制御機器事業

オムロンのインダストリアル・ビジネスカンパニーはモノづくりのすべてのプロセスに関わるハード機器、サービスの提供ににより、製造現場の課題解決、および製造業の経営課題、さらには社会課題の解決を目指しています。オムロンの企業理念である、「よりよい社会の実現」のために力を発揮してくれる仲間を募集しています。

①販売店を通じた販促計画立案実行による売上拡大
市場/顧客を知る→販促策立案→販売店との整合→社内外の関連機能の巻き込み/調整→販売店と連携した販促策の実行
②顧客の課題解決プラン立案と実行による売上拡大
顧客を知る→解決プラン立案→顧客への提案→社内外の関連機能の巻き込み/調整→顧客との交渉

①販売店を通じた販促計画立案実行による売上の拡大
　販売店のオムロン商品取扱量（売上）による販売店の成長
②顧客の課題解決プラン立案と実行による売上の拡大
　オムロン商品採用（売上）拡大による顧客の課題解決

BtoBの有形営業経験1.5年以上

・コミュニケーション力
➀顧客の求める課題解決の本質課題を引き出すコミュニケーション能力
➁社内外の各機能（ex.生産、マーケ）を活かすコミュニケ―ション能力

・顧客課題を起点とした営業活動により、目標達成を実現されてきた方

・BtoBの課題解決型のソリューション型の営業経験
・工場、生産現場、モノづくりにおける知見
・ルートビジネスのルール/フロー（ex.引き合いから検収まで）の理解
・下記業界での経験
②-1 車載機器/自動車部品/車載機器/車載用バッテリー関連の知識・知見をお持ちの方
②-2 半導体/半導体製造装置関連の知識・知見をお持ちの方
②-3 ICカード/電子部品関連の知識・知見をお持ちの方
②-4 食品製造/医療機器/空調機器/ビルオートメーション/窯業/分析機器関連の知識・知見をお持ちの方
➁-5　物流/マテハン関連の知識・知見をお持ちの方

・常に主体的思考、アクションができる人物

・PC操作/一般的なPCアプリケーション
・オムロンコントローラプログラム専用ソフト（利用した経験が無くても問題ございません）

様々な市場ポジション、様々な考え方の販売店との連携となり、現場での創意工夫、臨機応変さが求められます。難しさもありますが、自ら考え、実行することで、より実効性を高めることが可能であり、そこには考える楽しさ、目標達成の充実感が得られます。
また、様々な人、機能とのコミュニケーションにより、自らの知識の幅も広がり、それを自分のものとして生かす機会も多くなり、コミュニケーション力、コンサルティング力を" on job"で身に着けることができます。

日本国内の製造業はグローバル競争が激化する中においても環境問題、人手不足等の社会課題に向き合い、その解決に向け必死に企業努力を続けています。
時には一企業にとどまらず、業界全体で取り組むことで、その効果の最大化を目指しています。オムロンは、各企業、各業界が抱える課題に対して総合的な提案を可能するI（入力機器）L（コントローラ）O（出力機器）R（ロボット）＋S（安全機器）のすべてを備える国内唯一の制御機器メーカであり、顧客からその品揃え、サービスを高く評価いただいています。

★ソリューション営業本部
①販売店を通じて市場カバー/拡大する機能と、②直接顧客への課題解決提案による売上拡大を目指す機能に大きく分けられます。

①販売店を通じた営業においては、販売店でのオムロン商品の拡販のための条件整備、モチベーションの維持策を立案し、販売店と協調し販売店の事業成長と同時にオムロン商品の拡大を図ります。
②顧客への提案営業は、顧客の抱える課題に対し、その解決策を立案し、社内外の様々な機能と連携することで、その成果の最大化を追求します。基本的には、各拠点で両機能を有しています。

制御機器事業部　ソリューション営業本部 九州支店
　採用拠点（初任地）：勤務地欄 参照
　各営業所住所：https://www.fa.omron.co.jp/sales/local/ocShoplist/
　※ご入社後、宮城県～熊本県まで25拠点の全国転勤がございます

・営業員数：合計200名
　年齢層は新卒入社数年目からシニア社員まで、マネージャーも含めてキャリア社員も2割弱在籍しており、それぞれが強みを活かして活躍してます。

平均残業時間：20h／月

営業・SE

福岡事業所, 熊本事業所

制御機器事業

オムロンは、ファクトリーオートメーション(FA)、医療、交通インフラなど、社会・経済の基盤となる領域で、顧客課題/ニーズに応えるビジネスを複合的に実施し、世の中の発展、人々の生活の豊かさに貢献しています。
制御機器事業では、ハイスピードで進む技術革新と市場変化、経済の変化に即応し、より速く、より柔軟に社会課題を先取りし、顧客とともにモノづくりの世界から社会にイノベーションを起こしていこうと本気で考えています。特定の業界に深く入り込み、オムロンの幅広い制御機器×制御技術により顧客の課題解決に取り組んでいただける人財を募集します。

