IT戦略部

SMBCコンシューマーファイナンスは、「お客さまと社会のこれからをずっと応援する」という想いのもと、国内トップクラスのカードローンを中心とした個人向け金融事業をはじめ、金融機関向けのソリューション提供による提携事業の更なる拡大、アジア諸国での海外事業を展開しています。信頼と安心を軸に、一人ひとりの希望の実現等を支え、健全な経済の成長に貢献しています。

▼募集背景
お客さまのニーズや世の中のデジタル化が急加速していくことなどへの変化を踏まえ、当社ではデジタル領域におけるサービスの拡充や利便性の向上に向けた取り組みを積極的に推進しています。従来は無人契約機を中心としたチャネル展開を行っていましたが、現在はアプリやWebを通じて、申し込みから契約・借入までを完結できるサービスへと進化しています。こうした中、ユーザーにとってストレスなく、新たな体験価値を付加し続けていくために、UX企画・UI改善およびスピード感を持った開発が不可欠となっており、体制強化を目的とした採用を行います。

▼業務概要
当社のローン商品のお申込からご契約、お借入、ご返済、各種照会やお手続等を、アプリやWebで操作いただくにあたっての顧客体験（UX）価値の付加や、画面（UI）設計等の企画・開発、推進・管理を行なっていただきます。

▼具体的な仕事内容
・事業戦略を踏まえたUX企画・UI設計と、それらをシステム化するための業務要件定義
・顧客動向・サービス利用状況分析やユーザー調査等を通じた、離脱抑制等のユーザビリティ改善
・機動的な開発手法であるアジャイル開発の運営（開発はシステム部門）
・Webのページやコンテンツの制作、運営・管理と、SEO・LPO等の最適化
※変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

▼組織構成・働く環境
IT戦略部は60名程度の体制で、UX企画・UI設計や業務要件定義等を主なミッションとしています。
お客さまの声や世の中のトレンドを踏まえて現状の課題を考え、チームメンバーやSMBCグループ社員ともコミュニケーションを密に取りながら、より良いユーザー体験価値の構築に取り組んでいます。
社内横断的に組成されたプロジェクトチームでの協働も日常的に行われており、スピード＆クオリティ、Team SMBCを体現した働き方が可能です。

▼必須スキル・経験
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・UX企画やUI設計等に関連する業務に携わった経験（年数不問）
・アプリやWeb、業務システムにおける、企画・業務要件定義、運用・開発に関連する業務のいずれかに携わった経験（年数不問）

▼歓迎スキル・経験
・金融関連のビジネスに携わったことのある経験

▼求める人物像
・お客さま視点に立ち、より良い体験価値を自ら考え、形にできる方
・コミュニケーションを大切にし、チームや関係部署との連携を円滑に行い、主体的に業務を進められる方
・世の中の変化や身の回りの出来事に関心を持ち、柔軟に物事を捉えられる方