあって、元々法律関連の専門家になりたいという気持ちがあり、何かないかと探していたときに見つけたのが社労士でした。健康保険などにも関わる社労士なら、これまでの経験も活かせそうだと考え、前職の在職中に資格を取得。そしていざ転職しようと社労士事務所の求人を色々と見てみると、どの事務所も中小企業を対象にしており、率直に言うと「どこも一緒だな」という印象でした。その中でパーソネルワークスの求人には「大規模事業所に特化している」と書いてあり、他の事務所との違いが明確だったことが興味を持ったきっかけです。

社労士の業務が大手企業と中小企業とで大きく異なることは、入所後に実感しました。数百名、数千名の従業員を持つ大手企業では毎日のように入退社がありますが、10名、20名規模の中小企業では、年に1回あるかないかということも珍しくありません。それに、人数が多ければそれだけイレギュラーな事案も発生しますから、経験値を得られる機会が多く幅も広いため、成長スピードが驚くほど早いんです。個人的には、他の事務所で3年かけてやることを、パーソネルワークスでは1年で経験できるのではないかと感じています。

仕事のやりがいを感じる瞬間は、やはりお客様に満足していただけたという手応えを感じたときです。とりわけ新規顧客の立ち上げにおいては、お客様との信頼関係をいかに築いていくかということがとても重要な要素となります。まずは私たちに委託していただくことで業務がどう変わるのか、どのような付加価値が生まれるのかをしっかりとイメージしていただくところからスタートし、できるだけお客様に負担をかけずに情報のやりとりをすること、予定日までに問題なく立ち上げること、その後の業務をミスなく行っていくことを徹底するよう意識しています。私がはじめて自分一人で導入を担当した企業様から、「パーソネルワークスさんにお願いしてよかった」と言われたときは本当に嬉しかったですし、この仕事をやってきてよかったと心から思いましたね。

大手企業の人事部門には社労士の資格を持っている方も少なくありません。では、資格を持つ人事の方と私たちとの違いはどこにあるのか。それは、「専門家としての意識」の高さだと思っています。例えば、役所に確認しなければならない事案があったときに、人事の方が確認した内容と私たちが確認した内容では、情報の精度や深度に違いがなければいけません。なぜそのようなルールになっているのか、背景にある意図や理由も含めて確認するのが社労士の役割です。日々こうした意識を持って仕事に向き合い、専門家としてプラスアルファの価値をお客様に提供する。そこにこそ、私たち社労士事務所が介在する意味があると考えています。もちろん難しさもありますが、こうしたところにこの仕事の醍醐味があると感じています。
また、定例業務以外にも、労務管理の通信教育テキストやeラーニング教材の監修、研修講師、就業規則の改定などにも携わっており、日常業務を通じて蓄えた知識や経験を様々なかたちで活かすことができるのもパーソネルワークスで働くうえでの魅力だと実感しています。