お客様のモノづくり現場の課題を把握し、課題を解決するソリューションの実行
　・ターゲット顧客への営業活動、もしくはターゲット品目攻略活動
　・アカウントプラン策定とＰＤＣＡの実行
　　-戦況の見える化・売上ポテンシャル.・顧客内機器採用シェアの把握
　　-短期・中期Goal設定
　　-顧客の理解（方針・組織等）
　　-製造工程の理解と課題のあるボトルネック工程の把握と提案
　　-新たな工法開発への提案
　・3層（経営層・マネージメント層・エンジ層）キーパーソンと工程課題把握と解決提案
　・大型案件のプロジェクトマネージメント活動
　・グローバル連携による指定化活動やサービスの提供
　・アプリケーション成功事例の共有と展開

特定の顧客（業界）に対して、「i-Automation!」などのオムロン独自のソリューションにて、顧客のものづくり革新に貢献することを期待します。また、継続的なソリューションパートナーとしての地位を確立し、SF2030（長期ビジョン）で掲げたIAB（カンパニー）の大成長を牽引していただきます。
①上位方針/戦略を理解の上、担当顧客におけるアカウントプラン（攻略目標や計画）の策定、実行による売上拡大
②担当顧客（ターゲット顧客）に対するアカウントマネジメントによる売上・利益成長
③SF2030（長期ビジョン）、中長期的な事業成長に向けた戦い方の進化と顧客関係性強化

下記いずれかのご経験
・自動車業界（完成車、部品、製造装置）に対してのソリューション営業経験（目安3年以上）
・自動車業界（完成車、部品、製造装置）での生産技術または保全の経験（目安5年程度）

・プロジェクトマネジメントスキル
・普通自動車運転免許

・自動車部品（特に電動化されている部品）のものづくり知見
・FA（Factory Automation）製造部品の知見

・高い目標に果敢にチャレンジし、最後まで諦めずに取り組める方
・やる気、熱意を持って「顧客の課題解決」に取り組める方
・ものづくりに興味があり、積極果敢に挑戦できる
・論理的思考力、企画構想力、戦略立案力をお持ちの方
・コミュニケーション力（説明力、調整力、交渉力）が高い方

・Word,Excel,PowerPoint
・salesforece

・業界再編やエコシステムの変化、そして、自動化、電動化、省人化など、FA業界におけるホットイシューを商機ととらえ、新しいビジネス領域に乗り出す機会を経験いただけます。
・日本の基幹産業でもある自動車業界に対して深く入り込み、自社の幅広い制御機器×制御アプリケーションを駆使して、顧客の中長期な生産課題に対しても顧客と伴走して取り組んでいただけます。

モノづくり製造現場は、「労働者不足」「熟練工の継承」など待ったなしの課題に直面しています。設備は数十年と使用され、工場運営においてもサステナブルなモノづくり現場の実現が求められています。
そんな中でもオムロンは、入力～出力機器で構成される幅広い制御機器群と、今まで開発してきた約250種以上の制御アプリケーションを強みに、顧客の課題解決、社会的課題の解決に取り組んでいます。

顧客の事業課題を特定しオムロンが持つFA機器やアプリケーション等を組み合わせて、自動化や省人化、IOT等生産現場の解決策の企画・提案から導入まで、ソリューション営業（課題解決型営業）を実行します。社内には技術営業やエンジニア、マーケと多様な社内リソースがあります。社内で連携しながら、チーム力で顧客/自社のビジネス拡大を担います。
国内営業チームは、「エリア営業」「業界営業」「ロボット営業」と役割が分かれています。

※チーム構成※
20代～50代まで幅広い年齢で構成された組織で、約30名弱の営業員が在籍しています。

平均残業時間：30H/月

営業・SE

制御機器事業

オムロンは、ファクトリーオートメーション(FA)、医療、交通インフラなど、社会・経済の基盤となる領域で、顧客課題/ニーズに応えるビジネスを複合的に実施し、世の中の発展、人々の生活の豊かさに貢献しています。
制御機器事業では、猛スピードで進む技術革新と市場変化、経済の変化に即応し、より速く、より柔軟に社会課題を先取りし、顧客とともに、ものづくりの世界から社会にイノベーションを起こしていこうと本気で考えています。
特定の業界に深く入り込み、オムロンの幅広い制御機器×制御技術により顧客の課題解決に取り組んでいただける人財を募集します。

