前職は、個人宅に食品などを配送するセールスドライバーでした。なんとなく働いているような毎日でしたが、次第にこのままでは自己成長できないと考えるようになり、仕事をしながら「消費生活アドバイザー」という資格を取得しました。それがきっかけとなり、次のステップとして労務という身近な領域で専門性の高い業務を担う「社会保険労務士」に魅力を感じて試験を受け、無事に合格。資格を活かせる社労士事務所への転職を決意しました。

転職先としてパーソネルワークスを選んだ理由は、中堅以上の大手企業を対象とした事業展開を図っていたことです。規模が小さい企業をメイン顧客層としている社労士事務所が多い中で、他社とは異なるフィールドを持っていることに将来性があると感じました。また、働くメンバーの年齢が近かったことや、教育体制が整っていたことも決め手となりました。

入所後は、先輩の指導のもと簡単な書類作成や書類チェックなどの業務を行いながら、徐々に業務を覚えていきました。入所から3ヶ月経った頃には1社担当を任されるようになり、1年後には3社のメイン担当として業務を行っていました。その後、2年目の半ばに大手企業の常駐担当となり、その間にアソシエイト職に昇格。約2年の常駐勤務を終えて事務所に戻り、通常業務の他に新規顧客の立ち上げサポートなどを担当することに。その半年後にはリーダー職に昇格し、現在はメイン担当を6社持ちつつ、ユニット（業務を共同で担当するチーム）の責任者としてメンバーの育成も行っています。

顧客先に常駐していたときは、お客様に見られながら専門家として業務を担わなければいけないため、常に緊張感を持って業務に取り組んでいました。もちろん、常駐でなくても顧客先への定期訪問はありますが、やはり毎日となると違います。何か聞かれたときにすぐに的確に答えられるように自己学習を常に行っていました。常駐先の人事の方や従業員の方の立場になって考え、わかりやすい言葉を選びながら対応することを意識して取り組んできた結果、私が来たことで「仕事がやりやすくなった」と言ってもらえたときには大きなやりがいを感じたものです。一般的に社労士が顧客先に常駐することは珍しく、こうした機会を得られたのはパーソネルワークスだからこそ。顧客先にいることではじめて気づけることも多く、今振り返ってみても貴重な経験ができたと思いますし、お客様には本当に感謝しています。

社労士の仕事は、顧客から業務を請け負う専門家として一人ひとりが自立して仕事に向き合う必要があります。そのため事務所内で厳しく指導されることもありますが、きちんと能力を発揮できていれば社内外から高い評価を得ることができます。それをフォローする仕組みとして、パーソネルワークスには月1回の社内勉強会があり、法改正情報の共有だけではなく、実際にあった労務相談や手続を例に挙げながら回答の仕方やポイントなどを詳細に学べるので、継続的にスキルアップできる環境だと思います。加えて、普段から他社事例などを気軽に周囲に相談できる風土があることも当事務所の良さだと感じています。