お客様のモノづくり現場の課題を把握し、課題を解決するソリューションの実行
　・ターゲット顧客への営業活動、もしくはターゲット品目攻略活動
　・アカウントプラン策定とＰＤＣＡの実行
　　-戦況の見える化・売上Ｐｏｔ.・ＩＨＳの把握
　　-短期・中期Goal設定
　　-顧客の理解（方針・組織等）
　　-製造工程の理解と課題のあるボトルネック工程の把握と提案
　　-新たな工法開発への提案
　・3層（経営層・マネージメント層・エンジ層）キーマンと工程課題把握と解決提案
　・大型案件のプロジェクトマネージメント活動
　・グローバル連携による指定化活動やサービスの提供
　・アプリ成功事例の共有と展開

特定の顧客（業界）に対して、「i-Automation!」などのオムロン独自のソリューションにて、顧客のものづくり革新に貢献することを期待します。また、継続的なソリューションパートナーとしての地位を確立し、SF2030（長期ビジョン）で掲げたIAB（カンパニー）の大成長を牽引していただきます。
①事業部方針、戦略の策定と実行による売上予算の達成
②担当顧客（ターゲット顧客）に対するアカウントマネジメントによる売上・利益成長
③SF2030（長期ビジョン）、中長期的な事業成長に向けた戦い方の進化と顧客関係性強化

・半導体、電子部品業界に対してのソリューション営業経験または半導体、電子部品業界での生産技術、保全経験（目安5年程度）

・アカウントマネジメントスキル
・プロジェクトマネジメントスキル
・普通自動車運転免許

・半導体、電子部品、半導体製造装置のものづくり知見
・FA（Factory Automation）製造部品の知見

・高い目標に果敢にチャレンジし、最後まで諦めずに取り組める方
・やる気、熱意を持って「顧客の課題解決」に取り組める方
・ものづくりに興味があり、積極果敢に挑戦できる
・論理的思考力、企画構想力、戦略立案力をお持ちの方
・コミュニケーション力（説明力、調整力、交渉力）が高い方

・Word,Excel,PowerPoint
・salesforece

・業界再編やエコシステムの変化、そして、自動化、電動化、省人化など、FA業界におけるホットイシューを商機ととらえ、新しいビジネス領域に乗り出す機会を経験いただけます。
・半導体、電子部品業界（顧客）に対して深く入り込み、自社の幅広い制御機器×制御アプリケーションを駆使して、顧客の課題解決に取り組んでいただけます。

モノづくり製造現場は、「労働者不足」「熟練工の継承」など待ったなしの課題に直面しています。設備は数十年と使用され、工場運営においてもサステナブルなモノづくり現場の実現が求められています。
そんな中でもオムロンは、「ILOR＋S」に代表される幅広い制御機器群と、今まで開発してきた約250種以上の制御アプリケーションを強みに、顧客の課題解決、社会的課題の解決に取り組んでいます。

顧客の事業課題を特定しオムロンが持つFA機器やアプリケーション等を組み合わせて、自動化や省人化、IOT等生産現場の解決策の企画・提案から導入まで、ソリューション営業（課題解決型営業）を実行します。社内には技術営業やエンジニア、マーケと多様な社内リソースがあります。社内で連携しながら、チーム力で顧客/自社のビジネス拡大を担います。
国内営業チームは、「支店営業」「業界営業」「ロボット営業」と役割が分かれています。

20代～50代まで幅広い年齢で構成された組織です。
若手・ベテランが忌憚なくコミュニケーションできる風土で、半導体・電子部品関連の顧客対応に向けた連携やスキルアップも自律的に行われる環境です。

営業・SE

制御機器事業

当社はファクトリーオートメーションのリーディングカンパニーとして、製造業界の人手不足を解消するために日々取り組んでいます。ロボット市場の急成長に伴い、多様な顧客のニーズ、柔軟かつ的確な提案、導入後の安定稼働が求められる中、人を活かすロボットによる自働化を推進する仲間を募集しています。

・各案件において、要件定義と見積り仕様を作成し、残存リスクを解消します。
・社内の営業担当および販売店のSE様からの問い合わせに対応します。
・お客様に対して技術内容の説明を行い、必要に応じて交渉を行います。
・導入後のシステムが安定して稼働するよう、適切な提案を行います。

・顧客が納得する具体的な提案を実現すること。
・迅速かつ的確な対応を通じて、営業およびSEの活動を円滑に進めること。
・エラー発生時において、顧客とオムロンの要因を切り分け、適切な確認方法を提示すること。

ロボットを活用したシステムの導入経験
プロジェクト管理経験
顧客対応経験
チームでの協働経験

システムインテグレーションの基礎知識
仕様書作成能力
コミュニケーション能力

プロジェクト管理能力
技術的な問題解決能力
コスト提案能力

ロボットシステムや自働化技術に対する技術力と知識を持つ方
柔軟な対応のできる方
チームワークの精神を持ち協調性の高い方

自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール　など

ロボット営業は、技術面と人間関係の構築の両方を楽しむことができる仕事です。
最先端技術に触れる機会があり、幅広い業界の顧客と関わることで多様な経験を積むことができます。顧客のニーズに応じた提案や導入後のサポートを通じて問題解決能力が向上し、チームワークの重要性を実感できます。顧客の満足を達成することで大きなやりがいを感じることができます。

近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。

ロボット営業部は、顧客営業や支店営業と密に連携し、ロボット関連の案件をリードする重要な役割を担います。お客様の要望を丁寧に整理し、最適な実現案を提案するだけでなく、実装に必要なチームを編成し、導入後の安定稼働までを一貫してサポートします。お客様のやりたいことを形にするため、主体的に取り組むことが求められます。

■ソリューション営業本部 ロボット営業部
ロボット営業部にはロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験を積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用しながらロボットソリューションの提案力向上に取り組んでいます。営業効率を重視し、自宅からの直行直帰や担当エリアの営業所での業務も奨励しています。

平均残業時間：30時間／月（繁忙期は40時間を超える場合がございます）

生産技術, 営業・SE

東京事業所, 大阪事業所

制御機器事業

オムロンのロボット事業では、日本市場におけるAMR（モバイルロボット）、Cobot、周辺機器、パートナー技術を組み合わせた自動化アプリケーションの市場展開を強化しています。特に自動車・半導体などの重点市場では、搬送だけでなく、工程間のハンドリング、供給、検査、組立補助など、複数の技術を組み合わせた現実的な自動化提案が求められています。
営業・サービス・開発・グローバルチームと連携しながら、プロダクトとビジネスの両面から市場展開を推進し、日本市場での事業成長に貢献していただける方を募集します。

本ポジションでは、日本市場におけるロボット商品のプロダクトマーケティング担当として、市場・顧客理解、用途開拓、販売戦略、商品・サービス改善に関わる業務を担っていただきます。入社後は、重点テーマの一つとして、AMR と Cobot を活用した販売アプリケーションを担当いただく予定です。市場や顧客現場の声をもとに、事業として成立する用途、適用条件、販売アプリケーション、売り方を具体化し、営業、サービス、開発、パートナーが連携して展開できる状態を目指します。品質保証、サポート範囲、パートナーとの役割分担についても関係者と整理し、日本市場での展開がよりスムーズに進む状態を作っていただきます。

営業が、ロボット商品を提案すべき用途や条件を判断しやすくなり、顧客に対して一貫した提案ができる状態を期待しています。
また、営業、サービス、開発、パートナーが共通認識を持って案件を進められるようになり、個別対応や手戻りが減ることで、日本市場での展開がより効率的かつ再現性のある形で進む状態を目指します。

ロボット、産業機械、FA機器、制御機器などの分野で、以下いずれかの経験
・技術支援（アプリケーション、プリセールス、テクニカルサポート 等）
・販促、プロダクトマーケティング、商品企画
・製品やソリューションの市場展開に関わる企画・推進業務
単なる営業活動ではなく、製品やソリューションの内容に踏み込んで仕事をしてきた経験

英語での業務コミュニケーション力（読み書き・会話）
※流暢さよりも、海外チームと仕様確認、課題共有、優先順位調整、改善要望、対応方針のすり合わせができるレベルを想定しています。
ロボット・機械・FA機器などの技術内容を理解し、営業・顧客・開発・サービスに対して、分かりやすく説明・議論できる技術理解力
製品やシステムの仕様、構成、制約条件を把握し、安全、品質、コスト、保守性、サポート負荷、収益性を踏まえて、現実的な対応方針に落とし込める力
顧客要望をそのまま受けるのではなく、事業として成立する用途・適用条件・対応範囲を整理し、関係者と合意形成できるコミュニケーション力

海外メーカー／海外拠点との業務経験
設計・開発、アプリケーションエンジニアリングなど技術寄りの実務経験
プロダクトマーケティング、販促企画、事業企画、市場開拓などの経験
新製品立ち上げ、仕様策定、市場展開のいずれかに関わった経験

ロボット商品や技術に関心を持ち、製品と市場の両方を意識して仕事を進めたい方
現場や市場の声をもとに、「どう伝えるか」「どう使われるか」を考え、形にすることにやりがいを感じる方
関係者とコミュニケーションを取りながら、前向きに物事を進められる方

Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）を中心に、プロダクトマーケティング資料や社内外向けドキュメントを作成・管理します。
社内の情報共有ツールや製品情報管理システム、必要に応じてロボット商品の技術資料なども活用します。

製品戦略と市場展開の両面から、ロボット商品のプロダクトマーケティングに関われるポジションです。
単なる資料作成ではなく、市場の声をもとに製品の見せ方や使われ方を設計し、顧客現場やパートナーと連携しながら、実際に売れる形・使われる形として事業に反映していける点が魅力です。

製造業や物流業を中心に、省人化・自動化ニーズの高まりを背景に、工場や倉庫内の自動化が加速しています。AMRやCobotは、レイアウト変更や工程変更に柔軟に対応できる手段として導入が拡大しています。
オムロンは、センサ・制御・安全といったオートメーション分野の強みとロボットを組み合わせ、製品単体にとどまらずシステム全体を含めた提案で、日本市場での事業展開を進めています。

ロボット営業推進部は、日本市場におけるロボット商品のプロダクトマーケティングと市場展開を担う部門です。営業・サービス・開発・グローバルチームと連携しながら、製品の価値訴求や提案の方向性を設計し、市場に届ける役割を担っています。
また、市場や現場の声を整理し、新商品や機能改善に向けたインプットとして開発側へフィードバックすることも重要なミッションです。

配属先は部長を含めて計6名のチームで、AMRおよびCobot・産業用ロボットを担当しています。少人数のため日常的に情報共有や相談をしながら、互いにカバーし合って業務を進めています。
営業や社内部門、米国チームとも日常的に連携しながら仕事を進める、実務志向でオープンな雰囲気のチームです。

特になし

事業企画・商品企画, 営業・SE, 商品開発

制御機器事業

オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できるアフターサービス担当を募集します。

•サービス部門のエンジニアリング担当として、顧客対応の実施・強化とトラブルシューティングを実施
•ロボットのアフターサービスの実行、アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
•トラブルの原因調査、顧客への報告書作成と営業との報告内容の整合
•関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス改善・強化

•トラブル発生の顧客現場の早期復旧サポート
•品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
•トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
•サービスのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
•アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上

•技術やプロジェクトリーダー経験
•ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
•顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）

•プロジェクト管理スキル
•技術指導および教育スキル
•ロボットの基礎知識
•電気・機械・制御の基礎知識

•開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
•ロボット、生産機械の知識や操作経験
•故障解析や予防保全における具体的な経験
•英語での実務経験

•新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
•チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
•顧客目線で最適な提案ができる方

自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など

顧客と直接向き合い、ロボットの安定稼働を支える最前線で活躍できます。顧客の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。単なる修理対応にとどまらず、サービスの標準化や効率化の改善にも携わり、より良いサービス提供のための施策立案にも関与できます。モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットなど、多様な技術に触れながらスキルを磨くことができ、ロボットサービスの最前線で専門性を深める機会があります。

近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けており、導入後の保守・メンテナンスを含めたロボットサービスの需要も急速に高まっています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。

ロボット導入顧客へのアフターサービスを担当頂きます。チームの主な業務は以下となります。
•現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮(現場での交換作業・修理はグループ会社と連携して実施)
•トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
•サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
•サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
•サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
•ロボット修理サービスのサポート

ロボットサービス事業は日本のロボット導入顧客へのサービス提供を担っています。ロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用し、ロボットのサービス向上に向けて取り組んでおります。

特記事項なし

品質, 商品開発, 生産技術

制御機器事業

オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できる管理職ポジションを募集します。

•サービス部門の市場対応チームのマネージメント。顧客トラブル対応の強化と技術指導・トラブルシューティングをリード
•サービスエンジニアのマネジメントと業務サポート、営業との対応方針の整理・整合
•アフターサービスプロセス構築、KPI管理、トラブル対応の型化・効率化
•重大トラブルの原因調査および顧客対応方針の決定
•関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス強化
•修理、保守メンテビジネスの強化

•市場対応チームの目標管理、サービスエンジニアの育成とチーム力の強化
•品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善提案と保守性向上
•トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
•サービスエンジニアのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
•アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上
•ロボットサービス全体の企画立案や実行

•組織マネジメントの経験
•技術やプロジェクトリーダー経験
•ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
•顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）

•プロジェクト管理スキル
•技術指導および教育スキル
•ロボットの基礎知識
•電気・機械・制御の基礎知識

•開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
•マネジメントの経験
•ロボット、生産機械の知識や操作経験
•故障解析や予防保全における具体的な経験
•英語での実務経験

•新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
•チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
•顧客目線で最適な提案ができる方

自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など

顧客と直接向き合い、ロボットの安定稼働を支える最前線で活躍できます。顧客の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。単なる修理対応にとどまらず、サービスの標準化や効率化の改善にも携わり、より良いサービス提供のための施策立案にも関与できます。モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットなど、多様な技術に触れながらスキルを磨くことができ、ロボットサービスの最前線で専門性を深める機会があります。

近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けており、導入後の保守・メンテナンスを含めたロボットサービスの需要も急速に高まっています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。

ロボット導入顧客へのアフターサービスの市場対応チームリーダーを担当頂きます。チームの主な業務は以下となります。
•現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮
•トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
•サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
•サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
•サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
•ロボット修理サービスのサポート

ロボットサービス事業は日本のロボット導入顧客へのサービス提供を担っています。ロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用し、ロボットのサービス向上に向けて取り組んでおります。

特記事項なし

品質, 商品開発, 生産技術

制御機器事業

検査システム事業の成長にともない、出荷設備の個体管理情報と顧客情報にもとづく、高質で高効率な満足度の高いフロントサービスとサポートの提供による事業競争力強化を重要な施策として目指している中で、
これらの課題を解決する事業モデルに即したプロセス/システムの構築を加速し、要件定義および実装経験を元にしたプロジェクトマネジメント、システムリリース後の運営管理を実践するスキルと経験を保有したエキスパート専任人財を求めています。

グローバルの顧客に販売した検査装置・システムの技術サポート対応と、顧客満足を更に向上させるための新たなアフターサポートを企画立案・実行、フロントエンジニア育成のしくみを作る役割を担っていただきます。
顧客に納品設置された検査装置は、顧客生産ラインの安定稼働を目的にグローバルの販売拠点に所属するフロントエンジニアによってサポートされており、私たちはそのバックヤード組織として、日本からフロントエンジニアを支援しています。顧客から受けた問合せやシステム障害の中で、フロントエンジニア単独で解決できない問題を一緒になって解決することがこの役割のメインミッションとなります。
一方で、グローバル市場で稼働する検査装置の台数は急速に増加しており、検査システム商品販売後の顧客サポートの負荷は年々高まっています。このような環境下でも顧客満足度の高いサービスサポートを提供す続けるためには、これまでの顧客対応を抜本的に変革させ、大幅に効率を上げることが必要でり、その企画立案・現場実装の役割も同時に実行できるエンジニアを必要としています。
【仕事内容】
①グローバルのフロントエンジニアが解決できない顧客からの問合せ・システム障害を解決するための後方支援を実行
➁システム障害や復旧における商品課題を明確にし、商品企画・開発部門へのフィードバックによる検査システムの品質改善を実行
③顧客満足度向上と効率化を目的とした新たな技術サポートの企画立案・実行、部門内のITチームと連携し顧客サポートのDX革新を推進
④フロント・バックヤードで技術サポートを実行するエンジニアを効率的に育成するための教育プログラムの企画・開発

実際のフロントエンジニアの後方支援をやっていただくと同時に、顧客が満足する問題解決L/Tなどの目標・KPIを設定し、それらを達成するための課題分析と、その課題を解決するための活動を具体化し、企画・実行に移せる実行力の発揮を期待します。
技術サポートの課題は、商品技術の獲得、ナレッジなどのデータ活用、商品改善、エンジニア育成と多岐に渡り、これらを広い視野で捉え、計画的・継続的に解決に向けた活動を実行していただきたいです。

・機器・装置の保守・点検業務、またはサービスエンジニアとしての顧客対応・折衝経験（製品不問）
・顧客へのデモンストレーションまたはメンテナンスサービス領域において業務標準化や業務改善などをリードした経験

・検査装置の構成要素である
　ハードウェア(メカ、エレキ、光学、制御など)
　ソフトウェア(Windowアプリ、ネットワーク、DBなど)のうちいずれかの知識
・関連組織や顧客とのコミュケーション、報告スキル

・生産設備や検査装置のメンテナンス経験、技術サポート部門での経験
・技術人材の育成、研修・社員教育などの教材作成、スキル管理の経験
・AIなど新しい技術を活用した業務改善の経験
・語学力（英語）

実際のグローバルの顧客サポート業務に直接かかわる課題解決がメインの仕事となるので、現場目線を大事にした社内外での高いコミュニケーション能力を持った方。組織の枠に捕らわれることなく、顧客目線で課題をとらえることができる分析力と展開力を持った方。
社内外のエンジニアや委託会社を束ねて、各種のプロジェクトを管理、完遂できるリーダーシップのある方を求めます。

・サポート専用Webシステム
・O365(メール、Teams)
・自社検査装置および周辺システム
・AIアシスタント(Copilotなど)

検査システム事業は世界最先端のものづくりを行うお客様の課題解決を検査装置により実現することで、自分たちや社会の生活の安心や安全・快適な社会の実現に貢献できているということを実感できる仕事です。世界の著名なメーカーや製品に自分たちの検査システムが活用され、それによって品質や生産性の向上が実現されていることを共有でき喜びを感じられる。そのような世界をリードする顧客の現場と直接接する仕組みを構築し、よりよいサービスを提供することにより顧客や社会とのつながりにやりがいを直接感じることができる仕事、職場となっております。

SMT基板製造ラインでの外観検査機（以下AOI）、およびX線検査装置（以下AXI）の販売による生産工程と製品品質改善ビジネスを展開しており、弊社の検査システム事業はグローバル市場において、AOI、AXIともに高い検査性能とソリューションシステムを武器に、車載部品や生成AIデータセンタ、5G基地局などの高品質な製品製造を行うメーカ様を中心に高いSOMを獲得し、高い販売実績を達成し、安心安全な社会の実現に貢献しています。

検査システム事業のエンジニアリングを担う我々の部門は、国内の拠点から国内外顧客へ検査機とその周辺ソフトの販売、納入、メンテナンスの提供をミッションとし、グローバル全体に向けて、海外を含む販売部門に対する商談のリモート／オンサイト支援や、システム導入後の顧客サポートを行っています。今後、事業拡大していく車載、受託製造EMS、二次電池、半導体の各業界に対し、新たな検査ニーズをとらえ、課題解決提案を行い、商談の獲得を目指していきます。
国内の主な活動拠点：草津（滋賀）、東京、名古屋、大阪
主な海外販売拠点：北米（シカゴ）、EU（オランダ）、中国（蘇州）、アジアパシフィック（タイ、インド）

配属先は（ISD)グローバルエンジニアリングセンタ テクニカルサポート課です。
母体となる検査システム事業本部は基板実装のはんだ外観検査装置において30年の歴史があり、現在世界で3つの指に入る事業規模を有しています。主な商品はカメラ画像だけではなく、X線を使った検査装置もラインナップし、急成長を遂げています。
所属いただく、グローバルエンジニアリングセンタ（GEC）はISD商品の顧客サポート、サービスのグローバル統括を担うHQ機能。商談の獲得のための営業支援や顧客のQCDを高めるための運用サービスの付加価値化といった検査システム事業部のエンジニアリングを企画・実行し、新しいサービス事業のモデル展開を行っています。その中のテクニカルサポート課は総勢10名程度の規模で、グローバル顧客への保守パーツの供給や技術問い合わせ対応ならびに、それらを提供する仕組みの企画、運営を行い、ISD事業の成長を支えている部門となります。

IT, 営業・SE

制御機器事業

検査システム事業本部シート検査システム部は、EVや自動運転など急速に進化する自動車業界において、セパレータなどリチウムイオン電池部材やADAS基板用プリプレグなど車載向け高機能フィルムにおける、オムロン独自のマルチウェーブセンシング技術を駆使した検査ソリューション事業。AIなどの知能化を活用した新たなビジネスモデル（商品・サービス）の創造するため、新たな戦略企画、事業企画の体制強化を行います。

事業戦略リーダーとして、 以下の業務を担います。
１）事業戦略の立案と実行
２）商品・サービス企画戦略の立案と実行

・事業・商品コンセプトを策定し、そのコンセプトから顧客の商品体験に至る道筋を具体化すること。
・事業・商品を通じて、確実に単年の収益を上げ、事業成長を牽引すること。
・中期経営計画に貢献する事業戦略を具体化すること。

上記ご経験や役割に応じて期待し、新たなビジネスモデルの創造によるシート検査事業の拡大が期待する成果です。

生産(生産ラインで使用される)設備における、商品企画や事業企画の経験（目安：3年程度）

プロダクトマネジメントスキル

・画像処理技術に精通している方
・シート検査事業経験者
・情報収集・分析力、発想力、進行管理力、提案力、コミュニケーション能力に長けている

新事業創造や新ビジネスモデル構築へのチャレンジ意欲の高い方。

特にありません。

自らの発想による新事業創造と、ビジネスモデルの構築が可能です。また、事業創造に不可欠なスキルや経験を保有するメンバーが揃っており、マネジメントを通じて個々の手段を部門内に展開、最大化頂けます。オムロン制御機器事業の強みを活かした戦略策定を実施頂けます。

当社では製紙業界シェアＮｏ．１のシート検査装置を活用し、現在、成長市場である高機能フィルム業界に参入を図り、オムロン独自のマルチウェーブセンシング技術を武器に業界での実装を進めております。例えば二次電池生産工程にあってはならない金属異物混入に対し、赤外線カメラと独自のアルゴリズムを用いた金属判別技術を実用化、お客様に実際に採用を頂き、導入ラインは徐々に拡大しています。さらに新たな最新カメラの採用やAIなどの画像処理を活用し、車載業界を中心に事業成長を加速させています。

新事業の創出をミッションに活動しております。そのため業界動向の把握や、顧客の直接の声から潜在課題を掴み、競合に先駆けた新たなビジネスモデルを創造し、最新技術からの商品・サービスをいち早く顧客に届けます。

AWIシート検査事業の戦略企画や商品企画を立案するPM課は３名です。さらに共に事業運営を担う開発・エンジニア・生産管理・営業は５０名程度です。皆がフラットな組織形態で、互いに意見を出し合い、自らの意思により日々新たなチャレンジを実行しています。

将来的には事業を背負う役割を担う意思のある人を要望します。

事業企画・商品企画

インダストリアルオートメーションビジネスカンパニー

経営基幹職（管理職）

制御機器事業

基板実装検査システムの市場規模は、AI対応やデータセンター投資、EV化加速により今後も大幅な成長が見込まれております。当部門は、基板検査システムを事業基盤としており、X線3D検査システム（以下、AXI)においては圧倒的グローバルシェアNO.1、外観検査装置(以下、AOI)においてもグローバルトップクラスシェアを誇っています。
直近においても、これらの商品を軸に生成AIの検査の需要をつかみ、着実に事業を拡大しているものの、事業の拡大にインフラとオペレーションが追いついておらず、ITを軸にしたオペレーションの再設計が求められています。特に、検査装置のユーザー数が増加する中で、アフターサービスのオペレーション整理や必要なITインフラの構築が急務となっている状況です。このような背景から、オペレーションの再整理と必要なITインフラの設計・構築を担える人材を求めております。

・事業本部のITインフラ構築・運営や、DX化促進企画をお任せします
（社内業務インフラ、顧客向けアフターサービスのインフラ等)
当面は検査装置運用期間の設備トラブルを予防、復旧時間を短縮し、顧客に効率よく運用頂くためのプロセスを設計し、そのプロセスを実行するためのIT基盤構築を企画・管理、実行して頂きます。

上司/課のメンバーと連携し、以下の成果を出して頂くことを期待します。
・検査装置導入後のアフターサービスの業務設計・インフラ改善・構築を行うことで業務管理やサービス提供の効率化
・日本やタイ等、一部の導入に留まっているサービスインフラの海外展開推進により、グローバルのサービス平準化

業務プロセスのERPパッケージ・システムへの落とし込み、事業部門とのすり合わせ経験
ITインフラの設計・運営経験（5年程度／ERPシステムの導入・運用経験があれば尚可）
複数の部署と連携した業務改善・標準化の経験。
問題解決能力が高く、プロジェクト管理に自信がある方。

・SalesForceの導入、カスタマイズ、実装の経験
・グローバルプロジェクトの推進経験

・グローバルでのコミュニケーション能力
・製造業でのITシステム設計・構築・導入経験
・プロジェクト管理・業務遂行スキル : 要件定義・ヒアリング能力、プロジェクト管理スキル
・業務プロセスのシステムへの落とし込み、事業部門とのすり合わせ経験

コミュニケーション、チャレンジを楽しめる方をお待ちしています。
・環境変化（事業、顧客、職場）に柔軟に対応し、前向きに、周囲とコミュニケーションを取りながら行動できる方。
・新しい知識、経験を貪欲に吸収し、困難な課題にチャレンジするマインドをお持ちの方。
・根気よく挑戦を継続できる方。

Microsoft 365アプリケーション（Outlook, Teams, PowerPoint, Excel, Word等）

・新規ビジネス構築のチャレンジに積極的に携われます。
・海外へのサービス展開を通じて、グローバルに活躍することが出来ます。
・Salesforce やZuoraといったクラウドインフラを導入しており、最新のグローバルIT技術に触れながら事業部のDX化を牽引頂けます。

・基盤実装工程向けX線検査装置では、グローバルシェアNO.1。
　同じく、外観検査装置では、グローバルトップクラスのシェア。
・これまでの累計検査出荷数は、1万システム以上。
・こうしたグローバルトップクラスの顧客基盤に対し、各種サービス・サポートを提供しており、様々な工程改善ノウハウを保持している。
・これらノウハウをサービス化し顧客の抱えている課題解消に活かすことで、今後の大幅な需要拡大が期待できる。

・ISDの事業戦略の立案・推進。
・DXサービスのビジネスモデルづくり。
・DX推進によるプロセス革新。
・事業運営基盤/ITインフラの構築(CRMシステム導入/活用など)。
・人事/組織開発の施策立案と推進。

ISDの企画室は8名です。うち本プロジェクト推進担当は3名。関連するプロジェクトメンバーはグローバルで現在約20名です。
検査装置や実装ラインの専門知識が無くても、スペシャリスト等から、丁寧な支援を受けられます。
最新のIT技術を習得して頂くために、SalesforceやZuoraといった先進企業が開催するセミナー等も参加頂きます。(昨年度は米国Subscription Instituteの会長と直接交流なども行われました。)

IT, 事業企画・商品企画